《用戶體驗要素》

我覺得是產品經理入門的書籍,十分值得產品經理和正在轉向產品經理的同學們反復的看。

設計一款產品需要從五個層面入手。從下到上依次是戰略層、范圍層、結構層、框架層、表現層。

其中戰略層定義了產品的方向和目標(用戶需求是什么,我們的產品最終什么樣子),這是必須首先定義明確。哪怕是唯一而且小小的目標也應該明確。通常,就是指的是我們所說的我們希望通過自己的產品解決何種人的哪些痛點。只有定義清楚方向才能繼續往下執行。當然,戰略不是一成不變的,需要根據實際的情況進行快速調整適應環境的變化。

范圍層規定了產品的功能規格和內容需求。也就是說,我們的產品需要什么樣的功能提供給用戶,內容是什么。這是一個“有價值的過程,同時能產生價值的產品”。在這個層面要規范好用戶需求文檔。在定義文檔的時候,要注意措辭,首先要樂觀,其次要具體化,然后還要避免主觀的語氣,最后一定是可量化的內容。需要對功能的優先級進行定義排列。

結構層定義了交互設計和信息架構,這一層是從前兩層的抽象到了具體。交互設計關注于將影響用戶執行和完成任務的要素。而信息架構則關注如何將信息表達給用戶的元素。交互設計可以使用概念模型,但又不能完全擬物化。這需要更多地場景進行考慮。信息架構要考慮到信息的分類及相互之間的邏輯關系。在實際操作過程中,最好有相應的架構圖來體現這一層的內容。

框架層定義了向用戶展現的頁面的框架結構。這一層面包括了界面設計、導航設計以及信息設計。界面設計是可以通過線框圖,可以將內容進行分區域展現。導航設計則是給用戶予以指引更方便的完成各類業務。而信息設計是將信息如何分組和整理,使其從原有凌亂變成有序,同時還要滿足用戶的習慣。

表現層就是用戶能夠看到的層面,這里,內容、功能和美學匯集到一起來產生一個最終設計。其實就是用戶感知。畢竟第一眼的感覺很重要。但這更多是仁者見仁智者見智的事情,還需要產品經理和設計師通力合作。

以上只是簡單地說了一下本書的內容。但還有許多實際操作的內容沒有一一陳述。建議有志于產品經理的同學們反復讀,反復實踐,并設計出偉大的產品。

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