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隨著消費升級和人們個性化需求的提高,在線旅游的自由行市場呈現了持續快速增長的趨勢。2016年,中國在線旅游市場持續增長,交易規模達到了6026億元,同比增長了34%。同時,2016年自由行出行占比達到了47.7%,自由行成為了近一半游客的出行選擇,預期將成為未來主流的出游方式。
對于自由行,行程規劃的難度較高成為了用戶制定行程的主要障礙:
1.景點信息零散,質量良莠不齊,用戶需要做大量的篩選工作,綜合考量來決定是否適合自己。
2.行程制定流程繁瑣,包含了大量用戶輸入信息,使用門檻高,工具本身未提供足夠的引導型功能,幫助用戶快速,高質量的完成個性化的行程制定。
3.景點介紹往往重復且官方,缺乏多維度的、感性的描述,特別是從游客角度出發的體驗型描述。
4.網上現有的游記往往景點重復,缺乏特色和新意。重復、大眾景點使得部分追求個性和深度游的目標客戶早早失去了興趣。
這些障礙導致出行者往往耗費了大量時間和精力,獲得一個并不完全滿意的行程,影響了最終的出行質量。
途記通過“行程”和“游記”兩大核心概念,幫助用戶快速,高質量的完成個性化的行程制定。
行程:以天為單位,包含了用戶每日出行的景點,交通,酒店等信息。以最簡潔直觀的形式,幫助用戶對行程進行整體把握。同時,配合鬧鐘和實時交互等輔助功能,做到“日程隨時提醒,感想及時記錄”。
游記:游記是基于行程自動產生框架,由用戶添加內容生成的富文本內容。當用戶基于行程選擇生成游記后,系統自動將景點的官方介紹,用戶上傳的感想文字,圖片以及其他信息綜合布局,形成一篇圖文并茂,內容豐富且以游客為中心的內容,以供分享。
二者的核心區別如下:
行程以簡潔高效的形式幫助用戶整體把握行程;而供他人閱讀為主的游記以半自動化的形式生成,一方面保證了客觀內容的準確性,一方面提供了豐富的來自用戶的體驗與感受。
為此,我們設計了以下核心功能:
1,行程概覽與添加行程
在添加行程中,按照國家-城市-景點的邏輯提供了清晰結構化的專業內容推薦。用戶只需要簡單的瀏覽和選擇心儀的目的地及游玩景點,就能方便的生成自己的行程,并且可以在行程概覽中靈活的調整管理行程安排。
2,游記瀏覽
在“游記”欄中,用戶可以查看熱門游記,按一定條件篩選和搜索游記,找到自己感興趣的游記。
3,發現
在“發現”欄中,用戶可以按照主題或國家,查看豐富多樣的行程推薦。
基于以上設計,我們可以看到:
1,結構化的專業內容推薦,解決了信息零散且質量良莠不齊的問題。
2,根據所選信息自動生成行程,避免了用戶大量手動輸入信息和排版的繁瑣工作,推薦功能有效的引導用戶發現相關路線和景點,簡化了行程制定的難度。
3,“游記”模塊中包含的大量其他用戶游記,提供了感性的、體驗型的的描述,為用戶全面了解景點提供了更多維度。
4,“發現”模塊中大量具有特色和新意的主題,為追求個性和深度游的客戶提供了更多的選擇。
產品模塊梳理如下: