在和其它組同事的交流中遇到了一個問題,對方的發布流程不夠靈活,導致他們對我們組的發布節點有依賴,需要我們更改工作計劃以配合他們的發布。
在詢問了他們的發布管理流程之后,我向他提供了我們組的發布管理流程,我們的流程能夠解決他目前面臨的狀況。
我期望他能仔細閱讀我們的流程文檔,然后向我提供反饋。但是我收到的是一堆問題,在這些問題中我可以清晰的知道他沒有仔細閱讀我們的文檔,還有他對我們流程的質疑。他提出了他們工作中復雜的狀況,考校我能否以我們的流程解決這些問題。所以最后的結果是我不僅提供了解決方案,還要負責回答怎樣將方案應用到他們的工作中,回答完所有問題之后他就沒有回音了,我不知道他們是否要采用我提供的流程,以及他們要怎樣處理原有流程不夠靈活的問題。
這是公司中經常出現的狀況,意見的提供者設計了自己的方案,卻很難收到積極的反饋,大部分狀況是大家質疑一番之后就不了了之。