你喝過喜茶嗎?現在還見過路邊的人排長隊嗎?
來自一個圈友的真實分享:排隊時間15:40開始,15:55付錢,16:04拿到所點喜茶,總共24分鐘,我這杯是今天的第301杯,這家店一天500多杯應該很輕松,均價應該在25左右,排隊期間有工作人員會提前詢問想購買的品類,還會問你需不需要少糖,可以幫助提高效率和提高滿意度,當你不知道要喝什么時候,工作人員會推薦33塊最貴的一個款(我在邊上聽給其他幾個人都是推薦這款最貴的),目測工作人員13人,工作狀態相當忙碌。產品包裝用料很扎實,拿在手上還是很有安全感。40多平方的店里擠滿了人,年輕女性居多,顏值頗高。大家最關心的口感如何:沒有驚艷的感覺,但也能喝的下去,可見期望值過高會影響客戶體驗。對了,排隊的人感覺不像是托,應該都是貨真價實的顧客。
最近在做品牌作業,分析喜茶的案例,我也翻看了很多網紅奶茶的案例,喜茶定位的客群就是年輕人,抓住了年輕人喜歡逼格,愛好追風的特點。給人的感覺好像不喝一次就out了。
但它的營銷方式到底是怎么做到的饑餓營銷,讓那么多的人去排隊。它們大部分的操作臺都是L型的,個性定制拉長時間,這個也會根據排隊的規模,人少的話就做得慢一點,人多的話就做得快一點,喜茶店一般有三五人排隊,就可以引起聚客效應。還有就是福利優惠,它們會提前公布那個時間段,會有一段短暫時間的優惠,也會造成排隊。微博大V轉發互動,百度競價排名,這些雖然都是花錢買的,不過互動性比較好,在朋友圈形成了良好的口碑。說一下微博推廣的菜單欄,有些名字取得非常好玩,符合年輕人的個性化標準。價格這塊一杯大概在11-33塊期間,屬于大眾消費,同時食材很棒,綜合性價比高,殺傷力強。據說最初的喜茶采用的是現萃的湯茶。
再說一下打造文化這方面,喜茶的店面除了像星巴克這樣的咖啡廳提供飲品服務外,還結合年輕人的喜好,打造休閑、交流、娛樂為一體的多功能場所。不斷地探索新的創意點,用文化更加貼近年輕客群。
從剛開始的性冷淡風、黑金風、再到粉色主題的喜茶店,一顆少女心都要爆棚了。這家店鋪主要是為了進一步與女性消費者交流,三五個閨蜜,在周末的閑暇時間,約在一起談天說地,也是一個不錯的選擇。
現在好多年輕人說壓力大,曬不起房子,曬不起車子,連一杯茶都曬不起了,這日子過得不是太悲催了嗎?所以,喝茶也是一種生活,喜茶更多的是讓喝茶成為一種風格。
喜茶在文案上,我最喜歡的那句話“一杯喜茶激發一份靈感”。年輕人是特別喜歡創造靈感的,把喜茶和靈感對等,就好像你不是在喝茶,而是在喝靈感。而靈感這個東西是很難去把握住的,生活當中處處都有靈感出現的地方,要有一顆好奇心,像小孩子似的,對這個世界充滿著好奇。
喜茶在營銷事件上,給小哥哥變個裝,一個普通的店員,它會通過精心的潮牌打造成為一個時尚達人。一張娃娃臉怎么配服裝,加上潮牌的配飾,它在給人講述潮的同時,也在宣傳它的文化:潮。
好多網紅奶茶店更多的都是統一的工裝,一種顏色的工服。而真正的店需要文化的沉淀。
衣服襯托一個人的氣質,懂服裝的人更懂社交場合中的規則。我有一個朋友,前一段時間,給我說了一款APP,衣二三。可以在一個月內換三次衣服,做的是女人的生意,租衣服。一個月只需599元。
她特別驕傲的給我看,她要穿很漂亮的衣服去參加競職演講。
女人的自信不僅僅是一支口紅,更多的是刻在骨子里的自信。但我還是沒舍得,這次工資沒有到位,下個月吧,可以規劃一下。
在新的城市,我一定要變美,對于我來說,如果不能變得越來越好,那什么都沒有意義。在霸州的兩年,最重要的一點就是,把自己從絕望的地獄拯救了出來。你才是生活的大師,不必仰慕任何人。這個世界上不存在仙和神,即使存在也沒有拯救世人的義務。對你有用的神就是你自己,成為更高級別的自己就是自己的神了。