我稱這本書為一本講愛的書，因為非暴力溝通傳遞的是愛的能量，暴力的溝通卻會傳遞傷害，也就是語言的暴力。本書共13章，最近重溫了前4章，其實是剛打開非暴力溝通的大門。
關于非暴力溝通，前4章主要提到的兩個工具是觀察和感受。乍一聽，觀察？我們誰不會呀！我們每天都在觀察，然而用在溝通上卻變成了評論，觀察是客觀事實，而評論確是主觀判斷，這種判斷容易引起他人內心的排斥而產生反駁，自然就沒辦法更好的溝通，也達不到溝通的本來目的？
光有觀察還不夠，還要表達感受。我們常常都忍不住去評判，“你這個是怎么這么懶”“你這個人怎么這么壞”“這樣做才很好”，之所以會評判是因為我們心里有很多情緒需要抒發，不抒發會難受，非暴力溝通提倡的是講“感受”而不是“想法”，想法和評論一樣都是主觀的評判而已，無法讓對方真正理解你想要的是什么，而觀察（指明事實）+感受 卻能更好得給對方共情的機會，畢竟人都是有情感的。
可能我們已經很久沒有表達過自己的情感了，我們表達感受的詞語很匱乏，局限于開心？難過？其實表達感受的詞還有很多，“焦慮”“痛苦”“悲傷”“興奮”，運用好這些詞，就離非暴力溝通更近了一步。下次當我們想說“我覺得你不愛我”不如試著表達“你做了XX，讓我很痛苦很孤單”。
區分觀察與評論? 感受與想法 書中提供了一些小聯系，感興趣的可以去看。
最后摘取兩句話
“非暴力溝通提醒我們人性是相通的——雖然每個人的價值觀和生活方式或許不同，但作為人卻有著共同的感受和需要”
“如果你以為我想羞辱你，
如果你認定我不在乎你，
請透過我的言語，
傾聽我們共有的情感。”
請記得，與愛的人溝通，不必那么冰冷，敞開心扉，迎接情感
