?????? 各位T3班的學長們，小2班的同學們，DISC雙證班的家人們，還有眾多對《五維教練領導力》課程充滿好奇和興趣的朋友們，大家晚上好！歡迎大家每晚八點，守候在我們《五維教練領導力》認證班，線上分享群前，收聽我們的課后學習分享。非常榮幸有機會進行這樣的學習分享，而能有這樣的分享機會必須感謝我我生命中兩個重要的“男人”，李海峰老師和陳序老師。因為海峰老師，我才走上了DISC這條永無休止的學習之路，也正因為有了他，才有了F27期雙證班上“三個男人之間的故事”，也才有了T3班。因為陳序老師“大D”，T3班才會如約開班，因為陳序老師想將《五維教練領導力》這么課程傳遞給更多人的“發(fā)心”，才有了“小二班”，也才有了今天我這次分享的機會。當然后面還有小三、小四和小五班哦，據(jù)說報名已經(jīng)火熱搶購中，想學習的要抓緊哦！那今天是我們小二班課后分享的第四場，前面三天聽了翻轉課程的伙伴可能還記得，分別是任博老師，我們DISC翻轉課堂的總堂主帶來的《五維教練與FDT》，培訓大咖張毅老師帶來的《五維教練之有力提問》，以及資深的培訓師國娟老師帶來的《五維教練之悉心傾聽》，前面三天的分享不僅干貨很多，而且老師的分享也是妙語連珠，精彩不斷，特別是刀爺，就是張毅老師，他的打油詩，也是堪稱神來之筆，大家一定要記得收藏哦！三天的大餐盛宴，想必大家也需要來點小菜消化消化。當然，這樣的盛宴后面還將延續(xù)，直到十一月中旬，整個要玩壞翻轉課堂的感覺，用任博老師的話來講：簡直到了喪心病狂嘛！不過，可能只有這種喪心病狂，才能表達我們對于《五維教練領導力》這門課程的感情，亦如DISC一樣！我們的大餐就先放一邊，今晚就由我，一位行走在培訓路上的“新生代”，講一講自己對于《五維教練領導力》這門課程及學習之后的感受及心得，給大家在享受大咖們帶來的大餐之余，添點小菜！
?????? 好，先簡單做個自我介紹：我叫張盼龍，坐標深圳，80后最末的一族，八九這個特殊群體中的一員，偶爾也會被人歸為“90后”，就像在小二班面授課堂上演練時講得一樣，我是一個自信，又富有學習力的人。有著80后的堅定執(zhí)著，當然偶爾也會被人說是“固執(zhí)”；也有著90后的天馬行空，同樣經(jīng)常被人說是“不現(xiàn)實”。行走在培訓之路上的不同從業(yè)者，資深的“課蟲”，當然“課蟲”之說是源于我不同的幾段從業(yè)經(jīng)歷，就像我長得比較著急一樣，我的“職業(yè)焦慮癥”也來的似乎比別人更早一些，大學畢業(yè)之后，第一份工作工作在做了兩年之后，我迅速的離開了那家當時費盡“洪荒之力”才拿到offer，在當時待遇、發(fā)展前景還蠻不錯的公司，投身培訓事業(yè)，走上這條永遠在路上的工作。開始進入培訓圈，進入一家培訓公司，從事一份基礎的講師助理工作，雖然基礎，但是卻成就了我的“課蟲”之名，因為那一年在外出差兩百五十多天，跟的課程一百二十多天，接觸的業(yè)內(nèi)講師三十多位，這些課程和老師對于初入培訓圈的我來講，可以說是極大的滿足了我的胃口，而往后在企業(yè)大學和物流公司培訓中心對于領導力項目項目的參與操作及學習官項目的設計實施，切實的坐實了“課蟲”之名。OK，除了“課蟲”，我也是DISC雙證班的畢業(yè)生，DISC的忠實粉絲和實踐者。非DISC雙證班的伙伴，想了解DISC方面相關的信息或交流DISC的也可以與我鏈接哦。目前“賦閑在家”，偶爾接點咨詢案子，閑暇之余寫寫文章，梳理下之前所學。專業(yè)方向主要在課程開發(fā)、培訓體系搭建和學習項目的設計，當然，正如我剛開始所講，專業(yè)方面還是仍在學習和成長之路上。
?????? 言歸正傳，回到主題：對于今晚的分享，其實開始時候真不知道具體分享些什么。長期以來，我內(nèi)心深處其實有個堅定的觀點，或者說是牢固的“盲點”吧，就是認為：三十歲之前不要去接觸領導力和教練技術方面的課程，因為總覺得領導力、領導力，好歹要做過幾年領導之后才能擁有領導力，才好意思來談領導力嘛。想必群內(nèi)部分伙伴也會有這樣的想法，因為現(xiàn)實工作就是最好的立證和說明：我們大家可以回想一下，在實際工作當中，在企業(yè)內(nèi)部開展的眾多領導力項目當中，開展的一個系列又一個系列的領導力課程當中，有多少是針對年輕員工的，又有多少是針對基層員工的？我們在企業(yè)內(nèi)部往往每年花費大量的時間精力投入在高層管理人員，或者老員工的領導力培訓上面，卻很少在新生員工或者基層員工身上做這樣的投入，顯然我們很多培訓管理者在意識層面或者用邏輯層級來講，在價值觀和信念層次存在著跟我類似的“觀點”與“盲點”。
?????? 什么觀點呢，就是領導力類的課程對基層員工的幫助不大或者不適用。那大家其實可以思考一下，到底有沒有幫助，到底適不適用。當然也有很多的管理者會說，雖然適用，也會有所幫助，但是這類課程不是基層或者年輕員工當前最急需的！如果是這樣呢，那么我想再問一句，什么是他們真正急需的？大家不用給我答案，在心理思考一下就好。舉個例子，我之前曾在一家行業(yè)內(nèi)排名第二的企業(yè)內(nèi)做領導力學習項目，當時我的老大是公司的董事長，企業(yè)大學校長，也是公司的創(chuàng)始人，一位七十多歲帶有傳奇創(chuàng)業(yè)故事的老太太，當然她精神狀態(tài)非常棒，因此看起來更像五十多歲，在全行業(yè)非常低迷的2013,2014年，我們依然可以做到年銷售額四十多億，而我們的純利潤率超過十個點，所以大家可以想象到，這是一個蠻土豪的公司。財大氣粗之下，我們做領導力項目也是大手筆，找到號稱在企業(yè)大學建設和領導力項目方面國內(nèi)最為出色的一家機構合作，引進他們的領導力項目和課程。當時我想著，花了這么多錢，我們就盡量多安排些員工來聽唄，除了各事業(yè)部的的老總和總監(jiān)，一些核心部門的高級經(jīng)理外，也可以安排一些中層管理人員來聽嘛。可是，當我把這個想法跟老大提起的時候，這位大D的老大，直接就狠狠的說，“領導力課程是給高管聽的，叫他們來干嘛”。后面在完成課程內(nèi)化之后，轉化上線E-lerning的時候，又發(fā)生了這樣一幕：我建議領導力課程可以向全公司開放，大D的老大不僅嚴厲的拒絕了我的建議，還給了我明確交代：在什么層級之下的員工不要開放學習權限。即是后來，我去到另外一家公司做M-learning學習平臺建設和運用時，我和我的培訓總監(jiān)之間也發(fā)生了類似的事情。而最詭異的是，很多的基層年輕員工也保有著和我當初一樣的“觀點”，這些課程對我當前沒什么幫助，我現(xiàn)在不需要學習。
?????? 顯然，這個“觀點”就是一個“盲點”和“誤區(qū)”。但確確實實在我們?nèi)粘９ぷ髦姓鎸嵈嬖冢恢币鸫蠹易銐蛑匾暤囊粋€問題。因為如果上面的說法不成立，那么現(xiàn)在的85后和90后去學領導力，不就是瞎折騰嘛，可是人家很多的90后其實早已走上了管理崗位，甚至重要的領導崗位，因此說，領導力的學習與年齡和崗位層級關聯(lián)不大，教練技術其實也是如此。
?????? 那接下來新的又有新的問題出現(xiàn)，學習了領導力之后又不能去做領導，那有什么價值和意義呢？學習了教練技術之后不去做教練又有啥價值和意義？如果你內(nèi)心深處產(chǎn)生了這樣的疑惑和問題，那顯然是陷入了“行為層次”與“身份層次”混淆的誤區(qū)，建議可以重聽湯信芳老師翻轉課堂《邏輯層次》，或者閱讀我整理的《邏輯層次》筆記。不得不承認，在我真接觸教練技術之前，也存在的這樣的疑惑，也因此拒絕了很多教練技術相關課程的學習，直到小二班《五維教練領導力》課程的學習，我才真正理清楚這個問題。因為我一直抱有這樣的觀點,不以行為轉變和績效提升的學習都是耍流氓，特別是自己付費學習，最后還沒有任何的價值產(chǎn)出，這個對我來說，是絕對不能接受的。正如DISC學習之后，海峰老師會讓學員制定很多的任務一樣，學習倒逼產(chǎn)出，我覺得非常關鍵，否則你的學習缺乏持久性，而缺乏持久的偶然性行為，注定是不能轉化為能力，且有力的改進個人績效的。一定要有產(chǎn)出，但是現(xiàn)實情況似乎一時半會難以滿足我實現(xiàn)產(chǎn)出，因為如開始所講，我最近“賦閑在家”，很少與其他人有面對面的交流，去哪里教練下別人練練手呢，去哪找個人領導下提升下領導力呢？想必很多伙伴已經(jīng)練手很多次了，不知道聯(lián)系的效果如何呢？DISC社群中，我們經(jīng)常講，獨處時照顧好別人，相處時照顧好他人，照顧好生命中最重要的人。以前我們常講，大公無私、舍生取義之類，但是我們不得不承認，一個人要有能力照顧好自己，才有可能照顧好身邊的親人和家庭。自己才是自己生命中最重要的人，而這個也是NLP中常講的，既然是這樣，我想“何不拿自己開刀，練練手呢”！
?????? DISC的學習，我們說，獨處時照顧好自己，強調“自我探索”，強調通過對自我的性格分析和測評，發(fā)現(xiàn)自己性格的特質及表現(xiàn)，從而提升調試能力，改善自己與周邊環(huán)境之間關系，包括生活和工作當中，其實不難發(fā)現(xiàn)，這也是一個自我覺察的過程，與其外求改變別人，不如向內(nèi)調整自我。三天的面授課程學習當中，我們多次看到“自我覺察”這個概念的出現(xiàn)。無論是教練者本人，還是被教練對象，不管是“覺察日記”，還是“豐盛日記”，其實都是在“自我覺察”。“行為不得，反求諸己”，整個課程當中，我的大腦中不時地會閃現(xiàn)出孟子的這句話。其實細細思考，確實如此，顯然兩千年前的古圣先賢已經(jīng)明白了這個道理。作為教練者本人，最需要教練的對象便是自己，這一點是我在《五維教練領導力》課程學習的最大感悟，當然個人感悟，不見得放之四海而皆準。
?????? 在面授課程當中，關于教練工作方式的部分陳序老師曾經(jīng)講到，心智模式、思維模式與行為模式之間的關系。那我個人覺得外求代表負的能量，并且外求過多容易導致欲望的滋長，在行為上反而會變得越來越被動，對個人而言，如果用力過猛，反而可能事倍功半，難以達到自己預期的效果。而內(nèi)求確是一個產(chǎn)生正向能量的過程，伴隨著能量的累計，自然在行為會表現(xiàn)的更加主動，不但能夠更好的促進自我的成長，向外也能帶動團隊或組織的發(fā)展。講到這里，可能很多伙伴就會產(chǎn)生疑問：作為管理者，如果我每天都“自我覺察”，“自我內(nèi)求”，那團隊怎么管理，組織績效誰來負責呢？是的，顯然這是一個很好的問題。確實在現(xiàn)實工作過程中，很多的管理者會覺得這種“自我覺察”、“自我內(nèi)求”的方式，就像老子所講的“無為而治”一般抽象空洞，不從著力。這個倒也沒有關系，我們并不要求每一位管理者在工作中都使用教練的方式來管理下屬，也并不要求每時每刻每件事情都用這種方式來進行處理嘛，古人也常說，“吾日三省吾身”，而非每時每刻反省嘛。工具和方法的學習是為了更好的幫助和成長自我，我們可千萬不能“邯鄲學步”，淪為工具的奴隸哦！對我自己來講，學習完《五維教練領導力》之后，雖然沒有每天堅持撰寫覺察日記，但是很好的一點就是懂得了時時刻刻的提醒自己需要內(nèi)求，在和家人和朋友的相處過程中，能夠更好的反躬自省，尋求改善。舉個好玩的例子，我有個外甥女今年兩歲半，兩歲之前其實還是蠻聽話的，最起碼“連混帶騙”外加恐嚇基本都可以讓她按照我的意志去做事情。可是近一段時間，發(fā)現(xiàn)變化很大，調皮搗蛋鬼主意還很多。前天我在陽臺晾衣服，結果人家跑來拿走了我?guī)讉€衣架，我立馬就說“妞妞，聽話，把衣架給舅舅”。可是人家卻說，“我自己要玩”。我又說，“你拿去玩了我沒什么晾衣服怎么辦”。結果人家卻說道，“那個窗臺上不是還有嘛”。其實窗臺上的一家偏小，不能用來晾褲子的，如果在學習教練技術之前，我一定會習慣性的說，“趕緊拿給我，不給我小心我揍你”，或者“不給我下次不給你買好吃的了”，可是當時，因為學習了教練技術，我意識到不能通過外求的方式來得到我想要的結果，再說學習了教練技術還怕搞不定小屁孩嘛！于是，我后者臉皮說，“妞妞，舅舅很好奇，你怎么樣可以用衣架把衣服掛上去呢”，然后她想了半天跑來搶走了我的撐衣桿，試著掛了很久，結果大家可以想到，肯定是沒掛上去嘛，畢竟兩歲半的小孩個子還很小，力氣也不夠的！但是，開心的是衣架最后回到我的手中了！
???????當然，如果學習了教練技術，僅僅停留在“自我覺察”的層面，還是不夠的，必須深入一步，通過自我教練，實現(xiàn)真正意義上的“自我變革”，在《變革管理》的課程當中，會講到一個叫“變革周期”的理論模型，它是由美國人里克摩爾開發(fā)的，這里我們簡單的做個介紹。
?????? 變革周期模型，它將變革的過程分為了六個階段，分別是隨機事件、意識期、初始行動、實施期、融合期、和平期。簡單來講，隨機事件指在同一時期出現(xiàn)但無必然聯(lián)系的微小的跡象，發(fā)出了對變革需要的信號。舉個例子，比如一家傳統(tǒng)制造型公司以前對“異業(yè)聯(lián)盟”，互聯(lián)網(wǎng)電商等新興業(yè)態(tài)從不在意，有天公司老板無意中看到地鐵廣告京東開始做衣服了，對，是開始設計、制造衣服在平臺進行售賣衣服。這樣一件事情有可能就成為他開啟組織變革的一個隨機事件，因為他可能那一刻意識到了“滅掉自己的不是行業(yè)內(nèi)的老大老二，很可能是來自非相關領域的野蠻人”；意識期，指的是意識到需要做些積極的改變，通常就是組織內(nèi)部有人發(fā)現(xiàn)了問題，或者看到了機會；初步行動是指決策形成并開始行動，并感受到有極大的需求需要開展新的活動；實施期是變革開始實施，整個想法進行落實，各項舉措全面鋪開；融合期是指將新的工作方法融入日常的業(yè)務當中，變革已經(jīng)對人們的部分行為及思考產(chǎn)生了自然影響；和平期是指員工對當前變革的興趣減少、參與度降低，大家把焦點轉向新變革，并對其投入時間和精力。其實不難看出，企業(yè)或者組織的發(fā)展就是一個不斷“變革”，螺旋式上升的過程。
?????? 回到自我教練的層面，個人認為其實自我教練的過程就是一個“自我變革”的過程，通過不斷的自我覺察，來捕捉個人成長的隨機事件，進而意識到自身需要作出積極改變，顯然這個是需要敏銳的自我覺察能力的，同樣也需要打破自己的舒適區(qū)勇氣和魄力。有了自我改變的意識之后，還需要形成行動步驟和計劃，并且要感受到自我成長的迫切需要，接著將計劃和行動進行落實貫徹，最后將學到或者獲得的新方法、新思路、新技能、新觀念等自然的運用到自己的生活和工作當中，隨著逐漸的熟練開啟新一輪的成長之旅。好的，那講到這里，其實大家又不由得會發(fā)現(xiàn)，變革模型其實某種意義上與邏輯層次似乎也有一定的“暗合”之初。大家可以看下下面邏輯層次的六個層次，與變革周期模型的六個周期進行一下比對。對于這個問題，大家有興趣的話，可以私下查閱相關的資料進行研究，說不定還會有重大的發(fā)現(xiàn)與突破呢！
?????? 剛學習完DISC之后，會不由自主地去給別人貼上不同的標簽，很不理解任博老師講的“DISC是一種修養(yǎng)”。可是時間久了，會發(fā)現(xiàn)不同特質的人身上確實有者不同的亮點，與其費力去強迫他人做出調整，不如進行自我調試來得容易。“DISC自我探索” 其實不就是通過有效覺察，最終實現(xiàn)不同特質之間的自由地調試轉換！那么再看教練技術，其實似乎也是如此。課程中陳序老師講到，作為一名教練，在教練過程中需要放“空”自己，那到底什么是“空”呢？個人覺得，這個“空”類似“價值中立”，即在教練的過程中不去“硬拉拖拽”，不做“批評否定”，頂多在對方切實有需要的情況下做點“助推”而已。但就是僅僅這一點點的“助推”，確是大部分人很難做到的，課堂中的分享和演練其實一定程度上也印證了這點。在日常的工作生活中，我們習慣了通過外求來滿足內(nèi)心的“欲望”，以此來維護自己內(nèi)心深處那點孱弱的自信，或者所謂的“自尊”，會不由自主的給出被教練者這樣那樣的思路、答案、路子，甚至打著“一切都是為你好”的幌子，將一些自以為是的“至理名言”、“人生經(jīng)驗”硬塞給對方，然而這一切也許在特定的情境下可能會有用，但卻與教練的真諦不符。因此個人覺得如果要成為一名合格、優(yōu)秀、乃至卓越的教練，必然需要放下這許許多多的“欲求”，真正地通過對教練技術的學習、應用和實踐，將其培育成為一種能力，最終轉化為一種修養(yǎng)。
?????? 最后再談一點我對“教練”的認知和課程的感悟：整個課程中，經(jīng)常聽到一些伙伴會說到，這個點之前了解過，那個點某某課程中也學過。每次聽到之后，我都會心里“咯噔”一下，“怎么我之前不知道呢，怎么我以前沒學過呢？”。其實認真看下三天課程中學到的方法和工具，發(fā)現(xiàn)確實有些工具在以前學習中有所接觸，如“3F傾聽”、“深度訪談”、“強力提問”等。不過，不要高興的太早！相信很多伙伴會跟我遇到同樣的問題，那就是：如何在教練過程中將這許許多多工具靈活應用，以達到最終的教練目的？因為以往的課程雖說會涉及到類似的方法、工具或者新的概念，但是遠沒有這三天的課程密度和強度如此之大（見多識廣的大咖們可以忽略），而這些可能只是一名教練在成長之路上需要學習的冰山一角（陳序老師曾講過，僅僅工具自己就掌握了兩百多種，而且可以隨時調用，“趕腳”陳序老師大腦的檢索功能絕對是“雙核加強版”）。教練的學習和實踐之路，顯然絕非朝夕之間就能習得，它需要切實地身體力行，才有能掌握并有所獲益。這可能也是《五維教練領導力》有別于其他課程的最大之初（一般課程中學習的方法和工具，往往會聚焦于某一具體問題和場景，了解之后拿來直接使用就好），當然這也是我在整個學習中感觸很深的地方。如果非要對教練的學習成長之路做了比喻，那么不妨用“道、法、術、器”來詮釋一下：初識教練技術，掌握一些基本的流程、方法和工具，可稱為“器”；熟知方法和工具，能在特定的場景下進行一些簡單的“教練”引導工作，可稱為“術”；熟練應用教練的方法和工具，能夠有效解決被教練者的問題，幫助被教練者成長，可稱為“法”；精通各類教練的方法與工具，于無形中解決被教練者問題，促動被教練者進步成長而沒有固定的套路，可姑且稱為“道”吧。
?????? 最后我也效仿刀爺，一首詩結束今天的分享吧！教練之術須漸修，感恩初學遇真知。相伴成長一起學，復訓相約你我他！
