第一次見劉軒銘是在去年11月16日我在北大組織的“奔跑吧，企業移動應用”高峰會上。上周再見他時，人還是那么精神利落，但是少了北大活動帶著的眼鏡。上次見他時他還在任微軟SKYPE中國區總裁，現在他已經成為imo的一員，imo總裁。在離著imo不遠的星巴克里，聊了整整一個上午，話題更多地聚焦在企業互聯網的未來。

做企業互聯網 思維首先要進化

和他的聊天并沒有太大的壓力，因為他的健談。他覺得在消費級互聯網電商已經顛覆了傳統的零售商，京東和1號店正在替代國美和蘇寧。在企業級市場消費級市場正在發生的一切一定會重演，而且越來越快。

然而，要想在企業互聯網領域有一番作為，那首先思維要完成進化。而這種進化來自于外驅和內生的兩股力量。外驅力來自消費級市場的侵入，BAT的來勢洶洶，快速在企業級市場布局讓人越來越感覺，他們的到來并非只是試探性進入。劉軒銘覺得，硬幣總有他的兩面性，帶來壓力的同時也證明了企業級市場的巨大潛力。

事實上，蘋果也正在從消費級產品走向企業級，去年結盟IBM也釋放了進軍企業級市場的決心。我們還在猶豫企業級的產品是否能做的像消費級一樣炫酷嗎？答案是：為什么不呢？蘋果正在用入口的思維+伙伴提供能力的方式進軍企業級市場。

2014年9月份，谷歌宣布，旗下企業部門（Google Enterprise）將更名為“Google for Work”。為消費者開發的服務進行修改，然后再推向企業客戶，這樣的趨勢在facebook也同樣出現。

谷歌正和他的競爭對手蘋果、亞馬遜一樣，試圖更深層次的進入企業市場，以推動公司營收的增長。市場調研公司IHS預計，今年全球企業用于硬件、軟件和服務的支出將達到1.6萬億美元。

面對1.6萬億美元的大蛋糕，傳統的思維只是在實現企業的IT化，劉軒銘覺得當下，如果還固守舊思維是很難有新沖突的。企業溝通和協作的邊界正在被打破，對企業級所提供的服務也要能夠讓他們實現跨部門、跨組織和跨企業的互動，但這似乎只是imo提供能力的開始，首先要能提供讓企業掙脫束縛的能力。

企業服務提供商，而非軟件提供商

SaaS概念在國內多年，但是不可回避的是很多提供商還在用賣軟件的方式在賣服務。當下可能是對的，但是長遠看來，這種方式可能是錯的。不論是消費級應用還是企業級應用，IM都是粘性最好的應用。不同于企業級的是消費級可以就一單一應用做極致，開放性和體驗越來越好，承載文字、視頻、直播等功能及內容。當用戶習慣了消費級產品的“爽”之后，個體正在反推企業應用的改變和升級，可以看到的是企業級產品和消費級產品的差距正在縮小。

劉軒銘認為，同樣是提供入口的蘋果和小米，他們的運營策略卻截然不同，蘋果通過終端來建立了封閉的生態，通過商店來分發流量。但小米系（小米和小米投資的周邊企業）正在正在沿著人的生活軌跡布局，終端只是接觸用戶和搶占用戶時間的觸點，而小米未來的核心是沿著人們的生活做服務。劉軒銘表示，未來的imo一定是沿著人們的工作軌跡來展開，提供潤物細無聲的服務。

前段時間我寫了2015年企業應用市場的十大預測，提到了2015年將是企業IM市場激烈競爭的一年。然而免費的策略去年就有廠商打了出來，甚至正在沖擊整個市場。可以肯定的是IM未來一定是企業應用中的標準配置，IM也會是各路云提供商的必爭之地，與其說是入口的競爭不如說是平臺能力的競爭。這也是劉軒銘選擇加入imo時重點思考的問題，imo有8年企業級市場溝通協作的技術和能力積累。

既然選擇了以IM為基礎平臺，以人們工作為核心展開服務，那就一定是平臺和生態圈的打法。在采訪中我笑著說：“做老大一定要有做大的胸懷，imo準備怎么做？”

對此，劉軒銘講了三點：“1.提供PaaS平臺，讓更多的開發者可以進駐，并給他們提供優質的環境土壤和更好的商業模式；2.把API標準化，優化API，可以讓外部應用快速對接；3.提升自身應用的粘性和體驗。”

然而，這一切的核心是imo自身的用戶量達到一個量級，各家廠商的合作頗有些嫌貧愛富的感覺，這也符合大者恒大的規律。然而擺在劉軒銘面前的是如何帶領imo走上快車道，他也坦言8歲imo已經背上個小包袱。

寫在最后：

二次見劉軒銘給我的感受不太一樣，可能是因為第一次是遠觀，第二次是近聊，所處的場景不同。

11月底我曾經去過一次imo，imo創始人喬月猛拽著我給我講了一下午，也就是那一個下午讓我重新認識了imo，在我原來的認識里imo是做企業即時通訊的，但其實不全是，他是以IM為核心基礎，為每一位職場的人提供全方位的服務，比如，定餐、商務旅行、打車等等方面的服務。在未來，imo的平臺可能會“消失”不見，但他的的確確每時每刻都在為你提供著服務。