1、帶著問題和目的去溝通。
2、區分場合。
3、打電話，打字，發語音。發語音別人要用很長時間聽你的語音
4、把問題拋給對方，如果講述者的思路比較清晰，以他們為主導。如果對方思路不清晰，以自己的思路主導。
5、四步走:1、我想達到什么目的。2、我目前現狀是什么? 3、會有那些阻礙。? 4、我該怎么做
6、不要帶著情緒溝通，傾聽對方的思維。
7、溝通工具:用圖不用表，用表不用字。
8、明確溝通對象，把握時間。
9、尊重對方的時間，心存感激。
10、在愉悅的環境下去溝通。營造愉悅的環境。構造輕松的環境。
11、先聽再說，提高表達能力。抽象場景，舉例溝通。
12、溝通前先控制自己的語速和語調。
