這個問題在《影響力》一書中關于喜好原理的一章也有談過。
我們的大腦是一部聯想機器。原則上這樣也很好:我們食用一種陌生果子,食后我們感覺不舒服,于是將來我們就會回避相應的植物,認為它的果子有毒或至少是吃不得的。知識就是由此形成的。
聯想偏誤會影響我們作決定的質量。比如,我們傾向于不喜歡送來壞消息的人。英語里稱這種現象為“斬來使綜合征”(Shoot the Messenger Syndrome)。信使與消息內容被聯系在了一起。首席執行官和投資者們也有這種(無意識的)傾向,想避開這種誤以為的送來不幸的人。結果,只有好消息能抵達上層,從而會出現一張被扭曲了的形勢圖。巴菲特對此了如指掌:他指示他公司的首席執行官們,不要告訴他好消息,只告訴他壞消息——而且要直截了當地。
聯想偏誤也可能會被商家所利用,比如
廣告將產品與積極的情感聯系在了一起。因此你永遠不會看到可口可樂與一張不滿的臉或一個蒼老的身體出現在一起。喝可口可樂的人總是年輕、漂亮、無比快樂。
即使可樂和美女并沒有什么關系,還有如車模和車也沒啥關系。