一、關賬:今天下班前就會按時關賬,關賬有幾件事再強調(diào)一下:1、預報回款大家一定要完成,昨天下班前回款率不足50%。昨天電話都基本都確認過的,大家要抓緊最后一天的時間。2、合同簽訂率10月必須完成,一個月都在持續(xù)跟蹤,銷售已經(jīng)結束,大家可以對照一下自己的余額,要么有合同有么清零。本月合同簽訂未完成我是要貢獻的,當然低于平均水平的門店店長也需要承擔一樣的“待遇”。最后這一天很關鍵。3、收錢吧,每個月月底都有在提醒,特別是內(nèi)勤一定要特別重視,配合總部做好這一項工作。
二、關于經(jīng)營計劃:已經(jīng)是11月,2017年已經(jīng)接近尾聲,只剩下兩個月的時間了。關于2018年按照總部的指導思想,結合我們直營店目前的整體情況,下面是2018年直營店重點經(jīng)營思路,請大家認真看一下。
遠景:打造連鎖公司一把利劍,成為連鎖公司后備人才孵化地。
目標:利潤實現(xiàn)翻一番,非軸承類產(chǎn)品銷售占比30%。
重點工作思路:
1、調(diào)整配置:目前連鎖公司直營店團隊10家門店+1汽配項目部。人員有店長10+內(nèi)勤10+汽配項目1+總部1,總計人員22人。將人員的性格特點、業(yè)務能力強弱、門店規(guī)模綜合進行考慮,在不影響整體銷售方面重新調(diào)整分配。從2017.3已經(jīng)開始著手進行,目前來看已經(jīng)有所轉(zhuǎn)變。2018年將會在原有的基礎上,增加崗位輪換制、末尾淘汰制、競爭機制,把直營店人員的配置優(yōu)化更好更具體。在崗位職責方面,更加突出店長業(yè)務型,內(nèi)勤庫管型,做到真正意義上的職責明確、相互監(jiān)督。汽配項目方面,在實現(xiàn)盈利后,會引入優(yōu)秀人員,入駐汽配市場,建立起屬于我們汽配圈,為后期的大發(fā)展做鋪墊。
3、加強規(guī)范:歷經(jīng)2017年的教訓,2018規(guī)范方面對于直營店尤為重要。2018年規(guī)范方面在執(zhí)行總部各項要求的同時,我們主抓現(xiàn)金管理、庫存管理、應收款管控。現(xiàn)金方面我們采取收錢吧、對公方式,杜絕現(xiàn)金多渠道轉(zhuǎn)流,直接匯入財務部。風險較大客戶集中處理攻關,適當?shù)倪M行客戶刪選。確保風險降到最低,資金占用方面直營店向1.5邁進。
3、業(yè)務轉(zhuǎn)型:改變業(yè)務固定性,嘗試分行業(yè)客戶深入,打造小型的“”項目模式”。通過對某一特殊行業(yè)的精耕細做,做到一點帶面。從軸承類業(yè)務慢慢往非軸承件上延伸,從而實現(xiàn)非軸承類產(chǎn)品銷售的占比。其次業(yè)務模版的重新梳理劃分、結合性格特點、個人專長定制客戶服務人員,提升客戶滿意度。策略:專項專職人員引導培養(yǎng)、個人榮譽勛章、設立專項獎勵。
4、獎勵制度:2018年最終要實現(xiàn)業(yè)務增長,待遇的提升。在工資、獎金方面會進行針對性的調(diào)整與改革。改變目前“”大鍋飯的模式“”,實現(xiàn)能者多勞、能者多得的局面。工資方面考核部分不再實行局部調(diào)整,獎金方面將與“”個人積分制“”直接掛鉤。另外在精神方面的獎勵,會設立直營店優(yōu)秀人員的榮譽勛章、證書,實現(xiàn)優(yōu)秀人員的物質(zhì)、精神雙向獎勵,營造良性競爭的團隊氛圍。
5、專業(yè)性打造;專業(yè)性打造,主要集中在新產(chǎn)品、項目上。對于軸承業(yè)務方面增加技術對接、工廠參觀、應用工程師互動等方式提升,提升客戶服務的同時,提升團隊的專業(yè)性。新項目方面明年會采取季度培訓、外派學習方式前期進行引入,后半期主要是在客戶攻關中進行提煉。另外直營團隊也嘗試分行業(yè)、分項目模式的管理,小范圍的實行。將店長的能力集中行業(yè)突破,以點帶面的拓展新項目。這是重點突破的思路方式。
6、執(zhí)行力提升:執(zhí)行力提升,關系到整體戰(zhàn)斗力的提升。2018年執(zhí)行力提升主要圍繞工作配合度、個人自律性、項目執(zhí)行力三個方面進行。將在觀念引導(培訓類)、樹立標桿榜樣、考核掛鉤、死黨團隊Pk四個方向進從個人到改變逐步到整體團隊的改變。
7、學習型團隊:根據(jù)目前團隊人員整體綜合素質(zhì)。目前在學習方面缺乏較為急迫。2018年直營店團隊重點打造學習型團隊。主要策略有:開展店長學習班、考核引導、晉升梯隊必修課程。內(nèi)勤方面持續(xù)深入新星班開班課程,跟蹤完善個人成長檔案。創(chuàng)建店長與內(nèi)勤共同學習,相互影響的氛圍。
8、有溫度的團隊文化:2018年我們核心就是打造有溫度的團隊,關注每個人的個人業(yè)績的同時,會側重在生活、學習方面的精力投入。主要策略:集中生日會、家屬的融合交流、有意義的戶外活動。將工作與生活相互融合,實現(xiàn)有家人支持的幸福感,有朋友互助的欣慰,打造有溫度的團隊文化。
關于經(jīng)營計劃有什么好的想法和建議,大家可以提出來。或者在下次直營店經(jīng)營計劃評審會議中提出來。2017年前半段我們大家共同攜手,通過各位店長內(nèi)勤的努力,取得了不錯的成績,剩下的2個月希望大家保持。明年將會是更具有挑戰(zhàn)的一年,我們大家共同的努力前行。
三、時間管理:日歷比清單更管用,平時我們在安排任務的時候,會把任務列在清單上。不過,大部分清單上都是任務越來越多,而真正完成的卻很少。《紐約時報》暢銷書作家凱文·克魯斯在新書《高效15法則》里,就指出了任務清單可能存在的問題。書里說,任務清單的第一個問題,就是上面的任務不太好區(qū)分。你很難看出某個任務,是需要一小時,還是幾分鐘就能完成。所以當你隨便看一眼清單的時候,你很可能就去做最簡單的事情,而不是最重要的事情。也就是說,任務清單很可能會讓你去做“緊急”的事,而不是重要的事。此外,清單還可能給人帶來沒必要的壓力,因為清單是為了提醒自己,但正是這種不斷的提醒,告訴我們還有很多事情要做,這就會讓人感到喘不過氣來。那應該怎么辦呢?凱文·克魯斯說,他采訪了很多頂級成功人士,發(fā)現(xiàn)他們都沒有任務清單,但是他們會有一個井井有條的日歷。這就是為什么極度忙碌的政客、職場人士和名人們都有一個全天的日程表。所以,如果你真想完成一件事情,不要列任務清單,而是給這件事安排一個時間。而且,光是把任務安排在日程表上的這個簡單行為,就能解放我們的大腦,幫我們減輕壓力,同時還會增強我們的認知表現(xiàn)。心理學有個概念叫做“蔡格尼克記憶效應”,意思是說,我們會一直想著那些未完成的目標,從而受到干擾。而有研究表明,只要制作一個完成任務的計劃,而不用真的去完成任務,就可以克服這種記憶效應。那我們應該如何用日程表更好地管理生活呢?書里介紹了以下幾個要點。首先,你要安排一大塊的時間,也就是所謂的“封閉時間”,這一點非常重要。比如,如果你很重視健康,并且打算每天跑步半小時,那你就不要把跑步列在清單上,而是寫在日程表里,把它變成一個循環(huán)的事項。第二,重要的事情應該盡量安排在一天的早些時候。因為就算我們能很好地安排時間,也總會遇到一些突發(fā)狀況,比如部門臨時要開會,或者突然接到一個客戶打來的電話。所以,如果你安排了下午或者晚上去跑步,一旦中途有了突發(fā)狀況,你的運動計劃就有可能被打亂。這就是重要的事情要盡早安排的原因。第三,不要廢除你的目標;如果有必要的話,對它們進行重新安排。比如,你安排了上午跑步,但是恰好明天上午必須去趕飛機,那么你可以在明天早一些或晚一些的時候鍛煉。第四,像對待你和醫(yī)生的約定一樣對待你的“封閉時間表”,因為它們就是非常重要。大多數(shù)人就算做好了時間表,也不一定會認真執(zhí)行。比如,你計劃下午4點到5點在辦公室做一份報告,突然有位同事要占用15分鐘和你說一件事情。大部分人都覺得沒問題,就算少了15分鐘,用剩下的45分鐘也能做完報告,大不了在公司加一會兒班,或者調(diào)整一下日程表。但是書里說,你可以想一下,如果你不是在做一份報告,而是和醫(yī)生約了看病,你還會答應那個人,然后把和醫(yī)生的約定推遲15分鐘嗎?大部分人都不會。所以,最好的習慣是自動拒絕那些不在規(guī)劃內(nèi)的請求。如果有些事情和日程有沖突,你可以說:“4點到5點我有一個很重要的約會。我們可以5點以后再說嗎?或者明天早上再說可以嗎?”此外,書里還介紹了領英的首席執(zhí)行官杰夫·威納的一個方法,就是在自己的日程表里安排“什么都不做”的時間。杰夫·威納的日程表里面,有一些時間是灰色的,上面也沒注明這些時間要用來做什么。這些灰色的模塊代表著“緩沖時間”,或者是他特意留出來給會議的時間。總的來說,杰夫·威納每天會給自己安排90分鐘到兩個小時的緩沖時間(以30分鐘到90分鐘這樣的區(qū)間存在)。他之所以這樣安排,是因為每天的日程都太滿了。杰夫·威納說:“一個接一個的會議讓我沒有空余的時間去處理發(fā)生的事情甚至思考。起先,這些緩沖時間就像是一種放肆。我可以用這些時間來舉行推遲的會議或是那些我之前沒有開的會。但是過了一段時間以后我意識到,這些時間間隔對于做好我的工作來說絕對是非常必要的。”以上就是用日程表來有效管理時間的方法,希望對你有幫助。
前段時間簡書密碼弄丟了,花了點時間才找回,暫停了一周時間。培養(yǎng)一種習慣很難,放棄一種習慣很容易。希望大家都要注意自己習慣的養(yǎng)成,不斷地完善自己。