? ? ? ?對(duì)最終結(jié)果負(fù)責(zé)的制度叫聯(lián)邦分權(quán)制。對(duì)最終行為負(fù)責(zé)的制度叫職能分權(quán)制。選擇用哪種分權(quán)制要看，最終行為和最終結(jié)果之間有沒有必然的因果關(guān)系。如果你希望員工對(duì)最終結(jié)果負(fù)責(zé)，可以用聯(lián)邦分權(quán)制給員工賦權(quán)，讓他們真正承擔(dān)起責(zé)任。聯(lián)邦分權(quán)制有利于創(chuàng)新，職能分權(quán)制有利于效率。聯(lián)邦分權(quán)制需要帥才，職能分權(quán)制需要將才。聯(lián)邦分權(quán)制是分what，職能分權(quán)制是分how。聯(lián)邦分權(quán)制需要主觀能動(dòng)性，職能分權(quán)需要照章辦事。
語錄：結(jié)果，證明我的價(jià)值，行為代表我的態(tài)度。
sop（標(biāo)準(zhǔn)操作流程）就是把結(jié)果翻譯為行為。
