產品模型=商業模式+產品架構+運營體系。
- 商業模式指產品的市場潛力,綜合了用戶與營收價值。
- 產品架構指產品設計上的框架與核心系統。
- 運營體系與產品架構類似,指運營上的組織流程與重點難點。
案例分析經驗總結
案例一、網易相冊
案例二、網易攝影
攝影產品有幾個方向。
- 媒體,側重于優秀用戶的作品展示。
- 社區,側重于攝影愛好者之間的社交互動。
- 論壇,重話題討論,而作品展示的效果平平。
社區的幾種設計方法
- 分類展示
- 關注動態
- 小組與活動
運營需要定義清楚,誰是我的核心用戶,先伺候誰,不伺候誰。
- 社區運營最重要的事,是定義你的核心用戶群。
- 垂直社區并不是靠流量推起來的,口碑傳播更重要得多。
- 好的社區運營,是從一小撮核心用戶身上生長起來的。
- 彼此氣味相投,惺惺相惜,產品設計與運營動作圍繞著他們去展開。
- 有了鮮明的社群氣質之后,品牌形成,自然擴張,在這個過程中再漸漸吸收多元化的用戶,同時也冷酷地干掉背離社群氣質的用戶。
案例三、網易愛拍
- EDM:Email Direct Marketing
- 互聯網上,“鬧市區”就是熱門的本地生活網站,“店招牌”就是穩定的頻道入口。
案例四、網易云相冊
- 基礎服務就應該由大平臺來提供,而不是獨立品牌產品。
- 云相冊訪問頻次低,付費意愿弱,存儲成本高。
- 做云相冊的多為手機 OS,或是 Google 這樣的獨角獸。
- 低頻次需求或者靠專用 App 解決;或者靠高頻應用的附屬功能,比如 QQ 的文件助手,才容易在記憶中建立關聯,偶爾出現需求時能想得到你。
- 每一款產品都有自己的天然屬性,拓展產品邊界也不是不可以,但低頻應用就是不可以。
- 爛產品往往是因為臃腫,而臃腫又是因為產品設計不甘寂寞自作多情。
案例五、蟬游記
- 旅行市場以賣貨產品為主,以攻略產品為輔。
- 攻略產品的商業模式都是一樣的,用“查資料,做攻略”來吸引流量,尤其是吸引有旅行計劃的用戶,然后向他們銷售旅行商品。
- OTA,全稱為Online Travel Agent,中文譯為“在線旅行社”
- POI是“Point of Information”的縮寫,可以翻譯成“信息點”
- 一家公司的基因,也就是核心團隊的基因。
案例六、蟬游畫報
- 蟬游畫報歸在壁紙類或精品閱讀類,只有一種商業模式,就是用廉價的流量把體量做大,然后再賣廣告給別的應用導量。
- 壁紙應用只有海量圖庫這一種選擇;精品閱讀需要更厚實,更多元化的內容來支撐。
案例七、蟬游攻略App
- 決定攻略產品命運的是SEO和品牌
- 只有創新才能帶來新的推廣點,更好的留存率與銷售轉化率,然而顛覆式創新談何容易。
案例八、蟬游周末(大周末)
- 大周末泛指吃喝玩樂,包括美團的“超市模式”和周末去哪兒的“發現模式”,新產品只能采用發現模式,無法與巨鱷在超市里同場競技。小周末特指以酒店為中心的周末度假。
- 由于周末的落地屬性,只能定向城市投放。
- 綜合高昂的推廣成本,供應鏈管理成本,我很難想象周末活動的ARPU值能打平成本。
- ARPU:Average ‘Revenue Per User,即每用戶平均收入。
- 用戶通常只看timeline上的前10個活動,而用戶需求極其分散,傳統的頭條推薦方式無法提升命中率,必須靠用戶在縱橫兩軸的類目下,手工篩選自己喜歡的主題。
- 可供選擇的偏好粒度太粗則全無價值,粒度較細則懶得選擇。
案例九、攜程周末游(小周末)
- 劇烈縮小用戶群之后,定向城市的推廣更加困難,CPA猛增
- 對于“好酒店”有需求的用戶,也就是攜程周末游的目標受眾,年齡普遍在32歲以上,推廣很難觸及。更年輕的用戶對于性價比和消費潮流更敏感,而我只是一個商品導流部門,無法從貨源和價格的角度進行組合操作,提供更有吸引力的商品。
專題總結
- 成功,首先需要在正確的時間進入正確的市場,其次才輪得到你縱橫騰挪施展才能。即便掌握了產品經理最高階的技能“搭建產品模型”,也得撞上正確時間的正確市場,才能做出成功的產品來。