最近在參加公司安排的新經(jīng)理培訓(xùn)，三位來自阿里的老師，分享了很多干貨，觸動(dòng)點(diǎn)很多。
上干貨之前，先問大家一個(gè)問題。
接到老板布置的一項(xiàng)工作任務(wù)，你是一板一眼、立馬開干，還是會心存疑慮，停下來思考老板要我做這項(xiàng)工作的真正目的是什么？什么才是他心中做得好的標(biāo)準(zhǔn)？
相信很多人都屬于前者，包括我本人。
剛來公司的時(shí)候，老板說要打造百萬人社群。
所以我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)日夜奮戰(zhàn)，“機(jī)”不離身，累得倒床上也保持吸鴉片的姿勢，用手機(jī)逐個(gè)解答社群成員的疑問。
忙活了大半年，終于搭建了幾十萬人的社群聯(lián)盟。
結(jié)果老板說咱不玩社群了，今年把公眾號粉絲做到一百萬吧。
雖然整個(gè)團(tuán)隊(duì)的心中都有如千萬匹草泥馬奔騰而過，但老板是大爺，說什么都對。
所以話不多說，開干。
公眾號沒玩起來，上個(gè)月老板又說要把公司積累的粉絲全部導(dǎo)入新開發(fā)的APP。
這下，整個(gè)團(tuán)隊(duì)的人都徹底懵逼了。
我們抱怨、吐槽、罵老板是傻逼，總是在一陣緊鑼密鼓之后，把項(xiàng)目叫停。
但其實(shí)我們從頭到尾都沒問一句，也沒多想一點(diǎn)，老板為什么一開始要布置這項(xiàng)任務(wù)？
為什么是一百萬粉？為什么要把陣地從社群轉(zhuǎn)換到APP？他真正的目的是什么？
我們對老板的做法滿是不解，工作經(jīng)常跑偏白忙活，有可能都是因?yàn)槲覀儓?zhí)行任務(wù)之前，缺少了一份思考，沒有抓住工作真正的重點(diǎn)。
這是我在阿里培訓(xùn)課堂上學(xué)到的，也期待能對你們有所啟發(fā)。
下面開始進(jìn)入正題。
先來看老師講述的一個(gè)案例：
Amo是一家公司的薪酬Leader。
上個(gè)月他的老板讓他做一份核心員工股權(quán)激勵(lì)方案。
這是他很擅長的事情，所以他帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)很快做好了方案，還進(jìn)行了行業(yè)方案的對比。
當(dāng)他跟老板討論這個(gè)方案的實(shí)施落地時(shí)，結(jié)果卻大出所料。
老板說股權(quán)激勵(lì)方案看起來有效，但是效果比較慢，我希望能快速地激勵(lì)到員工，所以我們得做點(diǎn)其它事，這個(gè)先放著。
他就郁悶了，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)辛苦打拼了一個(gè)月，原想老板肯定會認(rèn)可，結(jié)果卻這樣。
很郁悶的情況下，他問老板究竟為什么要做股權(quán)激勵(lì)方案？
老板說是因?yàn)橐呀?jīng)有幾個(gè)核心員工提出離職，他們的流失將對我們造成很大的損失。
如果他早點(diǎn)問老板為什么要做股權(quán)激勵(lì)方案，發(fā)生了什么，要解決什么問題，估計(jì)這個(gè)月的時(shí)間就可以省掉了。
也或許還能找到其它更快速的辦法，幫老板挽留這幾位核心員工。
從這個(gè)案例可以看到，老板給我們的目標(biāo)，不一定就是團(tuán)隊(duì)真正的重點(diǎn)，我們要深挖Why，而不是直接執(zhí)行What.
通過深挖WHY，才能找到團(tuán)隊(duì)真正要做的事，避免工作跑偏白忙活，為公司創(chuàng)造更大的工作價(jià)值。
那我們在工作中要如何抓住這個(gè)重點(diǎn)，找到老板真正想讓我們做的事？
再來看老師講述的另外一個(gè)案例。
L是阿里云的業(yè)務(wù)leader，年初老板找他討論新目標(biāo)。
老板說我們已經(jīng)做到了700臺機(jī)器同時(shí)跑，可以支撐存儲計(jì)算調(diào)動(dòng)的能力，新的一年我們要達(dá)到1500臺一起跑的能力。
這個(gè)leader盤算了自己團(tuán)隊(duì)的實(shí)力，認(rèn)為可以沖刺這個(gè)高目標(biāo)。
但他開始思考，阿里云的戰(zhàn)略是要把計(jì)算能力變成水電煤這樣的基礎(chǔ)設(shè)施，那我的團(tuán)隊(duì)要解決客戶的什么問題，帶來什么價(jià)值？
為什么老板給我們定的是1500臺的目標(biāo)？不是1000臺或者更高？
接下來這個(gè)leader想到阿里云服務(wù)的客戶主要是阿里金融。
阿里金融是給中小客戶提供貸款的，客戶期望的是任何數(shù)據(jù)都不能出錯(cuò)。
所以真正要做的是保證從存儲、調(diào)度到計(jì)算的全過程都不出錯(cuò)，而不是追求擴(kuò)大、容納多少機(jī)器同時(shí)運(yùn)作形成的規(guī)模。
客戶希望達(dá)到的零錯(cuò)誤率，是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)。
在這個(gè)挑戰(zhàn)中，我的技術(shù)團(tuán)隊(duì)最需要突破什么才能達(dá)到這個(gè)效果？
通過客戶的期望來看挑戰(zhàn)和能做到的效果是什么，帶著這兩個(gè)思考去看這個(gè)目標(biāo)。
接下來這個(gè)leader就約老板聊這個(gè)目標(biāo)。
他說回去以后詳細(xì)思考了你給我的目標(biāo)，有幾個(gè)問題想跟你確認(rèn)一下。
第一，為什么是1500臺的規(guī)模機(jī)群？
第二，我們今年要服務(wù)好的客戶是不是阿里金融？還有其他嗎？
第三，客戶要的是零出錯(cuò)率，這是非常大的挑戰(zhàn)，老板你怎么看待客戶的期望？
他們經(jīng)歷了很長時(shí)間的討論，不斷地問why，共識團(tuán)隊(duì)最后的目標(biāo)。
后面談定下來上半年要達(dá)到1000臺的規(guī)模機(jī)群，重點(diǎn)解決準(zhǔn)確率，服務(wù)好阿里金融的客戶。
下半年再達(dá)到1500臺的規(guī)模機(jī)群，因?yàn)榻酉聛硖詫毶系暮Ａ繑?shù)據(jù)全部要搬到云計(jì)算的平臺。
接下來，這個(gè)leader又跟老板確認(rèn)什么才是做得好的標(biāo)準(zhǔn)？
阿里金融的要求是零出錯(cuò)，我們能支持到99.99%的準(zhǔn)確率，老板的認(rèn)可是怎樣？
確認(rèn)完程度后，他又跟老板確認(rèn)資源和支持。
在跨團(tuán)隊(duì)的合作上，我們要把客戶的需求更細(xì)致地對焦，我需要你的幫助，我需要你幫助的地方是什么。
通過一停、二看、三問，這個(gè)leader成功地找到了自己工作的重心，并獲得了老板資源的支持和幫助。
我們也可以把這套標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作運(yùn)用到我們的日常工作當(dāng)中。
通過不斷地問Why，確認(rèn)自己和老板理解一致，然后思考公司目標(biāo)跟自己工作的關(guān)聯(lián)，要達(dá)到的效果，以及要解決的主要矛盾和挑戰(zhàn)。
有了這些思考做前提，我們才能更快、更準(zhǔn)、更狠地完成工作任務(wù)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。
下次再跟老板提加薪的時(shí)候，底氣也更足了，不是嗎？
完。
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作者 | 若言，90后干貨、雞湯寫手
白天是培訓(xùn)行業(yè)的產(chǎn)品狗，晚上是打了雞血的自媒體人。2016，每天看書2小時(shí)，一年讀50本書，制作20份讀書筆記PPT，堅(jiān)持每周≥1次更新。
