文/Nichole? 營銷/公關(guān)

想起一個(gè)故事。

老人家想趕走來公共草地上玩耍的小孩子們，于是先后給出10塊錢、5塊錢、1塊錢。最后小孩子們雖然能得到1塊錢，但被拿走9塊錢的痛苦要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于拿到10塊錢的快樂，于是小孩子們?cè)僖膊粊聿莸厣贤嫠Ａ恕?br>

于是，老人的獨(dú)享草地又回來了。

得到的快樂其實(shí)并沒有辦法緩解失去的痛苦。

心理學(xué)家把這種對(duì)損失更加敏感的底層心理狀態(tài)叫做損失規(guī)避。甚至有科學(xué)家研究出來，這種損失所帶來的負(fù)效用是同樣收益所帶來的正效用的2.5倍。

用在商業(yè)里可以是這樣的：消費(fèi)者很喜歡你們的沙發(fā)，想要買，但是家里已經(jīng)有了一個(gè)，丟掉太浪費(fèi)了。你可以提出以舊換新的服務(wù)，舊沙發(fā)抵值800元，這比你直接在沙發(fā)上打800塊錢的折扣，對(duì)消費(fèi)者來說更有誘惑。

也可以是這樣的：家具商場(chǎng)要收取20元的配送費(fèi)，直接收取會(huì)觸發(fā)消費(fèi)者對(duì)于損失的厭惡心理，可以換種做法，將20元的配送費(fèi)增加到產(chǎn)品的價(jià)格中，如果不需要配送，還可以便宜20元。

挺有意思的一個(gè)概念。