曾今，我也是諾基亞較為忠實的粉絲，從6220c一路用來。可是，就在幾天前，我的925升級wp10預覽版發現根本沒得用（聯系人沒了，我聯系人是用qq通訊錄備份的，近期沒有備份，以前升級從來沒把聯系人升沒過，這點我很cao！qq通訊錄在wp10打不開，后來知道可以用微信恢復，但只能恢復到3個月前的備份的數據；攝像頭影分身；icould同步日歷功能沒了；標志性瓷磚功能沒了。。。雖說這是微軟的系統），降級過程中失敗，導致無法開機了。
我開始搜索西安諾基亞售后地址，發現很多售后已經人去樓空，網上的對于去西安諾基亞售后評論也都是很多年前的信息了。上諾基亞售后網站被直接跳轉到微軟的網站，總算查到在西安還有一家諾基亞售后，在鐘樓北大街上。第二天前往，去了不太敢相信真的是諾基亞售后，因為除了諾基亞幾乎所有手機都修，跟工作人員詢問了解到這真的是諾基亞售后。
（遞上手機后）
我：我這個手機提示有升級我就點了，現在開不了機了（（。。為了規避自己的責任－－畢竟是升級預覽版系統出現的問題）然后我準備掏出發票和包裝盒）
西安諾基亞客服：嗯，開機180元（感情不問就知道我肯定過保了），你升wp10了嗎？（看來已經很有經驗了）
我：哦，生了（汗。。）
西安諾基亞客服：開機180元，不過系統還是wp10，降級wp8.1要120元（哼，就知道你升了wp10用不成，肯定會要降級（madan，感情wp10就是個坑，成了客服的生財之道？！））
我：怎么還分開收費？
西安諾基亞客服：嗯，就是這樣的。
我：（猶豫了一下）那只開機吧。（開了機我自己在找方法降吧，真坑）
西安諾基亞客服：好的，要40分鐘，你可以坐在那等一下。
（約莫半個小時，客服叫我過去）
西安諾基亞客服：你這個是升wp10后被你降級降壞的，我們要給你拆機檢測下，檢測費50元，如果你修的話就只要出修的錢。
我：檢測也要收錢？修的話大概要多少？
西安諾基亞客服：是的，修的話不好說，得先檢測（先掙了檢測費再說，到時候讓你換主板就好）。
我：那你到時要多少我都得給啊（對話到現在，我已經越來越不相信這客服了）
西安諾基亞客服：不好說，一兩百、兩三百都有可能，你檢測不？
我：（猶豫了一下）檢測吧。
西安諾基亞客服：好的，要20分鐘左右。
（20分鐘后）
西安諾基亞客服：你這個是主板壞了，要550元。
我：剛才不是說只要兩三百嗎？
西安諾基亞客服：主板很貴的。
我：不能修嗎？
西安諾基亞客服：你刷機刷壞的，不能。
我：那要多久（下午還有事要用手機）
西安諾基亞客服：很快的，40分鐘就好，換嗎？
我：不能少了嗎，這么貴。
西安諾基亞客服：我幫你請示一下，（進修理間然后出來）500最低了，你換不換？
我：我考慮下（出去給諾基亞的400致電詢問，一陣機器人語音各種不著調，連官網的網址都要逐個字母報一遍，三四分鐘才能選到人工服務，終于接通人工客服，我問了是不是要收檢測費，修個軟件問題真要這么貴么，人工客服說她們的職能只能給我提供實體客服的地址和電話，所有的都以實體客服為準。還說可以，給我提供全國各地的實體客服電話，我可以挨著問問，哪家修便宜。難道我在西安有客服的情況下，修個手機要跑道北京客服那？好吧這就是所謂的400諾基亞客服，完全不能解決問題。考慮再三我決定修了。）
（回到客服屋里）
我：修吧。
西安諾基亞客服：修是吧，那我給你問問有沒有主板，坐在那等一會。
我：啥，還不知道有沒有主板就給我說40分鐘能修好？
西安諾基亞客服：有主板的話，修只需要40分鐘。
我：（真尼瑪，還能說啥）那你問吧。
西安諾基亞客服：坐在那等一下，半小時給你答復。
（我做在旁邊供休息的椅子上，已經接近一個半小時了，這會我也基本想通了：他們也許根本就是想試試能直接修好，能修好就省了換主板了，還能賺換主板的價錢。我也不想管這么多了，能給我修好也行，500就500。不過這都這么久了，還沒有給我回復）
我：有主板嗎，你說半小時，這都一個半小時了。
西安諾基亞客服：我給你問問。。。還沒問到，你在等等。
我：你們怎么這樣，剛才不是說半小時么？怎么這么不守信用？（我說話也有些急了）
西安諾基亞客服：（客服情緒立馬激動起來，臉都憋紅了）我們已沒辦法呀，不是在給你問么？
我：還要多久？
西安諾基亞客服：我給你問下，你坐那等下。
（大概兩三分鐘）
西安諾基亞客服：你過來下，（給我指了指修理間）你進去下，讓工程師給你說。
（我進到修理間）
西安諾基亞客戶服務部工程師：把你叫進來是想給你說下，剛才給你說500修好，現在價錢都說過了，我們就不給你在往高了說了。你這機子要換主板，換主板就不止這么多錢了，價都給你報了，就收剛才的價就行了。給你換主板，你得把機子留在這，等個兩三天。
我：（看來，我剛才的猜測全中）。。。。。。。
結果自不用說，我瀟灑的交了50元檢測費，把機子拿走了。
我把機子寄給了某寶上找到的一個哥們，現在機子已經修好，正在寄回來的路上，花了我70大洋。
我今后不會再買諾基亞的手機了，更不會買微軟出的，諾基亞已死！
