體驗時間：2017.12.20? 體驗者：張銘慧
影城名稱：寧波江北萬達? 職位：服務員
星巴克咖啡有限公司成立于2000年3月，經營咖啡、飲料、點心、冰淇淋，零售咖啡用具、帶有星巴克標志的紀念品及其他與咖啡店運營相關的商品和工藝品。星巴克也是全球性連鎖咖啡店，位于寧波高鑫廣場的星巴克于2014年12月份開業，距離江北萬達僅1.5公里。跟我一起去體驗一下吧！
馬云說星巴克賣的不是咖啡，是新的體驗、新的生活方式，星巴克不僅僅是一杯咖啡，更是一種生活態度。2015年12月，星巴克在天貓推出其第一個線上門店——星巴克中國天貓官方旗艦店，取得了不俗的業績。
對于很多人來講星巴克賣的不是咖啡而是服務，來此蹭網、歇坐、討水、充電的比比皆是。
翻本雜志，喝口咖啡，這樣的生活無比愜意。
玩會手機，小坐一會，使疲憊的身心得以緩解。也有很多白領帶著電腦在此加班，我想應該會比寫字樓更能讓他放松。
星巴克的點心其實是他的弱項（不是現做的），但不定時的免費試吃，還是讓我非常喜歡。
不得不說星巴克的杯子一直是我比較喜歡的，身邊很多的朋友都有收集城市馬克杯的習慣，還有和膳魔師聯名的杯子也是非常的討人喜歡，重要的是用自帶的星巴克杯子買咖啡可以立減3元。這在推廣環保的同時也推廣著自己的杯子。
星巴克的工作人員會把顧客的姓寫在杯子上面，等咖啡制作完成后便通知您來取，我覺得這是非常親切的舉動。
星巴克的咖啡其實很普通，除開逢年過節都會退出限時的新品咖啡，其他時候顧客基本都會有自己特定的喜好。
而星巴克的會員卡幾乎一直在更新變換，連帶相關的衍生品也是層出不窮。在星巴克消費很少沒有會員卡。不僅僅因為會員卡里的券便宜了幾塊錢，而等等級升級到金星級后，每消費十次就會送一杯中杯的咖啡。所以對于人民大眾來說，也許不知不覺中，你就有了他們的會員卡。
我認為產品賣點需要特色、優勢和好處。但星巴克用態度決定了一切。星巴克現在已經成了一個成功的廣場的標配。而這家星巴克的成功除開自身的連鎖優勢外，也得益于高鑫廣場的堅強后盾。高鑫廣場的免費停車、洗手間的熱水、紙巾以及其他免費兒童玩耍區和免費充電站。都是高鑫廣場的特色所在。
