I(from 拆書家石娜)
《談話的力量》拆解的片段是應對批評的,通常我們在面對別人提出的批評時,不管對方批評得對不對,都會下意識的有種反感情緒,常有的做法有三:1、完全否認;2、找借口;3、指責對方。以上三種都似乎不能很好的應對批評,不但不能解決問題,還有可能激化矛盾。
片段中用實例講述應對批評時四種不同的方法,不管哪一種情況,在開始時都是認可,可見認可是每一個人的基本需求,在被認可后,情緒自然會平和許多,當然再對批評提出反對意見時就容易接受得多了。
在認可后接著分別不同想法不同做法:同意—改變、同意—承認不便—無法改變、同意—列舉事實、同意—表達自己。
請寫出你的:
【A1:(描述自己的相關經驗)】(提醒:最近你是否有受到他人的批評、指責,當時你是怎么應對的?結果怎么樣?)
我從來沒有接觸過網絡推廣,對網絡推廣也一竅不通,由于項目已經上線,我想快速的獲取閱讀量,讓別人知道我,找到我,所以就想為項目專門搞一個網站,利用百度推廣做網絡推廣營銷,我好朋友小金網絡營銷專家,他一聽這個事情就批評我,你怎么可以這么武斷,你知道百度是個什么情況不?你知道每天要燒多少錢嗎?你知道每月最少燒一萬,估計還不夠……問了我n多問題,我都無法回答,我還心里想你是不是怕我掙到錢,所以阻止我,心里特別不爽。
為此小金前前后后打了五六通電話解釋,但是我完全聽不進去他的話,覺得他啰嗦。然后我自己出去對接網絡推廣代運營公司,我們都談到怎么支付工資,提成,下周就準備要簽合作協議了,細節問題我不懂,又去請教小金,他知道沒辦法說服我,于是就說,你把網絡運營那個人約出來,我幫你跟他談。
結果小金幫我現場溝通我才知道:我的成本=百度最低充值費用5000+月代運營費用2000?網站建費用7800元/年+業績成交3%提成
看到這個數據我自己都驚呆了,最終網絡推廣代運營放棄,我們自己招聘人回來,自己推廣。
我反思:別人的批評雖然刺耳,但是不要急著反駁,為你好的人才會批評你,想要讓你成長進步的人才會批評你,我太自我了,太急功近利,急于求成,就會踩很多坑,身邊沒有朋友扶你一把,會摔得很慘。
【A2:(以后我怎么應用)】
目標:接受批評,聽取意見
行動
1、保持一顆學習的心態,謙虛,不要當面沖撞、頂撞任何人
2、對于自己不懂的問題,要找專家提問,合理利用身邊資源和人脈
3、為了靜心,每天抄寫100字心經,去浮躁
4、不要當面指責和批評別人,自己都不喜歡,別人更不喜歡,找到適合的溝通方法,把自己的建議推送給對方
5、專門找一個本子記錄,匯總別人的批評和建議,有空就翻翻,加深記憶
6、保持感恩的心,感恩批評、指責我的貴人,因為有你們,所以我才會少走彎路,變得越來越強大。
當小金批評我時,我是不同意,很反感,還自己去找代運營公司,私下操作;當我認同小金的觀點,代運營公司不靠譜,我改變了,直接采用其他辦法完成網絡推廣,心里很感激,同時我告訴閨蜜,幫忙監督我接受批評的動作,如果沒有做到,去請我最討厭的人吃飯,如果做到,獎勵自己最新最火電影一場。
希望各位同學要借鑒我的經驗,不要把批評、指責你的人弄丟了,千金難買,貴人難遇,且行且珍惜!