第三編 問題的解決
第三編的主題，就是討論如何掌握并促成第二序改變的技巧
第7章 第二序改變
四個案例: 1)女兒依賴母親陪讀；2）夫妻做愛次數少；3）廣場恐懼癥；4）指揮官驅散群眾
--決定性的行動都引發了所要的解決之道--這些行動都是直接應對困難本身，而不只是討論困難為什么會發生。
第二序改變的幾個原則：
第二序改變的應用范疇針對正是那些第一序改變中的問題解決方案；因為從第二序改變的觀點來看，這些解決方案正是問題無法解決的關鍵之處。
第一序改變常是基于一般常理而產生的策略，而第二序改變的方法往往是不可預料，超乎常理的，常存在著令人困惑的元素。
第二序改變的解決方法是處理此時此地（here and now）的情景；他直接處理問題的結果而不是探究問題發生的假設性
就算我們不知道問題的根源和演變，我們依然能夠去解決問題。在解決的過程中，我們是在問是什么，即問題的情景是什么，此時此地發生了什么
如果我們不去問“為什么“，而直接去探究現象所發生的重要事實，往往我嫩可以發現，事實會引導我們去找到答案....一個問題最值得探究的是”問題“本身----維特根斯坦
數學：不問什么，但數學的方法卻是一種深切分析及具想象性的解決方法。數學的陳述最好是被理解為在一系統之內相互關聯的元素。
控制論：”轉化是被設定的，而不是它真的是什么，也不是參照改變的任何物理原因，而是我們基于所需要的改變而設定的一組計算域（operands）和指令。轉化所關切的是發生了什么改變，而不是改變為什么發生“
黑箱：用以觀測并輸出電子裝備的功能是什么，而無須知道為什么
當我們發現在有計劃地介入人的問題時，最實用的方法不是去問為什么而是問是什么
將了解為什么作為改變的前提是一種自我設限的”問題解決“方式
A 或非A的解決方法--第一序改變的結構里
不是A 也不是非A，跳到更高的邏輯層次去思考---超脫--正如黑格爾的辯證法，它強調事物的發展過程是超越二分法的，是一個正反搖動上升的過程。
”為困在瓶中的蒼蠅指出一條出路“：武士拒絕選擇（A 和非A都很糟糕），跳到更高的邏輯層次思考問題，才發生第二序改變。
