現在很多商家在給顧客提供服務后,都有著贈送優惠券的活動。優惠券的有效期有一年、半年、一個月或者半個月等等。一般來講,人們會更喜歡有效期較長的優惠券,因為時間更寬松。然而,有科學研究表明:在實際生活中,有效期較短的優惠券反而更容易被用掉。這是為什么呢?
因為有效期比較長,讓人們擁有更多的時間去選擇要不要去用掉;以及人們都有著不同程度的拖延癥,等他們想起來要去使用優惠券的時候,也許已經丟失或者過期了。每一天,人們總是一門心思去對付那些橫在眼前的、爭搶了注意力的“攔路虎”,同時錯誤地認為,一旦把這些解決掉,明天再去把優惠券使用掉。人們容易忽略的是,攔路虎是成群結隊的,這個解決了,另一只必然會上來補位,這就意味著,明天他們照樣也會很忙,結果就沒空去使用了。
而那些有效期較短的優惠券,在送給顧客時,顯然很不招人待見,因為顧客總覺得時間限制得太短了,但是使用率卻提高了。因為時間的緊迫感,在一定程度上緩解了拖延癥,更容易引起人們的注意力,進而能更有效地促進行動。同時,有效期的縮短,很有效地利用了損失規避原則──人們有避免失去的強烈傾向,在感覺上似乎時刻提醒著人們,如果他們不采取行動,就會失去它們的使用資格。
因此,如果你的公司正在進行贈送優惠券的活動,希望有更多的回頭率,那么你只需要做一個小小的改變──即把優惠券的有效期大大縮短,你將會受到意外的驚喜。
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