盲人摸象的故事很多人都聽過，5個盲人分別摸到大象的不同部位，都認為自己摸到的是大象，到底誰說得對？這個問題該怎樣去看待？這就需要用到我們今天將要分享的枕頭法。

I信息

(What)

枕頭法是建立同理心的工具，它把問題比喻成枕頭，枕頭的每一條邊代表一個立場，第五個立場在中間，所以稱作枕頭法。它的五個立場分別是：

立場1：我對你錯。

這是我們最慣常的觀點和思維模式。

立場2：我錯你對。

找自己的不足，看對方的優(yōu)點，這種立場需要進行有意識的自我練習和較多的勇氣。

立場3：雙方都對、雙方都錯。

承認雙方的優(yōu)點與不足，是一種辯證的看問題的方式。

立場4：這個議題不重要。

提醒我們議題可能沒有我們想象的那么重要，要去注重溝通中真正重要或者更重要的部分，去找到問題的關(guān)鍵。

立場5：所有的觀點皆有真理。

幫助我們看到每一個立場和觀點中都有合理的部分。

（Why）

不知道大家有沒有注意過，溝通的順暢程度不僅僅取決于我們是否了解對方的意思，還取決于我們是否有意愿去了解對方意思背后的原因，是否有意愿去站在對方的角度去思考和體驗這個世界。

這要求我們不僅要理解事情，還要去理解人和人的感受，這就是同理心。當我們這樣做時，我們固有的思維模式開始發(fā)生改變，新的的思考模式開始出現(xiàn)，理解和包容更多了一些，情緒會更加平和，溝通氛圍會更加和諧，關(guān)系也會向更加融洽的方向發(fā)展。

（How）

落實到具體的溝通中，我們該如何做呢？

1、當溝通中遇到問題時，先內(nèi)觀一下自己是站在那個立場看問題。

2、給自己一個暫停，跳出現(xiàn)有立場，站在其他的立場看看：

看雙方背后的原因；

看雙方的優(yōu)點與不足；

看雙方的需求是什么；

看問題中真正需要關(guān)注的點在哪里；

看自己還可以做些什么；

給自己一個新的可能與方向。

3、根據(jù)溝通的實際發(fā)展情況，在第1步和第2步之間來回循環(huán)，直到找到雙方都滿意的結(jié)果。

（Where）

由于每個人的成長背景不同，完全的同理是做不到的，但是我們可以去刻意培養(yǎng)感知能力，培養(yǎng)透過對方的視角去看到不一樣的世界的態(tài)度，去成長自己，更好的愛自己、愛他人、愛這個世界。愛不需要條件，所以我們要隨時鍛煉自己同理的能力。

舉個例子，看看當我們無法同理對方時，結(jié)果是怎樣的？

A1信息

今天兒子起床后就情緒不佳，一整天都在發(fā)脾氣。上網(wǎng)課也不能認真聽講。我問他為什么不開心時，他抱怨作業(yè)多，一天都沒有玩，不停地爆粗口。

我希望通過讓他自己回看一天的過程來尋找解決方案，當我請他回顧自己的作業(yè)過程時，他不耐煩的捂住耳朵。

我忍了一天了，此刻自己也像火山一樣爆發(fā)了，忍不住對他嚷嚷一通，請他先完成好自己的功課，節(jié)約出時間來玩，抱怨是沒有用的。

這個結(jié)果是我不想要的，事后復盤，我看到我們倆互動時都站在立場1的角色：我對你錯。

我覺得他沒有做好時間管理，讓自己過得很糟糕，還亂發(fā)脾氣；他覺得很委屈，認為我就會講道理。

再看看當我們可以同理對方時，我們會有哪些新發(fā)現(xiàn)？

A2信息

當天晚上躺在床上，我一直在想：如果兒子明天還是持續(xù)今天的狀態(tài)，我該怎么辦？我的內(nèi)心滿是煩躁與無奈。

這兩天他的情緒為什么這么大？作業(yè)也變得拖拉？前段時間一直都好好的？哪里出了問題？

我不想整天在壞情緒中度過，我和他都需要幫助，而明天能幫助我們的只有我自己。我決定嘗試用枕頭法來找到解決方向。

如果明天他再亂發(fā)脾氣，我會有意識的去讓自己經(jīng)歷立場1以外的其他的4個立場。

立場2：“我錯你對。”

相信孩子發(fā)脾氣一定有他的原因。

我回想了一下這兩天的生活，我想可能的原因有如下4點：

1、可能因為周末我臨時有事，讓爸爸陪他玩，可是他卻希望我也能陪他，情感上沒有得到滿足。

2、可能是這周開始學習如何做研究報告了，這個內(nèi)容對于他來說有難度，完成作業(yè)占用了更多的時間，他覺得疲勞。

3、因為有難度，不想做，作業(yè)磨蹭，沒有多余的時間玩，很委屈。

4、我沒有考慮到他的情況和需求，沒有給他更多有效的支持和幫助。

立場3：“雙方都對、雙方都錯。”

我是對的，我用提醒的方式支持他。

你是對的，作業(yè)很難，你很累，你沒有玩好，你很不開心。

我是錯的，我沒有理解到你的感受，沒有用你需要的方式支持你。

你是錯的，你確實是沒有管理好自己的時間和生活。

立場4：“這個議題不重要。”

我們把重點放到了對對錯和結(jié)果的爭論上，忘記了對于我們來說親子關(guān)系、有效解決問題、改善困境、孩子的健康成長、讓生活過的更美好才是更重要的。

立場5“所有觀點皆有真理。”

的確，當我回顧和梳理完畢，我發(fā)現(xiàn)所有的觀點和立場都有價值，都是正確的。

此刻，我對他的情緒沒有了，我知道在他身上發(fā)生了什么，我也知道自己在那一刻困在哪里。明天他再發(fā)火的時候，我不會再去講道理，我應該不會再有類似的負面情緒，我知道該如何幫助他。我會抱抱他，我會主動邀請他休息、陪他玩，陪伴他一起作業(yè)、聽他發(fā)牢騷……。同理心讓我擁有更多的智慧。

今天的分享就到這里，感謝大家的參與。