? 我發(fā)現(xiàn)很多微商很多團(tuán)隊(duì)不懂的如何深入跟進(jìn)客戶。而跟進(jìn)客戶其實(shí)非常需要的。
但是這也要看個(gè)人能力，是否有跟客戶深入接觸的能力。這個(gè)能力需要鍛煉，需要不斷的去學(xué)習(xí)的。
一，為什么要深入跟進(jìn)客戶呢？
很多人跟客戶都沒(méi)有辦法建立深入鏈接的。正因?yàn)槟銢](méi)有深入鏈接。所以你的客戶永遠(yuǎn)只是客戶。沒(méi)辦法變成你的朋友，你的合作伙伴關(guān)系！
2，你如果能深入接觸和了解客戶的話，她就會(huì)有可能成為你的朋友或者合作伙伴。這樣就價(jià)值更大了。
3，還有一個(gè)營(yíng)銷人所忽略的重點(diǎn)，一個(gè)老客戶背后都有七個(gè)準(zhǔn)意向客戶。有個(gè)老師說(shuō)過(guò)，跟進(jìn)30個(gè)老客戶勝過(guò)于開(kāi)發(fā)300個(gè)新客戶。成千上萬(wàn)的人都表示對(duì)這點(diǎn)有所覺(jué)察。很明顯服務(wù)一個(gè)老客戶比開(kāi)發(fā)一個(gè)新客戶容易10倍！
4，當(dāng)你能深入鏈接一個(gè)客戶的時(shí)候，也代表你的交際能力有所提升了！這就說(shuō)明你有深入鏈接關(guān)系的能力。
5，只有深入鏈接客戶。你才能不斷的去成交她，也可能會(huì)變成你的朋友，你一輩子的財(cái)富。
二，怎么樣深入跟進(jìn)客戶呢？
1，一定要跟客戶通一次電話，如果你們是網(wǎng)絡(luò)上認(rèn)識(shí)的話，那么你們通完電話會(huì)比較深刻。特別是，你的客戶要是聽(tīng)覺(jué)型的。那么你們之間的信任立馬增加了一倍！
2，當(dāng)然如果有時(shí)間又是優(yōu)秀的客戶，那么要經(jīng)常電話溝通。至少每周一次。這樣你們就會(huì)更加的加深感情。也有人說(shuō)，每周一次電話也不知道要講什么？這個(gè)不用管，就當(dāng)作是朋友。一周問(wèn)候一下對(duì)方，關(guān)心一下對(duì)方就可以。不要每次電話就是談工作賣產(chǎn)品
3，能夠有一次跟客戶電話溝通能有20分鐘
不斷的提升自己的溝通能力，如果你能和客戶在電話里面溝通聊天20分鐘。那么你的威力是很大的了說(shuō)明客戶已經(jīng)非常信任你了，不然怎么可能和你聊20分鐘。而且聊這么久肯定不會(huì)都聊工作也會(huì)聊生活的。此刻要恭喜你，說(shuō)明你的深入鏈接功力已經(jīng)非常強(qiáng)了！
4，要看客戶的朋友圈，每周至少一次的評(píng)論或者私信。因?yàn)榕笥讶蛻魰?huì)更新她的生活和一些事情，如果你整天將你的產(chǎn)品。客戶就不感興趣了。如果你去關(guān)注她的朋友圈講一些關(guān)心他的話。他就會(huì)感興趣了！
5，給客戶寄一次快遞。里面還有一張你親自寫(xiě)的賀卡。
這種感覺(jué)是非常奇妙的。對(duì)方會(huì)很開(kāi)心。你們的距離會(huì)再次拉近了一步。而且不能打字一定要手寫(xiě)。哪怕字寫(xiě)的丑也沒(méi)關(guān)系，因?yàn)檎鎸?shí)帶來(lái)信任，信任帶來(lái)成交。
6，如果有機(jī)會(huì)一定要跟客戶見(jiàn)個(gè)面，
7，有時(shí)間的話一定要跟客戶吃個(gè)飯，這個(gè)就更有威力了。因?yàn)檫@樣就像朋友一樣，有了初步的友誼！因?yàn)槌燥埖倪^(guò)程中，你們又會(huì)聊很多家長(zhǎng)里短，又能深入鏈接！
8，想要更深入鏈接的話。可以跟客戶一起參加她興趣的活動(dòng)！比如，唱歌，比如泡腳，或者是泡茶，登山。這樣你們的感情就升華了。這樣你們的感情提升可以是指數(shù)級(jí)別的了。
9，再再深入一次，你可以到客戶家里一次，或者客戶到你家里一次，在你家里吃頓飯，小孩子認(rèn)識(shí)一下。家人認(rèn)識(shí)一下。那么你們之間的信任度就是知根知底的級(jí)別了。
10，在你的客戶朋友圈做一次互推。當(dāng)你能在他的朋友圈做一次互推，肯定是能夠建立信任度才敢跟你互推的。你可以先推薦客戶，然后她在推薦你。這樣雙方帶給對(duì)方的粉絲絕對(duì)都是精準(zhǔn)粉絲，認(rèn)同嗎？加入對(duì)方是個(gè)開(kāi)ktv的。那么你身邊的朋友肯定有人會(huì)去唱歌的，那么你推薦她絕對(duì)都是精準(zhǔn)粉絲對(duì)嗎？她推薦你的話也都是她身邊的好友！互利互惠！
11，最后這個(gè)法寶最難，但是爆發(fā)力最強(qiáng)。
也就是你要懂的和你的客戶示弱，為什呢？這里涉及到心理學(xué)方面的原理了，這是我花了五六萬(wàn)學(xué)來(lái)的心理學(xué)知識(shí)，在這里就不多講，他叫，薩提亞溝通環(huán)。薩提亞溝通環(huán)，最里面的那層溝通，最深層次的溝通。就兩字；【示弱】
所以敢于袒露自己的脆弱的人也是很勇敢的人。是非常強(qiáng)大的人。
因?yàn)槿唤阄揖褪且粋€(gè)很喜歡示弱的人。其實(shí)我不是故意的，是我很容易和別人交心。很容易真誠(chéng)袒露。所以你會(huì)發(fā)現(xiàn)，假如有一天你失戀了。你跑去跟一個(gè)朋友哭訴，一邊說(shuō)一邊哭。對(duì)方肯定會(huì)用心的一直聽(tīng)。不斷的安慰你。。從此你們的感情肯定更進(jìn)一步了，對(duì)嗎？就你最痛苦最傷心的時(shí)間，你也是第一個(gè)想到的是最好的親人和朋友閨蜜之類的對(duì)嘛？
所以，這里隱藏了一個(gè)巨大的心理效應(yīng)！！
所以，當(dāng)你跟客戶袒露你的脆弱的時(shí)候，客戶立馬會(huì)覺(jué)得你非常信任他，這個(gè)方法很強(qiáng)大的，我就不再點(diǎn)破。
剛剛講的都是長(zhǎng)線關(guān)系？長(zhǎng)線溝通對(duì)嘛？
那有人說(shuō)可不可以來(lái)點(diǎn)屌絲方式？
可以的，這里有五個(gè)步驟給到您；
第一步，第一時(shí)間對(duì)客戶有個(gè)深入的了解，
1，通過(guò)客戶的qq，空間，微信，朋友圈，微博進(jìn)行深入的了解。了解他的資料和背景，是一個(gè)什么樣的人。這些對(duì)你日后極其有利度。盡可能的和客戶有關(guān)系，因?yàn)槊總€(gè)人都對(duì)自己有關(guān)系的事情感興趣嘛！
2，百度對(duì)方的星座啊？生肖啊？
第二步，
1，用心的對(duì)對(duì)方朋友圈或者微博進(jìn)行用心評(píng)論，評(píng)論這個(gè)事情，你不用心的話可以點(diǎn)個(gè)贊就走，但是用心評(píng)論效果是不一樣的，評(píng)論的好，可以說(shuō)到對(duì)方的心坎里，也可以引發(fā)別人和你互動(dòng)！
第三步，大概了解對(duì)方之后，要和客戶通個(gè)電話，這個(gè)很多人會(huì)拖延哦，我覺(jué)得你千萬(wàn)不能拖延，本來(lái)通過(guò)評(píng)論你們已經(jīng)有了初步的了解，你拖了一個(gè)星期一個(gè)月才去打電話。對(duì)方早就不記得你了。這樣對(duì)方能夠聽(tīng)到你的聲音。彼此還會(huì)繼續(xù)加深印象的。
第四步，如果這個(gè)客戶值得你認(rèn)真對(duì)待，你可以給對(duì)方寄一次快遞，里面附一張賀卡，親手親筆寫(xiě)的賀卡。這樣既很容易建立你的信任度，信任有了成交什么都好說(shuō)。這個(gè)我是來(lái)源于一個(gè)靈感。三年前我還沒(méi)做微商的時(shí)候。有一次一個(gè)美女，我在朋友圈點(diǎn)贊評(píng)論表示對(duì)她自己制作果醬很有崇拜感，結(jié)果對(duì)方就跟我要了個(gè)地址，給我快遞了兩瓶不同口味的自制果醬，還寫(xiě)了一張賀卡。我至今沒(méi)有忘記這個(gè)人。
第五步，給對(duì)方私信，發(fā)一個(gè)你自我介紹的小視頻，這個(gè)就更大的威力了，不信你可以試試看。
為什么嚒？因?yàn)橐曨l會(huì)讓你的真實(shí)的一面呈現(xiàn)在他面前啊。因?yàn)槿耸怯幸庾R(shí)和潛意識(shí)之分的。當(dāng)你這樣子呈現(xiàn)的時(shí)侯會(huì)進(jìn)入對(duì)方潛意識(shí)，那么對(duì)方潛意識(shí)里就會(huì)對(duì)你印象非常好。這樣信任度你懂的！
就好比如說(shuō)，你經(jīng)常在海報(bào)上看到劉德華沒(méi)什么感覺(jué)，但是有一天你聽(tīng)到他的演唱會(huì)，跳舞，唱歌，你是不是立馬有了新的感覺(jué)？似乎更喜歡他了。
這個(gè)威力你懂的！
通過(guò)這個(gè)步驟，你就算是一個(gè)屌絲，也能快速和客戶有了深入的鏈接產(chǎn)生更深入的信任。這個(gè)方法很有效。大家可以去執(zhí)行。
感謝大家，還是那句話，狠狠執(zhí)行，好好學(xué)習(xí)，幫助大家！
?七班七彩陽(yáng)光戰(zhàn)隊(duì)；林燕速
