作者：外灘三少爺
“同樣的事情，同樣的地方，同樣的人物，但你若從不同的角度，不同的觀點，不同的心情去看，便會得到不同的結論?！?/b>
——古龍《大地飛鷹》
1 ?救火隊員 vs. 明星員工
你有沒有在辦公室遇到過這樣一種人，TA每天都忙得要死，急得要命，遇見誰都會說“天天救火，忙死我了，連喝水上廁所都沒時間”，說這話的時候TA的眼睛里卻偏偏散發出一種得意的光彩好像TA就是公司的救世主，公司離開TA就會立刻完蛋似的。
如果你是一名新進員工，你或許會把TA當成努力工作的楷模，甚至還會向TA討教經驗，TA分享最多的自然是各種救火案例以及TA如何不吃不喝不休不眠在最后一刻搞定事情的自我陶醉。你想當然的把TA在職場上的成就歸功于“勤奮”。但奇怪得很，這些“勤奮”的“救火隊員”很少會升遷到高級管理職位，TA的團隊業績可能平平，團隊士氣卻因為一直加班而變得很低。
職場上還有另外一種人，TA們看起來總是神采奕奕，做事胸有成竹，TA們加班不多，但總能把事情搞定，TA們帶領的團隊業績一般都很優秀，TA們往往是公司的明星員工，升職加薪也總有TA們的份。
你想破頭都搞不懂，為什么看起來勤奮的“救火隊員”升職加薪的機會卻比不上加班少的明星員工？明星員工的秘密到底是什么?
2?兩種模式
“救火隊員”模式=以前的經驗+死干+自夸式匯報。遇到事情，TA就會把以前方法再做一次，然后犧牲健康地瘋狂加班，不眠不休不吃不喝。事情處理好以后，TA在老板面前匯報內容大抵是這次又如何自我犧牲辛苦加班，力挽狂瀾云云。有趣得很，TA遇到的突發狀況居然有很多是重復發生或很類似的，遇到新型的突發事件TA們可能就束手無策了。哪些東西應該放棄。
明星員工模式=“為什么”+解決方案+實施+打補丁+干貨匯報。針對突發事件，TA首先是問“為什么”，然后順藤摸瓜找到根本原因并提出解決方案，最后再實施。事件處理完后，明星員工還會針對相關流程系統進行改善優化。
明星員工事后是這樣向老板匯報的：
(1)發生了什么事情
(2)為什么會發生
(3)解決方案是什么以及實施效果如何
(4)后續對現有流程及系統優化改善的計劃
舉個栗子，“救火隊員”和明星員工在兩條船上，同時發現船漏水了?！熬然痍爢T”會要求所有人將水舀出去直到船上岸，全船人手都要廢掉了，“救火隊員”見到老板就說：老板你不知道有多危險，還好有我帶領大家拼了命才把船上的貨送到岸上。
明星員工會安排一組人舀水爭取時間，其他人負責找漏水點并將其補上，結果是耗費更少時間和人力并將貨物損失降到最低。
上岸后，明星員工是這樣向老板匯報的：老板，今天用船運貨時突發漏水，情況非常緊急，大家花了半小時找到船底漏水點補上，人都安全上岸了，貨物損失了10%。老板，我建議實施以下措施：(1)所有船只需要定期保養；(2)購買保險，如果發生損失，保險公司負擔大頭，就不會給公司運營造成致命影響。以上措施需要花費X元，可以給公司避免損失Y元，最終可以給公司節約Z元的運營成本。
如果你是老板，你會給誰升職加薪的機會？
3?明星員工的3個習慣
多問為什么找到根本原因，事后打補丁完善優化流程系統，向領導匯報要有干貨。一直做這3件事，你就可以持續提高運營效率，減少“Suprise（意外）”，自然就會脫穎而出，進入“明星員工”的快車道。老板會不可救藥的愛上你，升職加薪的機會當然會先考慮你咯。
作者：外灘三少爺，我走過的彎路，你不必再走！
