新零售方法論:社群,可以分為哪幾類呢?

  昨天,我們說了一下,什么樣的企業(yè)適合建社群。在社群之前,我們需要先對自己企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行判斷,研究他們是否適合可以做社群,適合做的話應(yīng)該建怎么樣的社群,又該怎么建社群。今天我們就先來聊聊,社群,一般可以分成幾種類型,大家可以自己對號入座。當(dāng)然,因?yàn)閯澐值臉?biāo)準(zhǔn)不同,分法也會(huì)有所不同的。

  興趣型社群


  顧名思義,這是一個(gè)基于興趣組建的社群,因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)打破了時(shí)間和空間的間隔,人們很容易找到共同興趣的伙伴,相當(dāng)?shù)暮糜讯嗔耍托纬闪艘粋€(gè)個(gè)社群。例如cosplay群,古風(fēng)交流群,書法交流群。這些群很符合社群小而美的特征,人群有著精細(xì)的需求,精準(zhǔn)的標(biāo)簽,所以這一類的社群蘊(yùn)含巨大的商業(yè)價(jià)值。很多商家都是先組織起自己商品或者服務(wù)相關(guān)行業(yè)的興趣類社群,等到了合適的機(jī)會(huì)再做營銷。

  產(chǎn)品型社群

  產(chǎn)品型社群是基于產(chǎn)品建設(shè)的社群,產(chǎn)品社群,一般除了功能屬性以外,還承載著其他的情感、文化屬性。以產(chǎn)品為鏈接的中介,將用戶聚合到社群當(dāng)中。經(jīng)營著實(shí)體的產(chǎn)品,通過線上社群的影響和傳播。比較典型的是漢服,用戶在購買漢服后一般都會(huì)加入商家的產(chǎn)品交流群當(dāng)中。用戶相互交流與商家反饋產(chǎn)品的情況,同時(shí)為商家做口碑營銷,會(huì)在自己的興趣型社群當(dāng)中推廣。

  品牌型社群

  品牌型社群是產(chǎn)品型社群的進(jìn)階版本,用戶在對你的產(chǎn)品有了充足的認(rèn)可之后,會(huì)對你的品牌產(chǎn)生歸屬感,同時(shí)認(rèn)同你的品牌文化,追逐品牌下的一些其他產(chǎn)品。品牌型社群可以說的一個(gè)品牌的資本之一,品牌型社群的用戶一般都是一個(gè)品牌的忠實(shí)粉絲。例如小米的米粉,蘋果的果粉等等,有了強(qiáng)大的粉絲群,也就有了一個(gè)穩(wěn)定的流量池。

  知識型社群

  知識型社群最早是源于人們處于興趣,對于知識的獲取和分享所形成的社群,比較典型的例子就是知乎了。前幾年開始,知識變現(xiàn)經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn),形成了很多的知識型社群,有些是免費(fèi)的,有些是收費(fèi)的,這一類的社群天然的具有分享屬性,商業(yè)上會(huì)比較好操作一些。

  地緣型社群

  地緣型社群,通俗的講就是同城社群,是基于地緣關(guān)系形成的社群,群內(nèi)的成員都是本地的。這種社群會(huì)比較方便組織線下活動(dòng),其中的用戶也相對會(huì)精準(zhǔn)一些,但是呢,這些的成員也會(huì)相對的魚龍混雜一些,需要花費(fèi)更多的功夫去篩選和經(jīng)營。

  此外還有很多類型的社群,是不太適合用作經(jīng)營的,例如基于人們因?yàn)楦鞣N的關(guān)系而形成的關(guān)系型社群,例如親戚關(guān)系,同學(xué)關(guān)系,同事關(guān)系。這個(gè)你很難摻和進(jìn)去的……

  首先你需要認(rèn)知清楚你的產(chǎn)品或者服務(wù)所組建起來的是屬于哪一類的社群,你適合組建哪一類的社群,你才能對癥下藥的去經(jīng)營他。那么,社群怎么組建呢?我們回頭再說。

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