這是 謙行公子 第 131 篇原創文章
像往常一樣,打開微信,刷著朋友圈暗藏套路的營銷動態,點開一條條毫無人情味的群發私信。看著這些不痛不癢的營銷話術,你是否還會被收割打動?
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社群,毫無疑問是當今一個非常火熱的存在,因為社群背后隱藏的商業價值巨大,很多草根依靠著社群紅利實現了鯉魚躍龍門式的逆襲!
僅僅通過收取社群門檻費,幾乎相同的年紀,甚至有的年紀輕輕就月入百萬,讓我們幾近“懷疑人生”?
亦仁 通過付費社群,白手起家畢業3年后從0到千萬身家
秋葉 創立知識IP大本營并連續到5期,一期獲利百萬
** 創立成長社群,一期學員幾千,利潤上千萬……
而這一切的一切,都是因為“社群”!社群火了,人人都想通過社群變現。但是社群并不好做,毫不夸張地說,想做好一個社群并不比做好一家公司簡單。
不過,因為社群門檻越來越低。誰都可以擁有自己的社群,發個二維碼到朋友圈就行了,反正先收取一波“人頭費”再說......其實社群的價值遠遠不在于收取的“人頭費”,而在于因為社群而產生的社交信任關系。這是一個巨大的商機!
而通過社群社交關系而產生的商業行為,叫作——社群電商。
- ?社群電商的價值到底有多大呢?
靈魂有香氣的女子:不裂變、不分銷,靠社群電商月銷千萬!
“年糕媽媽”60人打理500萬粉絲的社群電商營業額超過5000萬!
5萬微信群實現8000萬月流水,有好東西通過社群電商大獲成功!
以前是在商場或者電商平臺賣商品,有對的商品遇到對的人就會被交易,現在社群直接將對的商品送到對的人面前,個性化服務,大大地提升了成交率!
任何生意都是要鏈接人,社群是鏈接人的一種非常有效的形式。由于社群的社交效應以及同類屬性,使得社群電商成為了2019年全新的潮流。
社群在廣義上來講分為IP群和營銷群。
IP群指的是某些個人KOL或者品牌主、企業主為了某個目的將用戶圈起來的社群。常見的有剽悍一只貓的讀書群、秋葉的IP營、小米的米粉群等。
營銷群指的是在營銷活動中衍生的群,比如會銷沙龍的現場群、裂變活動的裂變群、拉新活動的審核群等。
IP群的意義更加大,具有人性化的屬性,商業價值也更加明顯。而營銷群只是某些營銷活動的延伸,在營銷活動中起到一定的鏈接以及備用流量池的作用。
今天我們重點講到的是IP群,公子以自身5年社群運營經驗給大家分享下在我眼中,2019年社群發展10大趨勢!希望對大家有所啟發。
01
每個人每家公司都將
擁有自己的社群
社群的門檻不再那么高不可攀,每一個人都將擁有自己的社群。個體崛起的趨勢會越加的明顯,除了工作技能外,每個人的身份會更加多元。有些人在一個群里是群員,可能在另一個群里是群主,身份轉換,游刃有余。
社群給了每一個人成為KOL的可能,人們通過社群聚焦認可自己能量的同頻人員,然后又因為社群的激勵,讓自己的這種能力愈發增強。每一個人都有閃光點,社群讓這個閃光點越發明顯。對于整個社群生態,人人社群的局面使得大家可以各開山頭,占地為王。
對于公司來講,社群是和用戶建立連接最好的載體。企業可以在社群里和用戶直接地互動,大大減少了信息差,增加了企業決策和營銷的效率。社群的形態不再局限于微信QQ群,會以更多的形態,緊緊連接著用戶和企業。
那些加入過無數付費社群的“韭菜們”,到如今也開始覺醒,創建自己的社群收割下一波韭菜。因為靠智商稅以及門檻費來賺錢的商業模式,目前來說還是成立的。只是個體要想崛起,要想發展,就需要更加專業化,全身心的投入。簡單來講就是你要成長,當你還是一棵韭菜的時候,不可能收割下一顆比你更健碩的韭菜。
關于“韭菜”,我想再多聊幾句。關于“韭菜”一詞,我并不反感,我經常笑程自己就是一顆韭菜。我認為韭菜是因為你的段位和割你韭菜的人的段位差導致的,李笑來在他的《韭菜的自我修養》中也有提到,之所以成為韭菜,大都是實力不行。
社群時代不是你圈人,就是人圈你。所以當你還是一顆小韭菜的時候,千萬不要反感墮落。要鉚足了頸吸收營養,等你長大的時候,自然就能擺脫被收割的噩運。甚至,你還能升級為“收割者”來收割別人。
02
社群體量取決于
創辦者教育用戶的能力
對于營銷群而言,社群的體量可能更多的由營銷方式而決定的,怎樣裂變?怎樣的話術?什么時間點?但是對于IP群而言,更重要的是創辦者教育用戶的能力。
如何讓用戶相信社群的信仰?如何讓用戶跟著社群的步伐?如何讓用戶主動去幫你推廣社群?這些都是社群創辦者需要思考的問題,社群慢慢具備宗教化的趨勢。
業內最典型的代表就是剽悍一只貓的系列社群。在貓群里,學員們對貓叔的敬畏和崇拜達到了空前的地步。使得群內氣氛和諧,行動一致。在管理團隊的努力下,形成了良好的學習氛圍。這種宗教化的信仰,是能夠在一定程度上解決人們懶惰拖延,不學習的壞習慣的。
但是市面上往往還存在著另一類社群,他們利用宗教化的信仰給群員洗腦,美其名曰創造財富,實現夢想。給群員們灌輸一個美好的夢想泡沫,然后在資本和流量的鼓動之下開始行動。讓群員成為自己的代理,繼續以這種夢想為噱頭發展下線。最終結果可想而知,一小部分頭部的人們賺到了錢,大部分都是被收割的份。
當然,健康的良好環境的社群是應該靠口碑傳播的,但是這要建立在優質的社群運營服務上的。如果這個社群只是包裝的好,噱頭一大堆,只要你交了錢就放養你任由自生自滅,甚至完全不管你,社群的發展完全靠洗腦式的“拉下線營銷”,這種社群不可取。希望看到此文的朋友用心分辨,不要被割了韭菜還幫人數錢。
03
社群商業屬性加重
單純興趣類社群越來越稀缺
以前我們組建一個社群可能純屬是為了興趣,大家在里面聊著自己喜歡的事情,但是隨著社群運營成本的增加,以及社會商業環境的變化。使得社群的商業化屬性越來越強,社群更加注重商業的合作鏈接。如果一個社群里面不能促成幾家商業上的合作,那么群價值將大大降低。
隨著社群營銷的成熟和社交電商的發展,使得越來越多的社群成為商家眼中的賺錢工具。社群將被明碼標價賣出和轉讓,由于社群的獨特標簽化屬性,使得它的商業價值越來越強,社群和商業成為了一對不可拆分的關鍵詞。
單純靠收取人頭費的社群也將逐步完善商業形態,在社群里面進行更多的商業交流鏈接。在群主的組織下進行各種線下會面和面基,以產生更多的交流和商業機會。
社群會因為垂直領域的優質用戶的優勢,而和商家進行商業談判。社群仍然是傳統電商渠道的一個有力入口。基于社群而產生的商業模式逐漸豐富,社群商業矩陣形成。
哪怕一些營銷社群,只要是覆蓋某一類人群,其商業價值也是巨大的。只要有流量,運營者會基于KPI的壓力想方設法榨干其所有剩余價值。層層篩選,暴力收割已經不再是什么新鮮事。
社群里的鏈接、分享和福利,背后都隱藏著商家的套路。各種釣魚營銷橫行肆虐,稍微不具辨別能力的老人兒童,會成為他們眼中的收割對象。
04
社群作為新商業模式載體
圈層社交+私域電商+會員制
吳曉波年終秀中提到了2019年三大商業創新模式,圈層社交、私域電商和會員制,其中一種解讀是通過圈層社交的粉絲經濟形成私域電商的流量沉淀,最終進行會員制的消費。
而要想形成這樣的商業閉環,就必須利用社群的載體。社群有一定的門檻篩選,也就是說社群本身就把人進行了分層,有共同喜好,共同目的的人,才會在同一個社群里面。而私域電商的含義就是在私域流量里面進行的電商行為,社群就是一個很典型的私域流量池。雖說社群是大家共有的,但是群主對于社群具有絕對控制權,可以把社群流量理解為群主個人的私有流量。
會員制就更不用說了,這是社群誕生的渠道。市面上最典型的社群也就是通過會員制的形式來存在的。
吳曉波提到了三大商業創新模式不可能單一存在,它一定是相輔相成的。而社群,是鏈接這三種商業模式最好的橋梁。所以隨著這三種商業模式的發展,社群將會在2019年進入一個全新的火熱階段和高度。
05
社群運營專業化
社群化身“終身大學”
社群作為一個較為興起的商業模式,在剛開始的幾年,經歷了蠻荒階段的洗禮,2019年將會越來越規范化,流程化和標準化。
以前的社群可能只是群主在里面自導自演,人們因為群主而來,在群里的價值取決于你投入的時間精力。而社群本身的運營體系不完善不標準,社群運營也很難被當作一種正經職業。在未來,社群運營只會越來越專業。
隨著社群運營專業化的發展,市面上甚至出現了相關證書。且不說其含金量如何,至少這體現出了整個社群運營行業是在朝著健康的方向發展的。
隨著社群運營的專業化推進,那些小打小鬧的圈地社群運營模式將不斷豐富。人們對于社群的玩法有了一個基本認知,例如常規的早報資訊、群問答、群會診、大咖課堂等等。社群仿佛變成了職場人的第二課堂,人們可以選擇某一領域的社群來強化學習某一領域的知識。
一個個社群就像一座座大學巍然屹立。群主和群運營者們專業的運營動作為社群輸出了高價值干貨,而置于這所“大學”的每個學生,修行多高學成多少,還是得靠他們自己去踐行了!
06
社群運營人才是剛需
社群運營培訓將興起
社群運營作為一個全新的崗位,在未來有著更大的競爭力。由于傳統的營銷模式慢慢的退出主流位置,線上的社群營銷是越來越多公司選擇的渠道。但是線上和線下有著非常大的區別,這就意味著線上的社群運營人才將達到了一個空前的激增。
社群運營將專業化,化解為一個一個的流程。比如有負責拉新的,有負責和客戶私聊的,還有負責活躍社群的。這些人才在未來的很大一段時間內都是剛需,市場上絕對是供不應求的。因為這一個職業誕生的時間并不長久,所以擁有較高社群運營水平的人將會更加吃香。
一個社群運營人才的養成,必定是他經歷過自己的社群,否則只會停留在一個比較低階的層次。建立自己的社群也是快速提升社群能力以及綜合能力的捷徑。
隨著市場社群運營人才的大量稀缺,市面上關于社群運營的培訓也將會逐漸興起。一些在社群運營方面做得好的公司,將會有部分業務轉型孵化培訓社群人才。而那些真正有實力的社群高端人才,將會有更多的選擇權,選擇更適合自己的職業,或者是自由職業。
社群運營培訓的市場,絕對是一個非常大的蛋糕。但是培訓市場現在大多都是民間機構,很少有官方出面。所以在未來,部分專業會把社群營銷作為大學的必修課程。當然提升社群運營能力的方式絕對不是背課文紙上談兵。只有當你真正操盤了幾個幾十個甚至幾百個社群的時候,你才能夠了解社群運營的真諦。
07
社群將成就更多個人KOL
助力其走向自由職業態
群主作為社群的核心人物以及靈魂人物,維持著社群的穩定運轉,以及吸引更多同頻的人加入。
社群運營的過程當中,群主會因為需要被動輸出,而使得能力顯著增強。因為當群里大多數人的能力都比群主要強的時候,這個群就不健康了。一般情況下,社群里面有幾個大咖,群主應該是屬于中堅力量,在某些領域里面有絕對的話語權和實力,這樣才能對群員產生幸福感和威懾力。
在群主運營社群的過程,因為群員在不斷成長,所以群主成長的速度會更加。這也就是為什么當你做了幾個群的群主之后,你在那一個領域的能力會得到迅速提升。
因為當群友問這個問題的時候,你必須第一時間去回答,而且你還要組織群內相關的分享,這些東西你必須先了解才能夠講給別人聽。所以在這個過程當中,群主的成長速度呈指數型增長。
再來深入探討下這個問題,我們要明確主動學習和被動學習的區別。根據著名的「學習金字塔原理」,主動教授給他人的學習內容平均留存率達到了90%,比被動學習的聽講高了85%。
主動學習與被動學習的學習內容平均留存率差距明顯。運營社群很大程度促進了你的主動學習機制。
顯然,運營社群絕對不只是提升你某一方面的能力,而是讓你的綜合能力顯著提升。比如自我營銷能力、能力產品化能力、主動學習能力,而這些能力的養成,很好地促進了你向「自由職業態」進化。
說白了,就是你得把自己活成一家公司。把自己打造成產品,并找到商業模式。當然,自由職業態并不等同于自由職業,它只是代表了你有成為自由職業的前提。為你今后更好的人生打好基礎!
08
社群將從一個個孤島
連接成一整塊的商業形態帝國
社群成員因為群主的能量而匯集在一起。群主就像是一顆恒星,這顆恒星會在周圍散發一些能量場,然后同頻的行星就會圍繞著這顆恒星旋轉。而有些人自帶能量,就像每顆行星都有自己的衛星一樣。這是一套完整的恒星生態系統。
由一個個個體kol以及品牌而衍生出的獨立社群在未來會在某種屬性上產生鏈接。社群逐漸開始抱團取暖,社群的價值也逐漸開始擴大化。社群里面的業務將會更加細分,以及進行有機重組。
而由于社群恒星生態系統的存在,群主能夠通過這套系統鏈接到任何一顆行星,行星又可以鏈接到任何一顆衛星。行星和衛星的互相連接,造就了這套系統當中商業化的加強。
以社區社群為例。擁有某一塊社區用戶的社群主,將會把社群變成一個個精準流量觸發點,可以承接很多區域性質的商業合作。
而由于社群定位的大同性,使得群員之間的業務交叉可能性大大增強。在群主以及運營人員的引導下,社群將會產生更多的商業行為。
09
依靠圈人頭的社群活不長久
社群的價值周期將會更長
在過去的幾年之間,社群更多的屬性有圈人頭的嫌疑,群主圈一個地方,然后收取入群費。至于人們進群之后怎樣去運營,都被忽視了。通過羊群效應來影響更多的人沖動消費,不太在乎留存率以及復購率。
預計2019年之后社群的價值周期將會延長,單純的圈人頭社群將越來越難存活。(有IP的已經割過好幾輪了,而沒有IP,在圈內周邊的人也已經被割過一輪了)優質的社群一定是有一個價值服務體現,社群的拉新更多取決于口碑傳播。
那些只靠圈人頭收割韭菜賺錢的社群將越來越難存活,因為市場上已經被收割了很多遍了,同樣的套路已經讓人產生厭倦。那些只重視營銷,不重視服務的社群也會因為口碑變臭而難以存活。
當然難以存活不代表這種社群不存在,任何時候市面上都會有這樣的社群,這就需要你擦亮眼睛去甄別了。當然那些純靠口碑傳播的社群也會出現增長瓶頸,畢竟現在早已不是酒香不怕巷子深的年代了。
你如果有好的社群運營框架,以及良好的運營孵化模式,最大程度去營銷自己讓你的社群被更多人所看到,這也是非常有必要的。
10
社群覆蓋用戶繼續下沉
搶奪用戶時間,影響用戶決策
微信整個的月活將會進一步提升,用戶在微信中花在社群中的時間將會進一步增加。各種營銷群,社區群,活動群,將會更大程度地滲透到三四線城市,以及中老年用戶的手機上。用戶的決策以及思想將會更大程度的受社群所影響,社群電商的價值會逐漸增大。
人們生活在社會當中,每一個人都會有莫名的孤獨感。社群的社交屬性以及群體屬性逐漸淡化這種孤獨感,讓人們對社群的依賴性增強。社群成為人們生活當中不可分割的一部分。社群里面的社交在一定程度上取代了線下的真人社交,線上的消費決策將更大程度受社群影響。
那些滲透到三四線城市社群里面的產品,將會獲得爆發性地增長,類似于拼多多的社群團購模式將會繼續發酵。
由于社會繼續發展,社群輻射繼續下沉,中老年會逐漸步入主流社群市場。他們會通過社群了解外界信息,建立與外界的溝通,并且開始虛擬社交。發生在我們年輕這一代現在身上的事情將慢慢延伸到老一代。
社交電商會成為2019年的新風口,中國電商委主任蘇軍判斷,社交電商已經處在一個巨大的風口階段。傳統的電商格局已定,互聯網流量紅利基本結束,基于移動互聯網的爆發,得益于社交媒體的廣泛應用,每個個體都可以成為傳播中心,并產生商業價值,這是社交電商可以迅速崛起的底層支撐。
隨著云集、愛庫存等社交電商的火爆發展,隨著拼多多的上市,在巨大的財富效應影響下,社交電商的市場的激情已經點燃,將成為2019年的重點。
在社交電商前景大好的前提下,社群電商應運而生。在社交過程中,私聊和群聊是兩種最為常見的社交場景。而由于私聊的低效性和私密性,使得很難產生較高的電商效益。社交電商要想取得長足發展,離不開社群電商。
本文預測了2019年社群發展的10大趨勢,很多地方涉及到了社群電商。社群由于其特有的私域垂直流量和社交關系影響,使得其商業價值顯著增強。不管是對于個人還是企業,做好社群電商。利用社群來拉新增長獲客,產品售后服務以及復購,都是一個不錯的選擇。任何生意都是要鏈接人,社群是鏈接人的一種非常有效的形式。
但是,不是每個人都懂得如何做好社群電商,如何利用社群為自己以及企業賦能的。別擔心,公子我也有一個社群,也是我2019年唯一一個付費社群——清流群。清流群2019年全新出發,聚焦社群電商創業,為企業以及個人打造引流、促活、轉化的全流程商業閉環。如果你感興趣,歡迎加入我們一起成長。
當然,你也可以看看我其它社群系列文章。希望對你有用~
社群實操問答:《7000字答疑全記錄 | 公子為你深度解讀社群拉新、促活、轉化的11個問題。》
混社群:《社群保命指南 | 普通人通過社群實現爆發式成長的50條清單。》
做社群:《從5個維度分析:做一個月入2萬社群的50條清單。》
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以上,希望對你有用。
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