活動延期舉行,要通知所有報名參加活動的人員。我安排用中午下班前的半小時來做這件事事情,最后發(fā)現(xiàn)半小時過去了,才通知了3個人。
本來預(yù)計可以完成的工作,為什么沒有完成?
一般在開始一項(xiàng)工作之前,都會對以下要素進(jìn)行評估:目標(biāo),工作方法,思路,時間。
這四個要素都已經(jīng)保證了,預(yù)計可以半小時完成的工作是足夠可以的。
我用QQ和微信進(jìn)行通知,粘貼復(fù)制內(nèi)容比較快一些。在通知的過程中出現(xiàn)了這樣一個問題,通知給對方后,然后對方第一時間反應(yīng)和我進(jìn)行交流,咨詢一下相關(guān)的事項(xiàng)。然后把通知就變成了答疑。所以導(dǎo)致在規(guī)定的時間內(nèi)沒有完成工作。
所以,區(qū)分清楚事情的不同。通知,是把重要的信息傳遞給對方;而答疑,是解決對方的疑惑。
在通知的過程中,又會引起對方的疑惑,這個時候會面臨一個尷尬,這時候該不該打斷自己的工作,與對方交流對話?
答疑就無法按預(yù)期完成工作,如果不答疑對方會說你沒反饋,這個時候如何做權(quán)衡和選擇?
這個事情,我吸取了兩個教訓(xùn):
第一、通知方式選擇錯誤。
有些人適合用QQ微信郵件方式通知對方,對于不緊急的事情完全可以采用這種方式,相當(dāng)于是給對方留言,如果對方在工作,又可以起到不打斷對方工作的效果。
有些人則適合電話去通知,三分鐘之內(nèi)把事情說清楚,然后就沒事了。而如果用QQ微信這種方式,有時候會變成兩個人的閑聊,最終就成了打發(fā)工作時間。
第二、緊急而不重要的事情該如何處理?
上文中我在通知過程中出現(xiàn)的答疑就是屬于緊急事情,對方的立刻回應(yīng),丟給我一個問題,該回答還是不回答?
一般我們會想,幾秒鐘隨手敲幾句話回過去,立刻就可以做完了。可是,真的是隨手就可以完成的事?我看未必!
遇到緊急而不重要的事項(xiàng),最好的行動方法是先不用處理,日常工作桌上放筆記本或者便簽,先記錄下來。等處理完真正重要的事情再去處理這些事情。
時間的合理安排和利用,會發(fā)揮很好的時間管理作用。