紅黃藍幼兒園女童案調查過程中，有關部門經調取涉事班級監控視頻存儲硬盤，發現已有損壞。經專業公司技術檢測，系多次強制斷電所致。經查，該園庫管員趙某某（女，45歲，河南省人，住在監控室）感覺監控設備噪音大，經常放學后將設備強制斷電。
問題1:本案例中該幼兒園在安全技術防范系統運行維保工作中存在哪些問題？
請列舉至少兩個方面的問題，并加以說明！第一問答題要點：1、缺乏行之有效的圖像信息安全管理制度，《北京市公共安全圖像信息系統管理辦法》第14條明確規定，“與圖像信息監看工作無關的人員不得擅自進入監看場所”；本案例中趙某某不但隨意進出，而且住在監控室，凸顯制度不足。2、未對相關人員進行培訓，致使趙某某長期錯誤操作導致硬盤損壞。3、缺乏嚴格的操作程序和維護管理制度，沒有定期對設備進行巡檢，未及時發現并上報硬盤故障。
問題2:作為保安企業承接類似的監控室值機崗位，試從值機管理的角度簡述為確保系統正常運行，應該做好哪些方面的工作？
答題要點：1、制定完善的監控室管理制度，落實崗位責任制；2、對值機人員進行保密知識、法律法規和專業技能培訓；3、配合做好日常檢查、定期巡檢等相關工作，發現故障及時排除或上報。
案例說明：保安公司派駐值機員一般只負責系統值機工作，主要負責系統運行過程中的值守、監看、日常維護和簡單故障排查等工作；維保維修工作一般由甲方或者指定第三方維保單位負責。
參考：（無論先問那一問，回答第一問之前，可以先用此段話作為開張白）各位評審老師，你們好！紅黃藍幼兒園虐童案當時在短短幾天之內迅速發酵，鬧得沸沸揚揚，人心惶惶，引發了全社會的巨大反響。我作為社會的普通一員，也是孩子的家長，對這件事也是進行了強烈的關注，尤其是我自己的孩子現在還在幼兒園的大班就讀，也存在遇到紅黃藍幼兒園這種事情的潛在風險，所以我更是特別關心事件的發展和后續追蹤報道！那么，我首先來簡單回顧一下紅黃藍幼兒園虐童案的簡要情況。
從2017年11月22日晚開始，有十余名幼兒家長反映朝陽區管莊紅黃藍幼兒園(新天地分園)國際小二班的幼兒遭遇老師扎針、喂不明白色藥片，并提供孩子身上多個針眼的照片；2017年11月26日晚，北京警方就該幼兒園幼兒疑似遭針扎、被喂藥一事進行了通報，涉嫌虐童的幼兒園教師劉某某被刑拘。11月29日，紅黃藍教育機構針對紅黃藍新天地幼兒園事件發布道歉信；2018年5月，北京紅黃藍幼兒園虐童一案，檢察機關已向法院提起公訴；受本次事件影響，赴美上市不足2月的紅黃藍股價大跌。當地時間25日收盤，紅黃藍暴跌38.41%，跌破發行價18.5美元，市值縮水約2.9億美元，折合人民幣接近19.4億元? ? 現在看來，雖然紅黃藍事件貌似有些過度發酵，但它的引爆，成功地警醒了社會，讓人們更加關注兒童等易受傷害群體；提醒了家長們，使之意識到了對低齡孩子早期性教育的必要性；也更加普遍地喚醒了人們對兒童的保護意識。尤其意義深遠的是，此次紅黃藍事件從推動立法、設立準入制度、改善幼師待遇、以及完善技術監管等各個方面可能都會起到一定的助力作用；這次虐童事件的擴大化不但警醒了社會，也警告了蒙頭賺錢的紅黃藍，必須要從靈魂深處進行檢討、從運營根源上斷絕虐童的因由。希望紅黃藍通過此劫領悟到：作為一家頗具知名度的上市教育集團，一個高端幼教體系，最終會因自身的德不配位而付出代價。? ?
剛才，我簡單回顧了紅黃藍幼兒園虐童案的大體情況，下面我來回答：本案例中該幼兒園在安全技術防范系統運行維保工作中存在哪些問題？請列舉至少兩個方面的問題，并加以說明！我認為，涉事的紅黃藍幼兒園在安全技術防范系統運行維保工作中至少存在3個較為嚴重的問題，一是缺乏行之有效的圖像信息安全管理制度；二是未對相關人員進行培訓，致使趙某某長期錯誤操作導致硬盤損壞；三是缺乏嚴格的操作程序和維護管理制度，沒有定期對設備進行巡檢，未及時發現并上報硬盤故障。而且就這3個問題來看，如果紅黃藍幼兒園在平時稍微加強點重視和正規管理，都不可能引發之后那么嚴重的后果，真的是教訓極為深刻，令人深思反醒！那么，我先來談談該幼兒園在安全技術防范系統運行維保工作中存在的第1個問題：缺乏行之有效的圖像信息安全管理制度。在《北京市公共安全圖像信息系統管理辦法》第14條中明確規定：“與圖像信息監看工作無關的人員不得擅自進入監看場所”。但是據相關調查部門公布的調查結果中顯示，本案例中趙某某不但隨意進出，而且住在監控室，凸顯制度不足。
從這其中來看，至少說明了以下幾點：一是該幼兒園領導對幼兒園正規化建設極度不關心、不負責，對上級的相關規章制度不組織學習，不抓好落實，不安排專人負責，不進行定期檢查，可以說是完全不管不顧，眼睛只盯著掙錢，其他的一概不理會，各項制度成了擺設，形同虛設；二是該幼兒園在選聘教職工時沒有進行全面細致的考察和調研，沒有按照相關制度規定把好入口關，從而導致一些沒有資質的、職業素養和職業道德較差的人員進入到教職工的隊伍之中，為后續問題的發生埋下了極大地安全隱患；三是幼兒園作為一家運營單位，當孩子都放學之后應該是下班關閉的，除了門衛保安值班人員外，其他人員不準隨意出入的，更不應當有其他人員在院內住宿的，除非幼兒園設立有單獨獨立進出的，不和園區混雜在一起的教職工宿舍。但是本案中顯然并非這種情況，趙某某作為庫房管理人員，本職業務和監控室業務沒有絲毫聯系，但卻隨意進出監控室，甚至長期住在監控室，這是完全不應該的行為；四是反映出該幼兒園對教職工漠不關心，只使用，不管理，沒有及時關心教職工的工作和生活情況，從而導致趙某某為了給自己省錢而長期擠住在監控室里。接下來談談該幼兒園在安全技術防范系統運行維保工作中存在的第2個問題：未對相關人員進行培訓，致使趙某某長期錯誤操作導致硬盤損壞。我們大家都有工作過的經歷和一些工作上的常識。最基本的來說，去一個單位工作時，單位都要采取不同的形式對入職人員進行相關培訓，主要是讓入職者清楚自己所擔負崗位的具體職責，熟練掌握本職崗位所需的職業技能，同時也要學習本單位的各項規章制度和相關規定以及一些重點部門、要害崗位的管理規定，這種培訓有時是專題專人集中進行，也有在工作中分段培訓或者由老員工進行傳幫帶，但不管采取哪種形式，崗前培訓時必不可少的，而且在之后工作過程中還要定期或隨機的組織學習，在需要的時候還要進行相關的考核驗收，這樣才能確保職責清、崗位明，工作中不出差錯或者少出差錯。那么，具體到一個幼兒園的工作管理中就更加要嚴格要求，來不得半點馬虎了，因為孩子是祖國的花朵和未來，孩子在幼兒園里的一舉一動都隨時牽動著每一位家長的心，也可以說牽動了全社會的敏感神經。所以，在幼兒園控制中心保安值班的工作人員，應該進行嚴格的選拔、培訓、考核，真正把那些愛崗敬業、責任心強、精通本職的人員選派到這個崗位上。他應該十分熟悉自己管轄范圍內的所有監控系統設備，掌握設備的使用方法、規定，懂得維護保養和簡單故障的排除，全面了解設備的其分布情況、具體位置和當前的工作狀態；同時，作為對設備負有使用、管理、維護責任的幼兒園來說，必須制定嚴格細致的的操作使用規定操和管理規定，實際工作中必須嚴格按照操作規程進行使用，在此基礎上還要在幼兒園管理層中指定負責人專門負責對設備的使用、管理、保養、維修、升級的情況進行隨時檢查并要形成報告制度，在每周工作例會上進行專項報告，發現嚴重問題時要隨時報告并在第一時間內妥善處理，確保設備時時刻刻都處于良好的工作狀態。以上這些是最基本的，是每個單位為都應該做到的，有的在工作實踐中可能還需要更加細化強化。
那么，我們來看看紅黃藍幼兒園的做法吧，該幼兒園問題在于：一是該幼兒園在選聘教職工時沒有進行全面細致的考察和調研，沒有按照相關制度規定把好入口關，從而導致一些沒有資質的、職業素養和職業道德較差的人員進入到教職工的隊伍之中，為后續問題的發生埋下了極大地安全隱患；二是該幼兒園領導力量渙散，不重視依法、依規、依制度進行規范化管理；三是該幼兒園運營過程中不注重對教職工隊伍的入職崗前培訓和在職培訓，沒有投入專門力量和專項經費去抓好培訓和學習，從而導致部分人員不懂不會，素質低下。接下來我繼續談該幼兒園在安全技術防范系統運行維保工作中存在的第3個問題：缺乏嚴格的操作程序和維護管理制度，沒有定期對設備進行巡檢，未及時發現并上報硬盤故障。按照相關規定：監控系統應保持24小時正常運行狀態，當設備發生故障，保安值班人員需及時報修。控制中心保安值班人員，未經上級設施部門同意不得隨意修改各設備系統的軟件參數設置，查看期間嚴禁查看人操作有關設備，查看人不可現場試用照相、攝像器材拍攝、錄像，不得下載、傳輸有關硬盤錄像信息、數據。從以上規定來看紅黃藍幼兒園顯然都沒有做到規定中所要求的。該幼兒園在配備控制中心保安值班的工作人員時，首先應該進行嚴格的選拔、培訓、考核，真正把那些愛崗敬業、責任心強、精通本職的人員選派到這個崗位上。他應該十分熟悉自己管轄范圍內的所有監控系統設備，掌握設備的使用方法、規定，懂得維護保養和簡單故障的排除，全面了解設備的其分布情況、具體位置和當前的工作狀態；同時，作為對設備負有使用、管理、維護責任的幼兒園來說，必須制定嚴格細致的的操作使用規定操和管理規定，實際工作中必須嚴格按照操作規程進行使用，在此基礎上還要在幼兒園管理層中指定負責人專門負責對設備的使用、管理、保養、維修、升級的情況進行隨時檢查并要形成報告制度，在每周工作例會上進行專項報告，發現嚴重問題時要隨時報告并在第一時間內妥善處理，確保設備時時刻刻都處于良好的工作狀態。
第二問作為保安企業承接類似的監控室值機崗位，試從值機管理的角度簡述為確保系統正常運行，應該做好哪些方面的工作？
答題思路：（無論先問那一問，回答第一問之前，可以先用此段話作為開張白）各位評審老師，你們好！紅黃藍幼兒園虐童案當時在短短幾天之內迅速發酵，鬧得沸沸揚揚，人心惶惶，引發了全社會的巨大反響。我作為社會的普通一員，也是孩子的家長，對這件事也是進行了強烈的關注，尤其是我自己的孩子現在還在幼兒園的大班就讀，也存在遇到紅黃藍幼兒園這種事情的潛在風險，所以我更是特別關心事件的發展和后續追蹤報道！
那么，我首先來簡單回顧一下紅黃藍幼兒園虐童案的簡要情況。從2017年11月22日晚開始，有十余名幼兒家長反映朝陽區管莊紅黃藍幼兒園(新天地分園)國際小二班的幼兒遭遇老師扎針、喂不明白色藥片，并提供孩子身上多個針眼的照片；2017年11月26日晚，北京警方就該幼兒園幼兒疑似遭針扎、被喂藥一事進行了通報，涉嫌虐童的幼兒園教師劉某某被刑拘。11月29日，紅黃藍教育機構針對紅黃藍新天地幼兒園事件發布道歉信；2018年5月，北京紅黃藍幼兒園虐童一案，檢察機關已向法院提起公訴；受本次事件影響，赴美上市不足2月的紅黃藍股價大跌。當地時間25日收盤，紅黃藍暴跌38.41%，跌破發行價18.5美元，市值縮水約2.9億美元，折合人民幣接近19.4億元現在看來，雖然紅黃藍事件貌似有些過度發酵，但它的引爆，成功地警醒了社會，讓人們更加關注兒童等易受傷害群體；提醒了家長們，使之意識到了對低齡孩子早期性教育的必要性；也更加普遍地喚醒了人們對兒童的保護意識。尤其意義深遠的是，此次紅黃藍事件從推動立法、設立準入制度、改善幼師待遇、以及完善技術監管等各個方面可能都會起到一定的助力作用；這次虐童事件的擴大化不但警醒了社會，也警告了蒙頭賺錢的紅黃藍，必須要從靈魂深處進行檢討、從運營根源上斷絕虐童的因由。
希望紅黃藍通過此劫領悟到：作為一家頗具知名度的上市教育集團，一個高端幼教體系，最終會因自身的德不配位而付出代價。同時，我們也應該看得到，在這次紅黃藍幼兒園虐童案的事件中，作為為涉事的紅黃藍幼兒園提供安保服務、派出保安員的安保公司來說，也是承受了巨大的壓力，受到了社會輿論的波及，受到的損失不小！剛才，我簡單回顧了紅黃藍幼兒園虐童案的大體情況和事件的相關背景，我認為較為全面的了解和掌握這些情況對每一家保安企業和從業人員都是十分必要的！
下面我來回答：作為保安企業承接類似的監控室值機崗位，試從值機管理的角度簡述為確保系統正常運行，應該做好哪些方面的工作？首先來看，按照慣例和通行做法，保安公司派駐值機員一般只負責系統值機工作，主要負責系統運行過程中的值守、監看、日常維護和簡單故障排查等工作；維保維修工作一般由甲方或者指定第三方維保單位負責。
那么，我認為，作為保安企業承接類似的監控室值機崗位，從值機管理的角度簡述為確保系統正常運行，應該做好以下3項工作：
第一，制定完善的監控室管理制度，落實崗位責任制；
