4P是營銷學名詞,美國營銷學學者麥卡錫教授在20世紀的60年代提出“產品、價格、渠道、促銷”4大營銷組合策略即為4P。產品(product) 價格(price) 渠道(place) 促銷(promotion)四個單詞的第一個字母縮寫為4P。
產品 價格 渠道 促銷
產品組合
實體,服務,
名詞解釋
在市場營銷組合觀念中,4p是指:產品(product) 價格(price) 渠道(place) 促銷(promotion),4p理論是營銷策略的基礎。
產品的組合
主要包括產品的實體、服務、品牌、包裝。它是指企業提供給目標市場的貨物、服務的集合, 包括產品的效用、質量、外觀、式樣、品牌、包裝和規格, 還包括服務和保證等因素。
定價的組合
主要包括基本價格、折扣價格、付款時間、借貸條件等。它是指企業出售產品所追求的經濟回報。
分銷的組合
地點通常稱為分銷的組合, 它主要包括分銷渠道、儲存設施、運輸設施、存貨控制, 它代表企業為使其產品進入和達到目標市場所組織, 實施的各種活動, 包括途徑、環節、場所、倉儲和運輸等。
促銷組合
促銷組合是指企業利用各種信息載體與目標市場進行溝通的傳播活動, 包括廣告、人員推銷、營業推廣與公共關系等等。
以上4P ( 產品、價格、渠道、促銷) 是市場營銷過程中可以控制的因素, 也是企業進行市場營銷活動的主要手段, 對它們的具體運用, 形成了企業的市場營銷戰略。
營銷管理第14版中對4P進行了更新
考慮到營銷的廣度、復雜性和豐富性,產品、價格、渠道、促銷,上述4P還無法準確地反映全部營銷活動。需要包括以下一組反映現代營銷現實并具有代表性的營銷概念:人員、流程、項目和績效。
人員(people)指的就是內部營銷。也就是說,員工對營銷的成功來說至關重要。如果組織的員工不夠優秀,那么很難設想營銷可以獲得持續的成功。換句話說,組織的員工的素質直接影響了營銷的成功程度。同時,它也意味著必須把消費者視作活生生的個體,并從廣義的角度去理解其生活,而不僅僅關注消費者購買和消費了什么樣的產品或服務。
流程(process)是營銷管理中所涉及的所有創造力、規則和結構。營銷人員必須避免臨時的規劃和策略,并確保最先進的營銷思想和觀念能夠在自己的營銷決策和營銷實施中發揮相應的作用。只有那些建立了一套正確的流程(用以指導營銷活動或者項目)的企業,才有可能更好地建立起長期互惠的關系。此外,流程還包括與企業產生創新性的思想和突破性的產品、服務及營銷活動有關的流程。