一.“萌語(yǔ)+微笑+點(diǎn)贊”三位一體，讓陌生變臉熟

玩過(guò)微信的都知道，加人容易，買(mǎi)東西難。有的為了在微信朋友圈里發(fā)產(chǎn)品信息，卻被部分朋友圈的人拉黑了;有的被警告“如果再發(fā)廣告，小心被踢”;有的一看你發(fā)有關(guān)廣告的信息，甚至馬上把你“屏蔽”，這些“欲速則不達(dá)”及“霸王硬上弓”的傳統(tǒng)思維，用在微營(yíng)銷(xiāo)上顯然是你“OUT”了。就像談戀愛(ài)一樣，假如，你不善表達(dá)，那你就“微笑點(diǎn)贊”就足夠了。同樣，微商的互動(dòng)，也是如此。只要你在朋友圈，點(diǎn)贊長(zhǎng)了，自然就混了個(gè)“臉熟”，那么，好友的朋友圈里自然也會(huì)留下你的“身影”。時(shí)間長(zhǎng)了呢?被你點(diǎn)贊的朋友就會(huì)對(duì)你有一定的好感，這樣，就離轉(zhuǎn)化不遠(yuǎn)了。

二.巧用評(píng)論引導(dǎo)好友參與，打造粉絲參與感

不管是你自己發(fā)布的話題，還是QQ群里其他任何一個(gè)人發(fā)表的任何言論，你都要積極主動(dòng)地做出有正能量或有激勵(lì)行為的評(píng)論。他就同樣對(duì)你有所好感，因?yàn)椋闶恰罢驹凇彼慕嵌葋?lái)看待問(wèn)題的，至少他會(huì)這么認(rèn)為;或者他認(rèn)為你也有同感，是一路人。同時(shí)，還會(huì)引來(lái)更多的人參與進(jìn)來(lái)和你一起討論，甚至，越討論越激烈。除此之外，也能讓更多的粉絲參與進(jìn)來(lái)，以增加粉絲的參與感。

三.挖掘切身的話題，增進(jìn)彼此情感

生活當(dāng)中，不同場(chǎng)合，倘若兩個(gè)不相識(shí)的人，要想成為好朋友，除了有共同的經(jīng)歷、愛(ài)好或第三者的介紹以外，那就得挖掘共同的話題，來(lái)增進(jìn)兩個(gè)人的友誼和情感。假如，你是做化妝品微商的，你現(xiàn)在遇到的一位陌生朋友是一個(gè)準(zhǔn)媽媽?zhuān)憔偷脧臏?zhǔn)媽媽所關(guān)心的“孕期時(shí)間、怎樣有利胎教、孕婦營(yíng)養(yǎng)美食”等這些話題著手，否則，彼此之間就不能讓對(duì)方感興趣，更不能拉近彼此談話的距離，更談不上增加情感。

　四.滿足粉絲期望值，給其一個(gè)驚喜

小米的成功，除了客戶的參與感以外，還有饑餓營(yíng)銷(xiāo)和口碑營(yíng)銷(xiāo)。小米的口碑營(yíng)銷(xiāo)的核心是管理好用戶的預(yù)期，要超出用戶的預(yù)期值，只有讓用戶感受到落差，才能打造出良好的口碑。海底撈的裝修設(shè)施，比國(guó)內(nèi)的一些飯店相比，算不上太豪華，但它的服務(wù)超越了客戶的期望值，所以回頭客多。那么，微信營(yíng)銷(xiāo)也是一樣。微商也要學(xué)會(huì)管理好客戶的預(yù)期，要最大限度地滿足客戶預(yù)期，超出客戶預(yù)期，并給客戶一個(gè)“Surprise”。切記：驚喜的背后是口碑。

五.設(shè)法讓自己成為群里最活躍的人，最忘不掉的人

最活躍的人，也許你能夠做得到。最忘不掉的人，大多數(shù)人不容易做得到。如果你想讓微信群、QQ群里、微博里你的朋友促成轉(zhuǎn)化成你的“鐵粉絲”，那么，你就得經(jīng)歷數(shù)次“寒霜苦”，把自己設(shè)法變成一個(gè)讓群里最忘不掉的人。換句話來(lái)說(shuō)，你就是群里的“仆人”，甘愿為群里的每個(gè)人服務(wù)，甚至是有求必應(yīng)，包括有時(shí)也還得要學(xué)會(huì)多門(mén)知識(shí)，包羅萬(wàn)象成為一個(gè)苦逼的“群寶寶”，否則，要使每個(gè)人都忘不掉你很難。

六.了解他的內(nèi)心真需求，打開(kāi)他的“心結(jié)”

每個(gè)人的需求有多種，你只需要他的“真需求”就夠了。比如，一個(gè)80后化妝品微商，她曾經(jīng)問(wèn)過(guò)筆者：有時(shí)客戶主動(dòng)詢問(wèn)購(gòu)買(mǎi)化妝品產(chǎn)品，但當(dāng)她把產(chǎn)品介紹給客戶后，反而客戶的購(gòu)買(mǎi)熱情降低了，沒(méi)有需求了，是這么回事呢?可見(jiàn)，這就是沒(méi)有找到客戶真需求的一種表現(xiàn)。因此，作為化妝品微商，你要了解到底客戶要購(gòu)買(mǎi)的真需求是什么?是要解決客戶自身的哪些問(wèn)題?只有抓住客戶的內(nèi)心“痛點(diǎn)”來(lái)適時(shí)及有針對(duì)性地推廣你的產(chǎn)品，你才能解決客戶的問(wèn)題，打開(kāi)客戶的“心結(jié)”,讓銷(xiāo)售變得一切那么自然、容易和簡(jiǎn)單。

七.策劃具有吸人眼球的文案，引導(dǎo)粉絲逐步轉(zhuǎn)化

兩年前筆者收到一微信朋友發(fā)的微商推廣文案：“教化妝品微商怎么快速加粉，兩小時(shí)能加500好友，100%免費(fèi)大放送。請(qǐng)加微信號(hào)XXXX獲取方法。”當(dāng)時(shí)筆者帶著好奇之心加了這位朋友，并迫不及待地問(wèn)了一下，這么牛2小時(shí)500好友，是怎么做到的?然后他給我看,你看現(xiàn)在大家看了這條文案不是正在添加嗎?馬上就破500了，弄清楚之后筆者在自嘲之余，也還是佩服這位微信朋友的“小聰明”!說(shuō)白了，這就是文案的力量!當(dāng)然，筆者并不是教你如何騙人，關(guān)鍵是和你分享、策劃什么樣的文案能吸引微信好友，最終將好友轉(zhuǎn)化為精準(zhǔn)的客戶才是最重要的。

八.激勵(lì)“消費(fèi)領(lǐng)袖”和“常客”，讓其成為池塘里的“鯰魚(yú)”

有一個(gè)流傳已久的故事：挪威人喜食沙丁魚(yú)。但沙丁魚(yú)生性懶惰，常擁擠在一起而靜止不動(dòng)，死亡率很高。在海上捕得沙丁魚(yú)后，如果能夠讓其活著抵港，價(jià)格就會(huì)比死沙丁魚(yú)高出好幾倍。但由于路途遙遠(yuǎn)，很少有人能夠?qū)⑸扯◆~(yú)活著運(yùn)回來(lái)。可是有一艘漁船每次都能成功地帶回活的沙丁魚(yú)，該船的船長(zhǎng)因此賺了很多錢(qián)。當(dāng)人們向這位船長(zhǎng)請(qǐng)教其中的訣竅時(shí)，他總是避而不答，一直嚴(yán)守這個(gè)的秘密。直到他死后，人們打開(kāi)他的船艙才發(fā)現(xiàn)只是在魚(yú)艙放了一條鯰魚(yú)而已。原來(lái)，由于鯰魚(yú)來(lái)到一個(gè)陌生的環(huán)境后，會(huì)四處游動(dòng)，而沙丁魚(yú)對(duì)這樣一個(gè)異已分子的加入深感不安，為了活命四散而逃，在危機(jī)感的支配下緊張地不停游動(dòng)。在危機(jī)與運(yùn)動(dòng)中沙丁魚(yú)最大限度地發(fā)揮了生命的潛能，所以才能夠活著回到港口。“鯰魚(yú)效應(yīng)”的故事啟迪是通過(guò)適當(dāng)引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，使內(nèi)部產(chǎn)生危機(jī)感，從而更好地調(diào)動(dòng)員工的積極性，促進(jìn)員工潛能的發(fā)揮。由此可知，當(dāng)微商能想方設(shè)法激勵(lì)“消費(fèi)領(lǐng)袖”和“常客”，讓他們變?yōu)槟愠靥晾锏摹蚌T魚(yú)”，那么，其他粉絲轉(zhuǎn)為客戶的可能性就一定很大。

九.利用“事件營(yíng)銷(xiāo)”活動(dòng)，通過(guò)發(fā)揮粉絲正能量來(lái)轉(zhuǎn)化

結(jié)合當(dāng)前或最近一段時(shí)期，大家都比較關(guān)心的新聞事件。做好點(diǎn)贊吸粉轉(zhuǎn)化，筆者建議把握以下幾點(diǎn)：1、緊密當(dāng)下時(shí)事新聞事件;2、要讓活動(dòng)發(fā)揮正能量;3、注意吸粉后的轉(zhuǎn)化;4、控制好活動(dòng)的成本;5、做好后續(xù)的服務(wù)。

十.向朋友圈朋友推薦互補(bǔ)性的產(chǎn)品

打開(kāi)微信朋友圈，里面有賣(mài)面膜的;有賣(mài)干果的;有賣(mài)保健品的;還有賣(mài)海鮮的;有賣(mài)服裝的，還有賣(mài)課程的…，五花八門(mén)樣樣皆有。大家都是微商，那么如何讓對(duì)方接受你的產(chǎn)品，最終做代理呢?這是微商們非常頭痛的事。在讓對(duì)方轉(zhuǎn)化代理你的產(chǎn)品前，首先，要看看每個(gè)人目前做的是什么產(chǎn)品。如果她現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品是補(bǔ)水的面膜，你就可以推薦與她有差異化和特色化的化妝品，并且讓她擁有足夠利潤(rùn);前提是，你的產(chǎn)品必須是靠譜的產(chǎn)品、質(zhì)量必須有保障的產(chǎn)品。換句話說(shuō)，你應(yīng)該推薦跟他自身產(chǎn)品互補(bǔ)的產(chǎn)品，你的產(chǎn)品經(jīng)過(guò)試用后自我感覺(jué)很好的話，她不會(huì)拒絕你給她的賺錢(qián)機(jī)會(huì)，因?yàn)楹玫漠a(chǎn)品就一定會(huì)有人消費(fèi)和代理。

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