我在美團(tuán)的發(fā)版數(shù)據(jù)分析主要是性能指標(biāo)和易用性分析
數(shù)據(jù)→分析→策略→落地
- 運(yùn)行次數(shù)
- 重復(fù)打開次數(shù)
- 卸載率
B2C電商
運(yùn)營(yíng)指標(biāo)
- 網(wǎng)站使用率：PV/UV、在線時(shí)間、跳失率、深度訪問率
- 流量來源分析：監(jiān)控各渠道轉(zhuǎn)化率，針對(duì)不同的渠道，做有效地營(yíng)銷，UV 代表推廣力度，轉(zhuǎn)化率代表效果
- 運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)：總銷售額、訂單數(shù)、客單價(jià)、訂單轉(zhuǎn)化率、退貨率
- 用戶分析：會(huì)員的地區(qū)分布、年齡分布、重復(fù)購(gòu)買率
電子商務(wù)的網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率是關(guān)鍵，ROI是最終的目標(biāo)
2、指標(biāo)的設(shè)定是讓我們更好的從數(shù)據(jù)量化的層面來了解運(yùn)營(yíng)的狀況，現(xiàn)在的PV、UV、轉(zhuǎn)化率基本是運(yùn)營(yíng)監(jiān)督的指標(biāo)；
3、例如PV減少（異常），那我們就要分析用戶是搜索來源減少還是直接訪問減少？反連接過來的減少？搜索減少就要觀察用戶的關(guān)鍵字、搜索引擎等
B2B電商
（背景補(bǔ)充）To B能成為風(fēng)口，緣于：
- To B還是一片荒原，有巨大的“開墾紅利”。
- 產(chǎn)能過剩，原本強(qiáng)勢(shì)的大宗商品放低身段+成本升高，需要提高效率。
目前to b 有三種模式
- SaaS：即Software-as-a-Service,是軟件即服務(wù)的簡(jiǎn)稱，主要針對(duì)企業(yè)銷售管理、協(xié)同辦公等需求，從工具軟件切入市場(chǎng)。
- 垂直電商：針對(duì)大宗商品的交易需求，扎根于一個(gè)行業(yè)，從垂直交易切入市場(chǎng)。（背景：產(chǎn)能過剩，需提高效率）
- 綜合服務(wù)平臺(tái)：針對(duì)企業(yè)的供應(yīng)鏈金融需求、財(cái)稅需求、小額貸款需求提供服務(wù)，從服務(wù)切入市場(chǎng)。
運(yùn)營(yíng)指標(biāo)
面試中提問
To B用戶與To C兩種模式中人的區(qū)別
用戶
- 不會(huì)輕易被優(yōu)惠、補(bǔ)貼所打動(dòng)。（對(duì)比外賣市場(chǎng)補(bǔ)貼你死我活）
- 用戶忠誠(chéng)度高（對(duì)比外賣隨著補(bǔ)貼轉(zhuǎn)移的用戶）
產(chǎn)品經(jīng)理
- To c：發(fā)現(xiàn)用戶需求，定義用戶價(jià)值，并準(zhǔn)確的推動(dòng)項(xiàng)目組達(dá)成這一目標(biāo)。
- To b：根據(jù)公司戰(zhàn)略或工作需要，構(gòu)建生態(tài)體系，或者推動(dòng)將流程系統(tǒng)化，提高效率。 業(yè)務(wù)上，公司戰(zhàn)略或相關(guān)方給你提出要求，產(chǎn)品經(jīng)理將這類“線下已有的需求”系統(tǒng)化，達(dá)到提高現(xiàn)有流程的效率的目的。也就是出圖紙，推動(dòng)能力建設(shè)，完成甲方需求。
To b產(chǎn)品對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理最大的要求是：
需求梳理能力和推動(dòng)能力
To b端產(chǎn)品的需求是服務(wù)于公司戰(zhàn)略、或者服務(wù)于線下已有的流程，產(chǎn)品經(jīng)理要做的是理解和實(shí)施公司戰(zhàn)略，構(gòu)建生態(tài)系統(tǒng)，或者將已有流程系統(tǒng)化，也就是說需求主要的來源并不是普通用戶。
