經常聽到這樣一個描述，“運營是做什么的？”答：“運營就是干雜活”。自己曾經經歷過，所以這次也跟大家分享一下最初自己剛剛進入這個行業的時候是什么樣子。

這次我們就來先從轉行說起。

一、誤打誤撞進入運營崗位

沒有進入運營崗位之前，我在一家少兒英語培訓機構過做課程顧問，換一種說法，就是銷售。那時候的工作每周休一天，周一休息，周二到周五做電銷，周六周日要做面詢，即面對面跟家長講解課程，然后引導他們付費。因為做了這個行業，發現自己其實并不是一個好的銷售，加上當時自己的價值觀跟公司的價值觀有所沖突，所以就離開了。但是當時也不是裸辭，而是正好那時候朋友所在的一個公司正在招人，所以就去面試了，面試運營專員，幸運的是面試上了，結果銷售的工作就辭了，去了這個崗位，從此一入運營深似海。

所以你看我進入這個行業完全是誤打誤撞，因為做過銷售，知道自己不合適，但是也不知道自己合適不合適運營，先不想這些，嘗試了才知道，現在的狀況來看，這次嘗試發現自己還是很喜歡這份工作的。所以大家在不知道自己要去干什么的時候，就大膽去嘗試一下，因為即使你在原地擔心，也會浪費很多時間，與其這樣，不如嘗試去做，做了就知道這條路是否行得通。

二、進入運營崗位之后

進入崗位之后，會遇到很多事情，這里我從心理狀態、工作、同事以及領導這幾個方面來跟大家說一下。

1. 心理狀態，因為自己沒有這方面經驗，所以在沒有進入公司之前就比較擔心能不能做好這份工作，也會想這個自己到底適不適合，是否能干長久？還會擔心干不好被炒魷魚多么尷尬……等等這些問題，然而等你剛開始進入崗位之后，這些擔心就會放在一邊，更多的是新奇。所以說，除非這個公司你真的非常不適應這里的環境，一般說來，剛開始心理上因為進入一家公司，剛開始是好奇和小心翼翼（這好像是去新公司都這樣），出現這種情況很正常，做好眼下工作就好不必擔心。

2. 工作上，工作就是基本在熟悉工作，領導基本也不會給你布置多么難的工作，也知道你沒有任何經驗，所以前兩周好像都是在熟悉工作，從第三周開始，你就要接觸一些很簡單的工作，這些工作基本上學學就能學會，如果你想要快速進步呢，就要私下學一些東西。這個時候，我的一個心得就是：

（1）多思考，思考為什么這么做；

（2）多問，哪怕意見非常簡單的問題不會了都要去弄清楚，因為你因為不清楚做錯了事情，那就比較SB了，但是這里需要注意一點就是一定要思考之后再去問，要不然領導或者同事會覺得你是伸手黨；

（3）多做一點點，但是不要無原則承擔其他同事的工作。多做一點指的是，除了領導交給你的工作之外，你可以多做一些你本職工作的東西這樣你進步會快一些；不是不讓你幫助其他同事，而是不能無原則，所有事情都幫，落下“老好人”的名字并不好，你一旦不幫他做了，他就會覺得你不好。

3. 跟同事關系上，友好對待每一位同事就好，不用過分討好，也不用過分冷漠，做好自己就好，當然也要謙虛跟他們學習你不懂的內容。

4. 跟領導相處上，我覺得要學會一件事情就是學會跟你的領導溝通，這個溝通包括工作溝通，還有你的疑惑。工作溝通就是你在任何一件事之前，在想完整以后再向領導陳述，在工作進行一些時候也要跟他溝通一些進展，舉個栗子，你要做個策劃活動，先把方案寫出來，讓領導幫你看一下中間是否有需要注意的地方，活動進展到中間、結尾時候也要向領導匯報一下，這樣領導不至于不知道你在忙什么，你遇到的問題他也能幫你指出。這里偷偷說一個秘密，那就是領導很需要存在感的，所以大家一定要注意這個。你的疑惑跟領導溝通，有可能他能用自己的經驗瞬間幫你解開迷惑，比你自己苦思好多天效率要高很多。

目前能夠想到的就是這些了，現在自己算是在本職工作上進步了不少，后續也會跟大家分享自己在工作當中遇到的問題和困難，以及自己的解決辦法。也歡迎大家留言自己遇到的問題，我們一起解決，一起進步！