文章開頭：本文是張二十三個人號發布于產品壹佰的文章（http://www.chanpin100.com/article/104253）轉載文章僅供大家學習，不作任何商業用途。
作為產品汪，總是被工作弄得焦頭爛額，暈頭轉向。你肯定渴望過這樣一種狀態：自己雖然整日事務纏身，卻仍然能夠保持頭腦清晰，輕松自如地控制和處理一切。那么接下來這篇文章就非常適合你。
作為產品汪，在現實的工作生活中總是被各種事情弄得焦頭爛額，暈頭轉向。
那么你有沒有渴望過這樣一種狀態：自己雖然整日事務纏身，卻仍然能夠保持頭腦清晰，輕松自如地控制和處理一切。那么接下來這本書就非常適合你，書名叫《搞定》。
作者是戴維·艾倫，他擁有20多年豐富的管理經驗，被譽為在提高工作效率方面最具建樹和影響力的思想家之一，并且一直擔任甲骨文公司、世界銀行等企業的高級管理顧問。
簡介
這本書的所有方法都基于兩個目的：
1.收集所有需要處理的事情，把他們置入一個獨立于大腦意識，條理分明，可靠地系統中；
2.訓練自己在獲取任何輸入信息的前期就進行分析和決策，以確保任何時候都擁有一套可以執行或重新協調的下一步計劃；
焦慮是我們在職場常常有的情緒，我們明知道這種消極情緒對我們生活有著不好的影響，卻仍然很難擺脫。這是因為我們沒有弄清楚焦慮是什么，只是明白焦慮是種感覺，我們不喜歡焦慮，但是究其根本焦慮到底是什么，焦慮怎么來的，我們就很少去思考了。其實焦慮由于缺乏控制力，組織整理，以及缺少準備和行動不足造成的。
那么為什么焦慮在現代社會會如此普遍呢？原因的話有幾下幾點：
工作不再有清楚的界限A.不像裝箱搬運，耕耘勞作，你可以清楚知道自己工作是否完成。B.你現在更可能遇到的工作是討論開會是否透徹，文案是否動人，公司計劃是否行之有效，現有的結構是否合理。C.這些工作只要有足夠的信息，幾乎每件事情都可以做得更好，而在當今的世界，你可以獲取的信息是無窮無盡的。所以你感覺你的工作怎么都做不好，做不完。
工作職責不斷變化要做什么，做多少，做到什么程度都沒有一個客觀衡量的標尺。比較明顯的應該就是產品經理，無論大事小事雜事，只要和產品相關，就是你的事。
舊的模式和習慣已顯得力不從心因為你遇到困難，肯定說明你之前的行事方式方法和現今的工作不融合。
自上而下的思考行為存在執行困難。現今主流社會思想是，關注價值觀進而闡明意義，指明方向，但同時也帶來更多復雜的情況。我們需要一套連貫一致的系統和工具，從大處著眼，從小處著手，有機融合在一起管理多個層面，必須化繁為簡。
心如止水
我們看動畫片《功夫熊貓》，里面有個武道家的高深境界叫心如止水，這其實和焦慮是完全不同的一面，也是我們想要追求的。
不要過分關注，更不能不屑一顧。任何造成你反應過度和反應不足的事情都可能控制你，事情往往如此。
我們要怎么才能做到心如止水。
心，如，止水。波瀾不驚。你要知道，任何沒有找到應有位置和恰當存在方式的事務，都會盤踞在我們的腦海中，成為懸而未決的問題，不停地占用你的大腦，讓你的思維受阻。這樣我們根本做不到心如止水。
我們需要明白自己做什么，把事情堆放在一個可靠的外部客觀體系中，把我們大腦騰出更多的空間做更多更有價值的事情。為什么這么說？
1.你的大腦效能是有限的，像儲存記憶的功能可以分配到外界去完成，你的大腦真正價值是思考。
2.不斷考慮那些毫無進展的事情純粹是浪費時間和精力，而這些往往只會使你更加焦慮和不安。
橫向管理
說了那么多，那么到底要怎么做？這里可以分為橫向管理和豎向管理兩種方法，我們先講如何橫向管理。
主要有五個步驟：
1.收集
百分百捕獲一切未盡事宜，無論大小，輕重，緩急，待處理，待改進，等等一切事物都收集。
工具：工作籃，記事本，筆記本，錄音設備，電子郵箱，便利貼都可以。工具夠用就好。
把懸而未解的事情放在外在的客觀系統中，而不是存儲在你的大腦浪費大腦的空間。
好處：
A.有助于認清自己的工作量；
B.清楚自己的終點在哪；
C.不用為自己遺忘，多慮，焦慮感到不安；
（引子清單，公眾號回復：搞定即可獲得）
2.處理
做事情不需要花費很多心力，但是在決定做什么時候，卻需要投入大量的精力。
做法：
A.丟掉你不再需要的一切；
B.完成所有用不了2分鐘就能完成的事情；
C.把所有可以委托的事情委托出去；
D.為所有需要2分鐘以上的事情標明提示信息，以提醒日后執行；
F.根據獲取的信息，明確你目前較為重要的工作和任務；
原則：
A.首先處理重要事情；
B.一次一件事情；
C.不要把任何事情放回工作籃中；工作籃是一個處理問題的地點，而不是存儲容器。
3.組織
擁有完善的組織整理系統，才會讓你有精力去放眼更宏觀的問題。
基本分類：
A.項目清單：一個完整而正確的項目清單，是讓你視線從微觀轉至宏觀的重要工具。如何在清單中列出項目和子項目，這完全取決于你自己，你只要確保自己找到這些項目即可。
B.項目輔助清單:支持目前行動的輔助信息，比如：靈感的記錄，筆記。
C.日程表的行動和信息
D.下一步清單：我們以往會習慣使用日程表，但是作者更推崇的是“下一步行動”清單。因為日程表有兩個缺陷：1.日程表的任務是一天二十四小時內完成的，也就是說你在一天內要完成多項工作，這樣并不夠直觀，會分散你的注意力，對其他工作內容弱化。2.日程表的任務安排很可能被突發事件打亂，也就是所謂計劃趕不上變化。那么相比起來，“下一步行動”清單，更加靈活，和聚焦。
F.等待清單
G.參考資料：你的歸檔應該是一個方便快捷的數據庫，它保存的應該是各種非行動形資料，而不是行動或項目的提示信息。如果資料純粹是為了參考，那么唯一的問題是它所承載的信息與耗費的時間空間是否等值。
H.將來清單：是你生活最有意思，最激動人心，最有創造性的事情，比如買房，旅游，愛好，創意表達，公益活動，想做的事情。
好處：
A.組織的好處，這樣你才會對清單充滿信任，分門別類加以保存，無論是視覺上，形式上，還是心理上。
B.我不在乎復雜事物所呈現出來的簡單表象，我追求隱藏在復雜現象背后的本質。我們必須努力達成化繁為簡的境界。
核查清單：
我們對項目和行動要心中有數，而不是簡單的泛泛而談。我們常?？梢院唵畏譃檫@么幾個區域：職業目標，服務，家庭，人際關系，公共事務，健康精力，財政資源，創造性表達（繪畫，工藝）。核查清單功效顯著，它使那些重要的工作不再給你帶來憂慮。
4.回顧
有兩個問題：
應該回顧那部分內容，安排在何時？
回顧應該怎么進行，間隔時長應該多久？
日常表每天都要回顧，有時候就是幾秒鐘的事情，就可以讓你對今天的有個明確的預期。
每周回顧，收集任務，整理筆記，過往的日程，清空大腦，回顧項目清單，回顧下一步行動清單，回顧等待清單，回顧相關核查清單，回顧將來清單，回顧懸而未解的事物，輔助資料，收集奇思妙想的電子。工作上的好點子經常在非工作時間蹦出來，如果你不去留心記錄，機會稍縱即逝。
思考是工作和生活的精髓，同時也是最難做的事情。帝國的創造者在爭分奪秒地思索，其他人卻在嬉戲。如果你不是自覺努力去自我指導的思維過程，那么你就是向懶惰屈服讓步，你將永遠喪失控制自己生活的能力。
5.行動
每一個行動決策都是憑直覺作出的。問題在于如何希望這個選擇是正確的，過渡到對它的正確性深信不疑。
當你需要處理的事情遠遠超過你的應付能力，你需要做的便是相信自己的直覺。
選擇行動方案的三種方法
4個標準：
情境：在什么情況下；有多少時間；有多少精力；事情又多重要；
3個分類方法
執行事前安排好的工作；處理突發事情；安排好自己的工作；
6層次檢視工作
人生；3~5年的展望；1~2年的目標；責任范圍內的任務；當前的項目/目標；目前的行動；
縱向管理
縱向管理同樣分五個步驟：
1.定義目標
為什么要定義目標？
A.界定成功:你能及時慶祝自己取得任何一點進步，而不是等待一切變得完美無缺的時刻，這會不斷支持鼓勵你勇往向前。
B.建立決策標準:通常，作出一個艱難決策的唯一標準就是，回到目標上來。
C.調配資源
D.激發動機
F.闡述重點
G.拓展選擇:如果你對自己的行為動機缺乏十足的把握，你就不可能盡力而為
簡單清楚的目標和原則可以激發復雜而機智的行動，復雜繁瑣的規則和條例將導致簡單而愚昧的行動
2.展望結果
你的大腦能夠勾勒出你想要的結果的畫面，這才能激發你的更多更具體的行動，憧憬未來和腳踏實地間會讓你的思維充滿靈感。
結果和行動是緊密聯系的，互相影響的，只有當你對預期的結果一清二楚的時候，才會有可能找出恰當的行動，只有你知道如何行動，結果和現狀才能聯系。
3.頭腦風暴
沒有什么事情比你只擁有一個想法更危險，他會使你一意孤行。獲得一個好主意的最佳途徑就是擁有許多想法，而人的思維又存在惰性，這就需要你不斷強迫自己去思考。
常用工具：思維導圖，集結法，仿制法，結網法，魚骨法等。
原則：
A.不判斷，不質疑，不評估，不批判：了解事情的本質的一個好方法就是了解其不可能的狀況。
B.追求數量，放低質量
C.把分析組織的工作置于次要的地位
4.組織管理
這一步的關鍵是讓你的大腦開始填補目標和現實的差距。
基本要點和重要步驟：
A.明確事件的重要組成部分
B.整理分類
C.構成因素
D.先后順序
F.重要程度
G.足夠詳細的描述
5.明確下一步方案
你需要怎自己：具體做什么，是否認真對待，由誰負責，成功關鍵是什么，需要更多計劃嗎？
你需要計劃到什么程度？
如果計劃不能清晰明確，那么后續頭腦風暴你需要想出更多的主意去應付多種可能性。
計劃把你卷入工作中，你必須自己設法沖出來。
如果你不知道具體的下一步行動，那么現實和目標之間就留下一個潛在巨大的斷層。
好處：
A.澄清問題；
B.明確職責；
C.提高效率
D.提升自己的能力；
其他
當你發現自己陷身一個黑洞時候，就應該立刻停止，絕不要繼續挖了。
不要僅僅忙著做事情，而要站在旁邊靜靜想一想。
焦慮和內疚并不是因為承擔太多工作造成的，而是由于你撕毀了同自己的約定導致的。
在行動中保持領先的秘訣在于盡早開始行動。盡早開始行動的秘訣是把復雜任務分解成易操作的小人物，然后立即實施其中一項內容。
最難做的事情就是把遠大的理想融入平凡的日?；顒又腥?，但其中二者在思維層面要求是一樣的。
最難做的事情就是把遠大的理想融入平凡的日?；顒又腥?，但其中二者在思維層面要求是一樣的。
總結一下，今天的書籍《搞定》，本書對于事務進行了橫向管理和縱向管理兩個維度進行劃分。
橫向管理的5個步驟：收集，處理，組織，回顧，行動。
縱向管理的5個步驟：定義目標，展望結果，頭腦風暴，組織管理，明確下一步行動。
文章結尾：再次申明所有轉載文章僅供學習，感謝張二十三老師的無私分享。如果喜歡我們的文章點關注??吧！比心呦！
