一、產品簡介
鏈家APP是一款以真房源為賣點，集二手房、租房、新房功能于一身的軟件。
二、需求分析
鏈家網APP主要的用戶群有兩種，該app主要解決用戶的需求如下。
如今大部分線上房屋交易平臺缺乏真實性的調查環節，無法保證房源以及經紀人或者房東的信息真實性。同時有的中介為了快速出手自己手頭上的房子拿到傭金也會以各種手段將房子以不公平的價格出售出去。鏈家APP在著手于真實這個詞上，打出了“鏈上你未來的家”的Slogan，希望通過鏈家這一個讓人放心的平臺，切實地提供給房地產交易者一個滿意的答案。
三、產品結構分析
以當前鏈家APP深圳站為例，對鏈家APP當前的產品結構做出了總結。
1.在“查房價”功能中，包含了“查成交”功能，“查成交”主要是瀏覽房屋行情與價格，根據這個屬性，其隸屬于“查房價”功能下是正確的，而不需要將“查成交”獨立作為一個功能項放置于買房下。
2.“常用工具”中的“小區”主要是展現小區的介紹、照片、價格等信息，該項主要承擔的任務是查房價以及對比小區的功能，可列入“查房價”功能中。
3.在“用戶”界面下，“我是賣家”這個功能是一次性的，并沒有永久切換，增加了賣家管理房源的時間成本。建議將該功能設置成永久性切換，用戶可以自由切換，在買家和賣家界面顯示他們將會用到的功能。
4.“買家”中的“邀請好友”與“設置”中的“推薦二維碼”功能重合了，建議將邀請好友獎勵機制與二維碼功能整合在一起放在邀請好友功能中。
5.添加“最近瀏覽房屋”、“最近已咨詢”功能。在瀏覽房屋后，沒有瀏覽記錄，瀏覽者就無法回到之前瀏覽過覺得好的房源上，可能會放棄該房源。雖然有關注功能，對于沒有關注到的房屋并不能回看，這種情況可能會使得丟失部分單子。同時，在咨詢經紀人時擁有在線咨詢、電話咨詢、短信咨詢三個選項，通過后面兩個選項在app中并不產生咨詢記錄，不便于讓用戶尋找和區分已咨詢房源。
四、體驗及優化建議
鏈家APP相對于安居客、搜房網房天下等競品來說，主界面清新簡潔，迎合了現在的UI設計需要。不過在一些設計上仍有些不足。
1.宏觀體驗
鏈家APP整體設計上的簡約風格給用戶帶來一種找房也能找的很輕松的感覺，主要功能的按鈕使用的顏色都比較偏向于亮色，次級欄目的按鈕用的顏色相對較淡，很好地避免了喧賓奪主的現象。但是“我要賣房”下“新房”與其他同級欄目有著與眾不同的設計，整體風格偏向于主頁面的設計，這種風格上的不統一帶來極大的違和感。可以將其設計與海外房產同化，采用相似的設計方案。改進后的設計如下：
在價格展示上，二手房與租房有著截然不同的字體以及排列方式。在排列方式上，二手房的縱向排列占有一定的優勢。移動端找房大部分都是以圖找房，價格放在圖旁能降低用戶眼球掃過時的瀏覽成本，提升用戶體驗。
這兩對設計上的不統一可以看出來是項目團隊間缺少交流而產生的，在研發相關產品的時候，項目管理主管要加強不同部門之間的交流，達到功能的差異與風格上的統一。
2.主要功能
①買房
用戶找房時候的條件搜索順序如下：
第一階梯：房型、價格、地理位置
第二階梯：面積、裝修、朝向
在搜索的時候，房源的命名以及詳細信息陳列遵守了這個順序，為用戶帶來了良好的使用體驗。
②租房
在主頁下拉后，進行推薦的仍然是二手房，而選擇租房的用戶基本不會考慮二手房，所以這里可以將推薦項目替換成“為您推薦出租房”。
在命名以及信息陳列方面，做到了與買房功能一致的體驗。
在使用鏈家APP過程中出現多次卡死現象，該現象主要在“我”欄目下點擊個人用戶名、我關注的新房、我關注的二手房/租房這幾個欄目時出現。
五、競品差異化分析
優勢：
1.擁有官方經紀人，帶看房以及簽約方面有一定的保障。
2.擁有家基金系統，同時連接邀請好友功能，保證了用戶量、用戶粘性以及用戶激勵機制。
3.最近成交功能方便用戶查看相似房源價格，同時也會用戶對品牌忠誠度的提升有幫助。
4.界面UI相較于另外兩個簡潔、用戶使用app時注意力足夠集中。
5.房源真實性。
劣勢：
1.降價樓盤上缺乏標識。用戶在看見降價標識的時候更容易促成成交。
2.業務范圍沒有搜房網及安居客廣。
3.買房熱點學區房沒有專門的欄目進行展示。
4.覆蓋城市較為局限。
六、總結
鏈家app在相對于搜房網和安居客等房地產app上來說，基礎功能上有著一定的不足，不過業務專而精，視覺設計上也有著很大的優勢。鏈家網可以依靠自身所擁有的大數據，例如人群畫像，去完成其他APP都只是將篩選功能獨立出來后修改一下的幫你找房功能，實現更智能的幫你找房。同時，將自身APP的UI設計風格進行統一，帶給用戶較為舒適的體驗。
