情緒處理的A-B-C-D-E法則，出自「不吼不叫和：如何平靜的讓孩子與父母合作」，感覺(jué)對(duì)于夫妻、團(tuán)隊(duì)、家人都適用。
在爭(zhēng)吵發(fā)生之初運(yùn)用這套方法能平息一場(chǎng)風(fēng)暴。不一定是吵架，也可能是自己的情緒漩渦。
一共有五個(gè)步驟：
1、自問(wèn)（Ask）
我現(xiàn)在感覺(jué)如何？
我升級(jí)的想法是什么？
我能否接納自己的感受，并且改變我的看法？
打個(gè)比方，年前看上一套房子，首付有點(diǎn)高，找一個(gè)認(rèn)識(shí)許久，總以兄弟相稱(chēng)的人借錢(qián)周轉(zhuǎn)。對(duì)方拒絕，說(shuō)錢(qián)投了理財(cái)。當(dāng)時(shí)很不爽，覺(jué)得有錢(qián)不借我，找理由敷衍我，還口口聲聲說(shuō)兄弟。
感覺(jué)惱怒、羞愧、悲傷。 因?yàn)橄敕ㄊ亲焐险f(shuō)關(guān)系好，又不幫忙。沒(méi)多少錢(qián)，開(kāi)口了都不借，太失面子，對(duì)方讓自己難堪。
其實(shí)這都是自己的想法和信念在跟自己較勁，升級(jí)后的想法：
第一、沒(méi)有誰(shuí)一定要借錢(qián)給你。幫你是情分，不幫你也沒(méi)什么。
第二、有錢(qián)就得借的信念可能是你的標(biāo)準(zhǔn)，不是別人的。
第三、可能他沒(méi)覺(jué)得你有多急。你自己也沒(méi)刷太狠的臉。你怕丟人。
當(dāng)時(shí)寫(xiě)了很長(zhǎng)，后來(lái)念頭轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)，立刻轉(zhuǎn)到自己的目標(biāo)上去了。
2、呼吸（Breath）
所有的情緒都跟身體反應(yīng)緊密相連，心亂氣息一定是亂的。而氣息平穩(wěn)也能讓心情平穩(wěn)。把注意力放在呼吸上，吸滿(mǎn)吐勻，清晰就能恢復(fù)大半。
3、平靜自我（Calm yourself）
關(guān)注呼吸斬?cái)嗲榫w洪流之后，就可以把注意力調(diào)整到自己的需求上去。情緒起伏很多時(shí)候是需求為滿(mǎn)足。重新認(rèn)知自己的需求，并規(guī)劃籌集新的資源。在情緒上不做決策和行動(dòng)，平靜下來(lái)再動(dòng)。
4、確定孩子的需要（Decide what your child needs）
這里不只是孩子，也可以有其他對(duì)象。這里需要去確認(rèn)或者探索。了解自己和對(duì)方需要，才可能談話(huà)進(jìn)行xi啊去。
5、同理心（Empathize）
設(shè)身處地為他人考慮是我們需要必備的技能，要確認(rèn)對(duì)方的需求，滿(mǎn)足多贏思維。
這五部是很好的在想要爭(zhēng)吵時(shí)跟人溝通操作步驟，我們可以有空都去嘗試練習(xí)，親測(cè)有效。
