有人經(jīng)常會(huì)批判酒香不怕巷子深，這句話，那我今天就來(lái)批判你的批判。
有一次一家企業(yè)在調(diào)研時(shí)說(shuō)，研發(fā)投入20%，銷售投入80%。竟然有投資人說(shuō)這種比例比較適合。那么可想而知這種企業(yè)能夠受消費(fèi)者歡迎嗎？顯然不能。
如果酒香真的濃郁，那么第1批嘗試酒香的客戶會(huì)源源不斷的把第2批第3批客戶帶回來(lái)。如果酒香不是那么濃郁，那么沒(méi)有人會(huì)去轉(zhuǎn)介紹。現(xiàn)在的銷售應(yīng)該是價(jià)值型銷售，從顧問(wèn)型銷售轉(zhuǎn)變?yōu)閮r(jià)值型銷售。那么首先你的產(chǎn)品或者你的人必須是有價(jià)值的。這樣的產(chǎn)品或者服務(wù)才有更多的轉(zhuǎn)介紹，也就是裂變式銷售。
比如說(shuō)一家軟件企業(yè)，他做了一個(gè)定制產(chǎn)品。那么研發(fā)完成以后。接下來(lái)的任務(wù)就是賣的多多益善。雖然說(shuō)研發(fā)告一段落了，那么是不是還需要技術(shù)維護(hù)，是不是還需要優(yōu)秀的客服?俗話說(shuō)一流的售前,二流的售中三流的售后。這是非常短視的行為。有的咨詢公司售前項(xiàng)目計(jì)劃書寫了100多頁(yè)，而中期報(bào)告，終期報(bào)告只有十幾頁(yè)。原因在于不是常年的顧問(wèn)，而是短期的項(xiàng)目型的咨詢。
所以縮短售前的時(shí)間，提高服務(wù)品質(zhì)，才是一家企業(yè)長(zhǎng)期立于不敗之地的根本。
