今天晨讀分享的書，羅伯特·西奧迪尼的《細節》，書中提到的有三點：
01.改變說服的方式，從服裝和從眾心理入手，都能幫我們更好地去影響別人。
〔案例一〕原本愛理不理的前臺人員突然改變態度，而轉變的唯一原因是發現僅僅是換了套得體的著裝。
〔案例二〕邀請客戶的經理采用暗示的方法抓住客戶的從眾心理，從而成功邀約。
〔案例三〕禮貌的多提對方的尊稱讓他有被重視的感覺，從而更加重視你。
〔總結〕：從細節出發，無論是改變自己的外在形象增加可信度，還是充分利用客戶的從眾心理以及渴望被重視的心理從而達到自己的目的，都是要求我們在懂一些心理學的東西的基礎上，用更細微入心的細節去感動對方。
〔應用〕感受最深的是，我曾幫朋友租房子，房子各方面條件都非常好，但是房東對租戶的要求很高。而我們那天非常快速的把它拿下并且講到了適中的價格，房東講究眼緣，而我們那天穿著是公司的工裝，很職業化，干凈衛生是我們給她的第一印象。通過談話，禮貌真誠是我們給她的第二印象。辦事不拖沓，有了想要的很明確的要確定下來是第三印象，所以我們用了很快的時間以較低的價格租到了性價比超高的房子。所以外在形象雖淺顯但卻真的很重要，他反應了一個人的精神狀態以及生活態度。
02.我們可以通過改變環境、關注共同身份的方法，來提高職場效率。
〔案例一〕開創意會，選擇高天花板的房間；開執行會，選擇低天花板的房間。
〔案例二〕跟不熟悉或看不慣的人打交道，把關注點放在共同身份上，更容易合作愉快。
〔總結〕將細節運用到職場上，比如創意會進行頭腦風暴需要空間。執行會，需要有點壓迫的助力感，低天花板更有助于大家服從執行。
03.在制定和執行目標的過程中，我們可以巧妙地利用數字區間、關注小數字和設定截止時間的方法，來減少實現目標的阻力。
〔案例〕減肥設定目標要有浮動范圍，比如4-6斤，而不是5斤這個確定你給的數字。
〔總結〕在實際執行過程中，關注小數字，比如4，這樣不會有太大的心理壓力；善用時間進度條：任務執行前期，提醒自己“已經完成20%”，任務后期，關注“還剩20%”為防止拖延，給每個任務或目標設置“最后期限”。
〔收獲〕學會注重細節，善于運用細節問題給自己增加砝碼。
