今天的晨讀是來自羅伯特.西奧迪尼的《細節》。主要講了三個方面的內容:1、如何說服別人;2、如何提高職場效率;3、如何更好地實現目標。參考了社群小伙伴檀子的筆記,打算嘗試一下新的思考框架。
1、通過改變行頭,暗示和主動提對方名字的方式來提高成功說服的幾率。
【案例】客戶改變了行頭后發現前臺接待人員對她的態度發生改變,原因是她這次穿了剪裁得體的衣服
【應用】如果你的著裝比對方高一個level,無形中會形成“權威服從”效應,更容易說服對方。
【案例】先邀請最有可能來的人,再邀請下一批人的時候可以說:很多人已經接受了邀請。
【應用】推廣一件新產品時,要找“易感人群”,積累粉絲,再通過應用“從眾心理”,擴大受眾面,更有可能成功
【案例】名字是每個人特別重視的,所以吸引他人注意力或在溝通過程中多提對方名字,更有可能贏得對方好感,甚至可以提高說服對方的幾率。
【總結】可通過改變衣著,運用“權威服從”效應;通過應用“從眾心理”的話語引導方式,通過多提對方珍視的名字三個方法來提高成功說服對方的幾率。
【應用聯想】下一次談判前,可以選一套高品質的服裝,并積極積累粉絲,甚至在談判過程中多提對方的名字,有了這三招,讓人信心倍增,在氣場上就已經略勝對手了。
2、通過環境暗示,關注共同身份的方式,提高職場效率。
【案例】開創意會,選擇高天花板的房間;開執行會,選擇低天花板的房間
【總結】創意會需要各抒己見,頭腦風暴需要空間;而執行會,更需要有點壓迫的助力感,低天花板更有助于大家服從執行。
【案例】跟不熟悉或看不慣的人打交道,把關注點放在共同身份上,更容易合作愉快。
【總結】盡量擴大彼此的交集,滿足彼此對于人際關系的安全感需求,更可能達成合作,避免分歧產生。
3、巧妙利用小數字的魅力,讓我們更好地實現目標。
【案例】減肥設定目標要有浮動范圍,比如4-6斤,而不是5斤這個確定你給的數字;
【總結1】在實際執行過程中,關注小數字,比如4,這樣不會有太大的心理壓力;
【總結2】善用時間進度條:任務執行前期,提醒自己“已經完成20%”,任務后期,關注“還剩20%”
【總結3】給每個任務或目標設置“最后期限”
【Final應用】
1、接下來在工作中,給每一個任務設置deadline,有助于任務地及時完成
2、善用進度條,完成年度計劃,比如寫作100天,已經完成10%。
3、溝通過程中善用“共同身份”,“權威服從”和“名字效應”。
寫到最后,再次感謝小伙伴檀子的筆記分享,讓晨讀筆記有了基本的脈絡框架,思緒也更加清晰有條理。