圖片發自簡書App

語言

可以是一扇窗

也可以是一堵墻

…

這一段話深深地刻在了腦海里，語言及表達方式對我們產生的巨大影響，可以通往天堂，也可以下沉地獄。

“非暴力溝通”是什么？

它是一種溝通方式，依照它來談話和聆聽，能讓我們情誼想通，樂于互助。這樣的溝通方式也被稱為“愛的語言”，因為，用這樣的方式來溝通，表達出來的語言就是自然流露的愛。

R-非暴力溝通指導我們轉變談話和聆聽的方式，我們不再條件反射式反應，而是去明了自己的觀察，感受和愿望，有意識地使用語言。我們既誠實、清晰地表達自己，又尊重與傾聽他人。

四要素：

1、什么是我的觀察？（而非評判）

2、我的感受如何？（真誠地面對自己的感受）

3、我有哪些需要？（哪些價值或愿望導致那樣的感受）

4、為了改善生活，我的請求是什么？（而非指責）

I-非暴力溝通是一種思維方式指導下的行為模式，在某個情景下，某些語言某些行為讓我們產生了某些感受（大部分時候是指不好的感受），客觀描述我看到了什么、聽到了什么、感受是什么。我有哪些需要？為了讓彼此關系得以緩和，往更好的方向發展，我能做什么？如何通過語言表達出來？

非暴力溝通的精髓在于轉變思維方式和行為模式，不再條件反射式反應，把“我認為…”轉換成“我看到我聽到我感受到我希望…”，真誠地表達自己，同時真誠地聆聽對方，而非情緒上的對抗，和善而堅定的語言為我們開了一扇溝通的窗，再慢慢走進彼此的世界。

看見就是愛，愛就是答案。

A-無論是家庭還是職場，當不好的感受出現的時候，先觀察當下的情景，確定自己不好的感受是因為什么需要沒被滿足而產生的，確認自己需要的是什么，為了讓彼此的關系變好，自己能說什么做什么。發現問題，正面問題，解決問題。