為什么要選擇這本書？做的是特殊商品銷售行業，但未來的產品銷售一定要用好互聯網運營，學本書的目的就是，思考未來的銷售創新方向。
什么是運營？一切能夠進行產品推廣，促進用戶使用，提高用戶認知的手段。
運營的目的是什么？讓產品活的更好更久。運營的分類：內容運營，用戶運營，活動運營。
產品和運營是什么關系？產品負責生孩子，運營，負責養孩子。產品經理，需要知識結構，需求敏感性，需求轉化的能力。
啟發：煙草商品運營的目的，是做好品牌下具體規格產品的迭代升級。
感想：看完前兩章，覺得這本書太基礎了。
第三章，用供應鏈的視角，來運營網站內容，是一個不錯的點子。手機移動客戶端占道，中國消費者接受信息渠道的比例和時間已經占到了接近1/3，并且還有繼續增大的趨勢，可謂網絡運營得手機終端者得天下。研究消費者的手機使用的一些強迫癥，還挺有助于推送渠道的有效性，比如，app程序里設計不看推送內容就顯示小紅點，有強迫癥的消費者，就會不停的去看。
