R：受眾分析

圖片發自簡書App

I：用自己的語言重述知識

在與別人溝通時，都會有一個或多個主題，從受眾關注的主題中我們可以確認受眾的大致期待與喜好。隨著溝通深入，我們需要站在受眾的角度去重新審視這場溝通，找出受眾真正、迫切想要得到的，才能從后續談話中迎合對方。

A1：自己的相關經歷

?今天上班，中午吃飯的時候，我原來的領導跟我抱怨教育孩子不容易，我就問怎么啦，原來她們家上小學三年級的女兒期中考試又沒考好。我之前也聽說過她們家孩子上了好多興趣班，都沒什么時間玩。我就問她或許是興趣班報的太多了，如果減掉幾個讓孩子有時間玩玩，也許孩子會更有動力。然后巴拉巴拉扯了一大堆現在孩子學得太多之類的。快吃完飯要午休了，她突然說其實不是這個原因啦，主要是由于她們家孩子寫作業慢，而她也沒時間一直盯著，才導致學的時候不專心。我這時才發現原來之前的點都沒get到，她其實想問問有關時間管理方面的問題。

A2：以后該怎么做

1.明天上班空閑時重新找這位舊領導，給他介紹幾種兒童時間管理的方法，看看能否給他帶來幫助

2.本月與他人溝通的同時，要及時分析受眾的期待與喜好，并向對方確認：”所以，你是想要說……？“，然后再后面的溝通時調整自己的內容和表達方式。