最近Manner咖啡店事件鬧得沸沸揚揚。我不僅想起了之前在奶茶店打工的經歷，不過我不是被顧客催，而是被同事催，一開始我以為自己的動作實在太慢而自責不已，但后來工作久了我發現，不管顧客催沒催單，那位同事看到我做奶茶就一直催促我快點，結果有一次因為被催促發生意外，其中一杯飲品忘了加奶霜就被封好交給了顧客，給奶茶店造成了嚴重的損失，自己也失去了這份工作。后來我從其他同事的口中了解到，她之所以一直催我是因為我與她共事的時候我叫了她“姐”，我想著這是對職場老人的尊稱，沒想到她認為我把她叫“老”了，從此便處處針對我。也許這就是世態炎涼吧。
說回事件本身，在我看來，生氣是一種情緒，它是中性的情緒，我們怎么回應這個情緒，情緒本身不是重點，而是要判斷這個情緒它是不是過量了。你可以有情緒，但不要表現到行為上，引發不良后果。
好的情緒管理是讓被管理的情緒，在不合適的時間地點不將其表露出來，以避免不良后果；同時也要讓被管理的情緒在合適的時間地點將其表露出來，以發揮情緒抒發所帶來的積極作用，降低人的心理負擔。
在這個快節奏的社會中，掌握情緒管理，是如何在恰當的時間，以適當的表達自己的情緒，同時又避免后果的發生。這就像是一場精彩表演，我們需要遵循劇本，將情緒沉浸在合的時間和地點，才能真正享受到它的樂趣。生活就像一杯奶茶，調配的好壞，關鍵是在于配料的搭配，每一滴霜，每一顆珍珠都是非常重要的，就像每一個細節，每一次情緒的處理都至關重要。只有在平衡中尋求答案，才能避免造成意想不到的后果。
