網易云音樂產品體驗報告
一、前言
1.1體驗環境
設備：LG G2
系統：Android 5.0.2
APP版本：V2.9.1
1.2總結
音樂播放器說到底還是要以音樂為主，如今用戶更換音樂平臺的成本很小，誰能獲得更多的版權，從根本上解決用戶的需求，就能搶占更多的用戶，而網易云音樂在正版音樂方面做出了巨大的努力，購買了大量正版音樂，并通過打造網易音樂人這個平臺，引入眾多小眾音樂人，以此來吸引更多的用戶。在滿足用戶的個性化需求方面，網易云音樂以社交及精準的推薦算法為突破口，并通過用戶創建歌單及音樂評論等方式來保持用戶的使用粘性，但在社交方面做得還不夠完善，雖然能通過綁定各種社交賬號來發現朋友，但更多的用戶仍然只是將其當作一個播放器來使用，其關注數及粉絲數大多為個位數，用戶沒有足夠的動力發布動態，無法吸引用戶之間進行更多的交流，在這一方面仍需進行足夠的引導。
1.3產品定位
各類音樂播放器逐漸趨于同質化的同時，各家廠商都在竭盡所能的挖掘出各式各樣的賣點，以此來吸引更多的用戶，網易云音樂以精準的推薦算法為核心，加上用戶自建的歌單及DJ電臺等功能，來滿足口味挑剔的不同用戶，達到個性化推薦的目的，與其他播放器實現內容上的差異化。網易云音樂還通過綁定社交賬號等方法來引導用戶發表音樂評論、創建歌單等方式以增強用戶粘性。
1.4市場需求
中國的數字音樂市場經過多年的市場培育，并在移動互聯網高速發展的影響下，迎來了爆發式增長，移動音樂用戶規模也在逐年攀升，2015年第二季度達到了2.4億人（Figure 1），移動應用中音樂領域滲透率高達54.7%（Figure 2），在如此巨大的市場中，各大廠商都期望從中分一杯羹。
根據易觀智庫中國移動音樂用戶專題研究報告2015顯示（Figure 3），中國移動音樂用戶呈現年輕化的趨勢，在所監測的應用中，30歲以下的用戶普遍都占到了60%以上，該年齡段用戶接受新事物的能力較強，追求個性化，對于音樂的消費能力較強，因此在產品的迭代優化時應優先考慮該部分人群。
二、產品分析
2.2界面體驗
網易云音樂采用經典的網易紅配色，界面簡潔大方，整體效果十分清爽，導航方面使用了頂部Tab bar的方式，可通過左右滑動在首頁，我的音樂，社交等三個頁面之間來回切換。
首頁分為四大模塊，推薦，歌單，主播電臺及排行榜，采用二級Tab bar的方式，只能通過點擊來切換，推薦頁面包括熱門推薦，個性化推薦及最新音樂等；歌單頁面為用戶創建的各類歌單，可通過各類型的關鍵詞來查找；主播電臺則包含各類型的節目，包括明星電臺，脫口秀，廣播劇等，并通過邀請各類型的明星來聚集人氣；排行榜為各大類型的音樂排行榜，其中還包括用戶榜，并通過搜索熱度來將達人進行排行。
我的音樂則是常見的播放器界面，網易云音樂通過歌單的形式來替代播放列表，用戶可自行創建歌單并對其進行編輯，也可收藏其他用戶創建的歌單。
社交頁面也是采用的二級Tab bar，分為動態，附近，好友三個頁面，動態頁面會顯示關注好友發布的動態，即使沒有關注，網易云音樂也會根據社交賬號，歌單及聽過的音樂等用戶的喜歡來向用戶推薦好友，左下角的加號用來發布新動態，并可配上音樂、圖片等；附近則是通過地理位置信息來定位附近的人，并可查看其相關資料及創建的歌單。
頂部Tab bar導航欄還包括搜索及個人信息等常規選項。網易云音樂還引入了積分制，通過激發用戶的主動性，通過完成任務或上傳翻譯歌詞等獎勵積分從而到積分商店兌換商品，增加了用戶粘性。頁下方的MiniPlayer模塊可以顯示正在聽的音樂，包含音樂名稱、音樂封面及歌手等，右方包括播放及下一曲按鈕，但無上一曲按鈕，如果要切回上一首音樂，則需點擊進入音樂播放界面，且下一曲按鈕置于右側，對于習慣左手持機的用戶來說難以點擊，而習慣右手持機的用戶同樣操作不便。
播放界面通過將音樂封面用黑膠唱片的方法顯示出來，給人一種復古的感覺，界面簡潔；封面下方為收藏，下載，評論及分享等按鈕，網易云音樂的特色之一就是可以對音樂進行評論，發表自己的看法并與其他用戶進行交流，以此來突顯音樂社區的特點；封面的最下方是常規的播放按鈕及進度條，但進度條及拖動按鈕過小，拖動不便，且無法清晰地觀察出目前音樂的緩存進度，點擊音樂封面能夠顯示歌詞，通過拖動歌詞并點擊左側播放按鈕能夠實現歌曲的快進，但其播放按鈕同樣存在過小的問題，容易誤觸，從而返回音樂封面，增加了操作成本；長按歌詞能夠分享給好友及社交軟件等，進一步強化了其社交屬性，右上角則為該音樂的具體信息，包括歌手，專輯、MV等。
2.3場景分析
2.3.1閑來無事隨意瀏覽
大多數時候用戶欣賞音樂并不具有很強的目的性，更多的是為了打發時間，放松心情，此時用戶更希望播放器能夠推薦符合自己口味的音樂，而網易云音樂通過私人FM，每日歌曲推薦等功能來為用戶實現精準推薦，并且還有大量用戶創建的歌單及音樂排行榜可供選擇，針對喜歡聽電臺的用戶還有不同風格的主播電臺可供選擇。
2.3.2有目標的查找音樂
有時聽到熟悉的音樂但卻無法回憶起歌名，此時聽歌識曲功能便能很好的派上用場，通過點擊右上角的按鈕，便可以進行識別。網易云音樂還提供了搜索功能，可以通過搜索歌手、歌名、專輯等來達到尋找音樂的目的。
2.3.3音樂社交
從頂部的Tab bar及大量歌手、音樂人的入駐就可以看出，網易云音樂在社交方面做出了非常多的努力，用戶可以通過綁定社交賬號來查找好友，并關注明星和音樂達人從而實現發現音樂、分享音樂的目的，還能與好友分享音樂、歌單、歌詞等。除了熟人之間的交流以外，網易云音樂還提供了陌生人社交，通過查看附近的人及其相關個人信息等，可以與其進行交流，共同分享交流音樂。
三、產品優化建議
網易云音樂在產品設計方面十分優秀，界面簡潔易操作，但仍存在著些許不足，下面就此提出個人看法。
3.1首頁下方MiniPlayer播放模塊本身無切換上一曲按鈕，且按鈕置于屏幕右下角，對于用戶操作來說不夠方便可考慮加入滑動切換歌曲功能，如此既可以上下切換歌曲，還可以方便用戶，降低操作難度。
3.2音樂播放界面進度條及按鈕過小，拖動不便，容易誤觸，歌詞界面調節進度按鈕存在同樣問題，且進度條過小不容易看出音樂緩存進度，考慮將進度條及按鈕增大。
3.3在社交方面，用戶與用戶之間的關系太弱，大多數用戶的關注及粉絲都為個位數，沒有足夠的動力進行交流，應考慮增加足夠多的引導。
3.4在分享音樂方面，可以考慮增加更多有趣的分享方式，如可以增加搖一搖分享功能，或二維碼分享及掃一掃功能，在二維碼如此流行的互聯網時代，或許是一個不錯的選擇。
3.5聽歌識曲準確性有待提升，在場景過于嘈雜或音樂音質不夠高的情況下識別度過低。
3.6歌單分類范圍太過寬泛，可考慮添加篩選功能，在歌單分類中，網易云音樂將歌單分為語種、場景、風格、情感、主題等五大類，但多數情況下，分類存在重疊情況，例如語種和風格之間并不沖突，而加入篩選功能后能將搜索范圍極大的縮小，減小了用戶的查找成本；還可以加入排序功能，例如提供按照歌單播放數，收藏數等來排序的功能。
