一、概覽
軟件版本：V3.0.1
設(shè)備型號：魅族MX4
系統(tǒng)版本：Android 5.0.1
二、市場背景
從圖1數(shù)據(jù)可以看出，酷狗音樂排名第一，QQ音樂、酷我、天天動聽、百度音樂則排在第二梯隊，百度音樂、多米音樂位于第三梯隊，網(wǎng)易云音樂、蝦米音樂、咪咕音樂為第四梯隊。可以大致說明，現(xiàn)在安卓市場音樂類的市場占有情況，但是由于數(shù)據(jù)為累計下載量，對于老牌應(yīng)用來說具有較大優(yōu)勢。其中，酷狗音樂、qq音樂、酷我音樂由于其從PC時代開始積累的優(yōu)勢，在移動互聯(lián)網(wǎng)時代得到了很大的體現(xiàn)。
由于apple store排名算法，圖2中的排名結(jié)果具有更大的實時性。從圖2中可以看到（除去鈴聲類和FM類app），排名一、二名的為qq音樂和酷狗音樂，第三名則為“新人”網(wǎng)易云音樂。其他前十名app基本與Android情況相似。
QQ音樂是2007年成立，天天動聽成立于2008年，酷狗音樂的第一個版本是2004年，酷我音樂成立于2005年，千千音樂2006年便被百度收購，并在2013年更名為百度音樂，2006年蝦米音樂成立，蝦米2006年成立。近十年的發(fā)展和積累，使各公司在市場上各占有一席之地。
作為音樂“新人”的網(wǎng)易云音樂，2013年4月上線，一年半的時間用戶數(shù)量做到5500萬。2015年7月，用戶數(shù)量更是突破1億，累計產(chǎn)生1.2億條樂評和2億次的音樂分享。如此的發(fā)展速度，不可謂不快，除去外部因素，網(wǎng)易云音樂這款產(chǎn)品才是如此優(yōu)秀成績的主要原因。
三、產(chǎn)品介紹
網(wǎng)易云音樂主打社交分享，歌單推薦，樂評特色，通過社交分享幫助更多的人發(fā)現(xiàn)好音樂。主要在發(fā)現(xiàn)音樂、分享音樂與管理音樂三個角度多層面塑造產(chǎn)品。
2015年10月13日，網(wǎng)易公司旗下網(wǎng)易云音樂與騰訊公司旗下QQ音樂共同宣布達成音樂版權(quán)轉(zhuǎn)授權(quán)合作，使得雙方優(yōu)質(zhì)的音樂版權(quán)資源可以自由流轉(zhuǎn)，形成優(yōu)勢版權(quán)壁壘。同時，“主播”、“歌單”等UGC內(nèi)容為其發(fā)展也提供了更富生機的動力。以“歌單”作為產(chǎn)品核心架構(gòu)，通過社交關(guān)系、系統(tǒng)精確算法為用戶提供高質(zhì)量的歌曲。
1、發(fā)現(xiàn)音樂
【個性推薦】
包括私人FM、每日歌曲推薦、云音樂新歌榜、推薦歌單等模塊。這個二級菜單作為打開應(yīng)用的首頁面，其功能覆蓋最為全面，電臺、歌單、排行榜都有覆蓋，并且通過系統(tǒng)算法（收藏音樂、收聽、是否切歌），將三大內(nèi)容精準推送給用戶，節(jié)省用戶使用成本。
【歌單】歌單作為云音樂核心功能，主要以用戶對音樂做二次產(chǎn)出形成新的UGC內(nèi)容，豐富云音樂內(nèi)容。點擊后默認進入全部歌單，頂部為根據(jù)喜好推薦精品歌單，節(jié)省用戶成本。同時提供分類按鈕，用戶可根據(jù)標簽查找對應(yīng)歌單。
【主播電臺】
主播電臺是云音樂又一大UGC內(nèi)容，包括電臺類型、主播排行榜、節(jié)目推薦、電臺推薦、熱門電臺等板塊。主播電臺提供了用戶純音樂以外的視聽體驗，滿足用戶利用碎片化時間聽電臺的需求，同時主播和聽眾、聽眾和聽眾間通過評論分享，產(chǎn)生社交關(guān)系，增加用戶黏度，同時鼓勵主播（用戶之一）產(chǎn)生更多UGC內(nèi)容。
【排行榜】
包括官方榜、全球榜、用戶榜。官方榜和全球榜算是比較常規(guī)的音樂類排行榜，用戶可根據(jù)需求進行查找。用戶榜是切合“音樂社交”屬性開設(shè)的，推薦活躍且優(yōu)質(zhì)的用戶，但由于路徑過深，常被用戶忽略。
2、我的音樂
包括常用的播放器功能，【本地音樂】（支持導入）、【最近播放】、【下載管理】、【我的歌手】。另外還設(shè)有【我創(chuàng)建的歌單】、【我收藏的歌單】用于管理用戶自己的歌單內(nèi)容，歌單顯示共收錄多少首歌，其中下載幾首，方便用戶離線操作。此處可以看出云音樂對于歌單為核心的架構(gòu)的貫徹。
3、社交
【動態(tài)】
社交動態(tài)中為用戶展示了關(guān)注好友以及根據(jù)用戶喜好推薦的未關(guān)注人的廣播，用戶可對廣播進行點贊、評論、轉(zhuǎn)發(fā)，以及關(guān)注。同時可播放廣播中分享的音樂，便于用戶交流。
【附近】
附近中可根據(jù)定位顯示周圍其他用戶的頭像、用戶名以及播放的音樂。同樣，用戶也可以通過點擊歌曲名收聽陌生用戶的音樂。
【好友】
包括“認識的人”、“明星用戶”、“音樂達人”。這個tab類似于通信應(yīng)用的通訊錄功能，便于查找用戶聯(lián)系人。點擊進入可查看對方的電臺、歌單等內(nèi)容。明星用戶利用明星效應(yīng)，吸引粉絲，提供基于音樂的追星體驗。音樂達人是推薦優(yōu)質(zhì)用戶入口，不僅為普通用戶提供優(yōu)質(zhì)用戶資源，也鼓勵了優(yōu)質(zhì)用戶繼續(xù)生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。
4、正在播放
在播放歌曲頁面，是復古的黑膠唱片，黑膠唱片向左向右滑動換曲，點擊唱片屏幕顯示歌詞。除去常規(guī)的播放器控制外，增加了“收藏”、“下載”、“評論”，“分享”按鈕點擊后，分享通道覆蓋常規(guī)的社交應(yīng)用，同時增加復制鏈接進行補充。
5、搜索
搜索框置于頂部，輸入搜索內(nèi)容后自動進行相關(guān)聯(lián)想，點擊搜索后，默認為單曲界面展示搜索結(jié)果，頂部展示最佳匹配的結(jié)果內(nèi)容，同時提供“歌手”“專輯”“歌單”“MV”的搜索結(jié)果展示。另外，提供“熱門標簽”和“歷史搜索記錄”，減少用戶使用成本。
6、側(cè)邊欄
側(cè)邊欄主要展示用戶【賬戶信息】、【簽到】、【設(shè)置】及【非核心功能】。
【積分商城】作為提高用戶活躍度的功能，提供了通過積分兌換獲得實物和虛擬兩類商品，積分獲取方式為簽到、分享、邀請好友、充值等。
【聽歌試曲】方便用戶更容易的獲得自己想要的音樂。
其他包括【我的消息】、【我的等級】、【付費音樂包】、【在線聽歌免流量】、【主題換膚】、【夜間模式】、【定時停止播放】、【我的音樂云盤】。
四、產(chǎn)品體驗
1、視覺體驗
2開始界面為一張音樂現(xiàn)場”pogo”的照片，為產(chǎn)品設(shè)定了“年輕”、“享受好音樂”的基調(diào)。
2以紅為主黑色為輔的色調(diào)，給人專業(yè)、高品質(zhì)的質(zhì)感。
2設(shè)計簡潔，界面布局安排合理，視覺效果佳
2“私人FM”、“每日歌曲推薦”、“云音樂新歌榜”設(shè)計簡潔醒目的icon，突出入口外
2以黑膠唱片形式作為播放界面，這讓用戶眼前一亮，黑膠唱片又給人帶來一種很有音樂質(zhì)感的感覺，會覺得音樂的品質(zhì)很高，背景是唱片封面的虛化，產(chǎn)生立體感
2、功能體驗
2【播放器功能】
網(wǎng)易云音樂播放器功能整體上為黑色調(diào)，背景是對唱片封面的毛玻璃處理，正中為黑膠唱片和唱針。
在交互上，播放時唱針搭到黑膠唱片上，黑膠唱片以勻速轉(zhuǎn)動，暫停后，唱針脫離唱片，唱片停止轉(zhuǎn)動，整套交互給人復古、高品質(zhì)的感受。左右滑動唱片進行切歌。
點擊中間區(qū)域，顯示動態(tài)歌詞，拖動歌詞，可按歌詞位置對歌曲進行快退/快進，滿足了用戶精確定位的需求。
除此外，控制欄上方提供了收藏按鈕（默認收藏到我喜歡的歌曲歌單里）、下載按鈕及查看歌曲評論。鼓勵用戶收藏喜歡的歌曲，便于收集更多的用戶數(shù)據(jù)，提供更精準的推薦。評論則為用戶提供社交入口，提供跟多豐富內(nèi)容。更多里面提供了另外一個收藏按鈕，用戶可自主選擇收藏到其他歌單中。還有歌手、專輯的頁面跳轉(zhuǎn)入口。相似推薦，提供與正在播放歌曲相似風格的歌曲，內(nèi)容基本符合期待。定時停止播放，滿足用戶擔心睡著音樂一直播放的需求，屬于貼心的小功能。
2【個性推薦功能】
l【私人FM】
作為音樂FM類功能，其核心是要讀懂用戶的心。通過前期調(diào)教以及平時用戶行為數(shù)據(jù)的收集，為用戶提供更精準的音樂推薦，沒有上一首及循環(huán)功能，提供電臺體驗（不斷發(fā)現(xiàn)好音樂）。使用感受：基本符合po主音樂口味，同時作為少數(shù)民族音樂愛好者的po主，不時能收聽到哈薩克斯坦、印度、蒙古等風格的歌曲，甚是欣慰！
l【每日歌曲推薦】
每日自動根據(jù)用戶數(shù)據(jù)自動形成一個容量為20首的歌單，方便用戶使用。與私人FM不同，每日推薦歌單可進行上一首歌和循環(huán)，提供用戶更多自主性。更多里面可以選擇“不感興趣”對該歌曲進行替換，同時也收集用戶數(shù)據(jù)。使用感受：推薦基本符合，但算法更多側(cè)重于近期使用行為，此處有好也有不好（比如某個人只是因為工作需要，下載某個不喜歡的音樂，而系統(tǒng)則根據(jù)近期行為不斷提供相似歌曲，此為不好。好處就是，迎合某類正在尋找某類音樂風格的愛好者。所以算法應(yīng)該更多的參考舊數(shù)據(jù)，來分析用戶行為）。
2【社交功能】
l【動態(tài)】
動態(tài)中，展示用戶好用的音樂分享狀態(tài)。在沒有太多關(guān)注時，系統(tǒng)根據(jù)用戶喜歡的歌手、可能喜歡的風格、喜歡的單曲，進行相關(guān)狀態(tài)的推薦，點擊音樂跳轉(zhuǎn)到該歌曲的播放頁面，滿足用戶即看即聽的需求。
問題：因為狀態(tài)都是帶音樂的文字分享，所以推測系統(tǒng)仍然是根據(jù)歌曲來進行推薦，跟文字沒有太大關(guān)系。有時不免出現(xiàn)歌雖然喜歡，但評論與自己看法大相徑庭的情況，甚至不爽。
建議：可根據(jù)獲贊數(shù)、評論數(shù)、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)篩選精彩評論，優(yōu)先向喜歡相同歌曲的用戶推薦，提高推薦的精準度。
l【附近】
“附近”中可以查看附近用戶收聽歌曲的情況。系統(tǒng)按距離遠近，展示了某個時間點其他用戶所聽的歌曲名、頭像、用戶名、性別等信息，點擊歌曲名跳轉(zhuǎn)到播放界面。
使用感受：音樂更多的是私人需求，大多數(shù)人是不關(guān)心陌生人正在收聽什么歌，這個情景設(shè)定不太合理。
l【好友】
“好友”，類似于通信應(yīng)用的通訊錄功能，便于查找用戶聯(lián)系人。點擊進入可查看對方的電臺、歌單等內(nèi)容。“認識的人”點擊進入后，系統(tǒng)根據(jù)你關(guān)聯(lián)的SNS賬號提供你其他社交網(wǎng)絡(luò)上的用戶給你關(guān)注，利用了第三方社交網(wǎng)絡(luò)，快速搭建自身的社交關(guān)系，同時在用戶間建立更穩(wěn)固的社交關(guān)系，增加用戶黏度。“明星用戶”利用入住明星帶來的明星效應(yīng)，滿足用戶的追星需求。“音樂達人”推薦優(yōu)質(zhì)用戶，鼓勵用戶生產(chǎn)更多更好的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容（創(chuàng)建歌單，制作電臺節(jié)目）
3、任務(wù)走查
2【情景一】學生、音樂愛好者（歌單創(chuàng)建者）
小馬今年19歲，一枚大二的學生狗，同時也是一個不折不扣的“沒有耳機會死星人”，網(wǎng)易云音樂PC端和Android端重度使用者。在宿舍喜歡用PC+聲卡+放大器等多種方式播放音樂，外出主要音樂設(shè)備為手機。
小馬今天有事要進城，但是一個多小時的車程讓人絕望。上了公交后，小馬這個“沒有耳機會死星人”迅速掏出耳機、手機，在手機上找到一個自己在pc端創(chuàng)建好的歌單（容量：15首歌），剛好能消磨這段無聊的行程。
2【情景二】有車白領(lǐng)
張三是一家廣告公司的中層，今年30歲，由于家離公司較遠，每天單程得花四十分鐘在路上，遇到堵車甚至得一個多小時才能到公司。張三中學時培養(yǎng)了聽廣播的愛好，他發(fā)現(xiàn)網(wǎng)易云音樂里不但提供了豐富的電臺節(jié)目，而且突破了電臺直播的時間限制。現(xiàn)在每天上班，到車里第一件事就是在手機上打開網(wǎng)易云音樂，在我的電臺里找到“王東電臺”，每期30-40分鐘的時長正好到公司結(jié)束。
2【情景三】社交達人
Lunar是北京某大學的心理學在讀研究生，平時除了完成科研項目，喜歡在社交網(wǎng)絡(luò)上與同好交流，所以算是半個網(wǎng)紅吧。收到同個社交平臺的朋友推薦，開始使用網(wǎng)易云音樂，她用新浪微博賬戶登錄后發(fā)現(xiàn)，自己新浪賬戶的社交關(guān)系也被導入到云音樂，自己可以關(guān)注微博上的好友，看到對方的歌單。
平時寫論文時，私人FM隨機播放到張國榮的《我》時不免感傷，作為“哥哥”粉的她，點開歌詞，把那句“我就是我，是顏色不一樣的煙火”勾選分享出去。
五、總結(jié)建議
網(wǎng)易云音樂是一款非常優(yōu)秀的音樂app，不僅提供了優(yōu)質(zhì)而豐富的音樂資源，而且在設(shè)計上簡潔、有質(zhì)感給用戶帶來很棒的視覺體驗，同時在交互上，做到了生動且簡單極易用戶使用。
建議：
1.加強版權(quán)建設(shè)，由于官方對于版權(quán)法律法規(guī)的進一步完善，豐富的版權(quán)資源是音樂類應(yīng)用的核心。
2.加強算法優(yōu)化，提高推薦精度。榜單可更具用戶喜好在榜單頁面頂部進行推薦，減少用戶使用成本。
3.加強對優(yōu)質(zhì)UGC內(nèi)容的篩選。雖然云音樂擁有海量歌單，但大多數(shù)都是普通用戶隨意創(chuàng)建，云音樂可對優(yōu)質(zhì)歌單進行精細篩選，再推薦給對應(yīng)用戶，挺好用戶滿意度。
4.電臺功能，加入藍牙開啟功能。開車聽電臺是很多人習慣性的行為，增加藍牙開啟功能，配合場景，提高用戶活躍度。
5.社交分享功能的雙向性。在云音樂內(nèi)部的社交分享，用戶名、頭像等信息都較全面，但通過微信、微博分享的音樂只有音樂內(nèi)容，缺少云音樂賬戶的信息，用戶社交缺乏互動，社交只停留在第三方平臺上。
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