內耗是存量市場時代的“富貴病”——《存量市場的生存之道》14

講到富貴病這個詞,很多人的腦海中出現的是高血壓,糖尿病,痛風等等在近幾年越來越多出現在大家的口中、身邊人、甚至是自己的體檢報告上。緣何生病,如何治病,醫生們的老生常談就是要注意健康的生活方式,注意飲食,加強運動,可是這樣的富貴病還是纏繞在我們身邊。

從我的角度來看,富貴病很多時候是身體臟腑沒有各司其職,沒有在適當的時間做適當的事情導致的,本來胃只能消化 300 克蛋白質,可是最就是不停的吃,讓腸胃超負荷的工作,隨之而來的就是所有的器官都要加班加點的工作,關鍵是這一段剛剛消化的差不多了,該去動一動消耗多余的熱量了,可人又坐下了,躺下了,耍起手機來了。就跟很多企業的富貴病一樣,部門間的內耗與協作阻礙、造成了企業內的效率降低、企業成長受阻。最終的結果就是企業一直在慢性病的折磨中慢慢的離開市場。

企業的富貴病和人的富貴病是一樣的:

1 、長時間的小錯誤積累,在意識到有問題時已經成病。

企業在意識到自己內部的內耗問題時其實已經是問題形成很長一段時間之后了,而且這種內耗已經肉眼可見的讓企業在市場上降低了競爭力,甚至是失去了很多有價值的客戶。

2 、病急亂投醫,總想藥到病除

換管理者,做培訓,找咨詢顧問,加大考核力度等等措施在意識到問題的嚴重性之后被管理者一股腦的用在企業中,這時的企業就像一個試藥裝置,員工們也往往從一開始的興奮到后來的發出“又瞎折騰”的感慨。這種措施剛開始的時候還是會有一定效果的,可是由于原有的管理習慣和思維沒有變化,所以吃了一段時間藥之后就發現還是不行,只要下重藥或是換掉一批人,期待著新的血液能解決舊疾。

有一些企業還會從知名企業高薪挖來人才,希望這樣的藥人能夠治病。但這些空降們要么在短時間內用力過猛被企業排斥,要么在長時間的企業內循環中趨同。總之一句話,病還在。

3 、核心管理者不改變,習慣仍繼續

核心管理者知不知道自己有問題?答案很唯一,知道,很知道但不想改。就像這些富貴病的病人一樣。

我有一個朋友有嚴重的痛風,大家都知道痛風的病人一定要忌口,好多東西能引起尿酸升高的,所以不能吃。可我的這位朋友確是帶著痛風藥吃火鍋。他不知道自己不能吃嗎?不知道自己要控制飲食嗎?不知道自己痛風發作會很疼嗎?都知道,但是卻在那個場景下無法抵抗自己的習慣和欲望。

企業的管理者也是如此,曾經我聽到過這樣一句話,現在想想真是太貼合今天的主題了“我不知道自己小氣嗎?我知道,我知道要在產品上、客戶服務上、人才上加大投入,可是一旦預算單子遞到我眼前,我就是舍不得。”這一段很真實的反饋就是管理者的天人交戰。

企業不知道一分價錢一分貨嗎?

不知道任何人才都是需要被尊重的嗎?

不知道人的知識和技能是需要迭代與提升的嗎?

不知道流程運轉不暢會降低企業效率嗎?

不知道低待遇會讓員工有機會就離開嗎?

......

都知道,但不想分錢,不想分權,不愿守諾,不承認是自己的問題。反正企業還在運轉,就是慢點。反正員工還在工作,就是效率地點,反正市場上還有自己的一席之地,就是少點,沒事兒,活著就行。

在增量市場時代,能活著,可能沒有別人活的好(可對于管理者來講不一定哦),但也過得去。但是在存量市場時代,分而食之就是結局。

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