最近遇到的人和事,讓我認識到了一個詞的重要性,溝通,人和人之間要合作,就得溝通,還要是有效地溝通,那怎樣有效的溝通呢?筆者最近就在思考這個問題,首先想到的是,在溝通時,要一個中心點,我們溝通是為了什么,然后一定要先理解對方要表達的意思,不要急于表達自己的意思,等明白對方的意思后,還要確保對方也明白了自己的意思,這樣才能有效的溝通下去。
按照這種方式會遇到下面幾種情況
1.你一直搞不懂對方的意思
2.你能理解對方的意思,對方理解不了你的意思
3.你們都能理解雙方的意思,但討論的東西偏離了中心點
4.雙發圍繞著中心點精確的進行溝通
如果是第一種情況,此時一定要耐心去不斷詢問對方,向對方反饋你對對方觀點的理解。對方表明你的理解正確后,再進行下一步。
如果是第二種情況,可以提醒對方沒明白你表達的意思,如果他認識到這一點,可以繼續溝通,如果對方不理會,繼續表達自己的觀點,此時可以找個借口結束討論。
如果是第三中情況,就有時刻提醒自己,在和對方討論什么問題,時不時想想中心點。
第四鐘情況是最好的情況,大家愉快而高效的快速結束討論,以后我們通過努力后都能做到這一點:)