Day 071:談判中一定要先出價,搶占錨點

我們平時買東西要是討價還價,總會問一句“這個最低要多少錢”;賣家呢,也會問一句“你想多少錢買”,誰也不給一個具體價格,好像誰先報價誰就吃虧。談判時也是這樣,都等著對方先報價,然后再往下砍。《細節》里說這樣做是不對的,正確的做法是先下手為強,誰先報價誰占優勢。

社會心理學家做過一系列實驗,研究結果顯示,不管是買家還是賣家,誰先開價,結果就對誰更有利。比如,在一個收購工廠的實驗里,如果買工廠的人先出價,最后成交的價格是2000萬;如果是賣工廠的人先出價呢,成交價格就變成了2500萬,明顯要更高。為啥會這樣呢?心理學有個概念,叫錨定,錨是船上用的鐵錨,定是穩定的定。意思是當人們做判斷的時候,容易受到第一印象支配,思想就被固定了。不管誰先開價,這個價格就成了“錨點”,對方再怎么砍價,基本上都會圍著這個價格轉。

舉個例子,有兩個人在交易二手車,賣方先開出了一個比較高的價格,買家肯定會問自己“為什么他要價這么高?”然后會下意識地去看這輛車的優點。比如看起來還很新啊,牌子我也很喜歡,又是低耗油車之類的。最后這個價格就抬高了。但是如果是買家先出價呢,價格肯定比較低,那賣家也會問自己“憑什么他出價這么低”,他就會自動關注車上不好的地方,比如有劃痕啊,里程數跑得太多等等。價格就被壓低了。

所以,只要是需要談判的場合,都可以先下手。比如孩子不睡覺,要跟你談條件,你必須先出牌。或者跟老板談加薪,你得先要價。當然,這個價格必須合理才行,如果你漫天要價,這個方法也幫不了你。

你可能會問了,我知道該先報價,可是該報個什么價呢?行為科學家研究發現,價格越精確越好,最好有零有整。再來說一個模仿二手車交易的實驗,買家看到了三種報價,分別是2000元、1865元和2135元,然后開始討價還價。結果呢,那些看到精確報價的買家,討價還價的幅度更小。研究者解釋說,看到精確報價的人呢,很容易覺得這個價格是對方花了心思才定下來的,他們肯定有充足的理由解釋自己的報價,沒必要花太多時間來討論。另外,研究者還發現,不管報價是1800多,還是2100多,這種效應都同樣存在。也就是說,下次你要賣什么東西,應該報一個接近上限的精確數,比如不要4000元,改成3935元。

但是,如果對方已經先出價了呢?你要把心思放在你認為合理的價格上。有個簡單的方法,在去談判之前,你可以先把價格寫在紙上,最好再列幾條“為什么我會出這個價錢”的原因。這些原因的目的不是說服對手,而是讓你記住你最開始是怎么判斷的,別被對方牽著走。

談判時要先出價,而且報精確的價格。希望對談判有所幫助。

晚安

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