今天讀到了參與感的服務篇，正巧今天也是母親節，同時也是孩子七個月大，初為人父的我最強烈的感覺就是感嘆母愛的偉大與無私，小米的服務雖比不上母愛般無私細膩，但一樣能讓人溫暖和感動。
母親與保姆——忘記KPI，不為了“別的”，要發自內心的去服務好“我”（代指用戶）。
母親與老師——母親是因“才”施教（我喜歡什么，我需要什么，我想達到什么程度），老師則是因“材”施教（教材），母親關注的是我，而老師關注的是我的分數……
母親與愛人——都是摯愛的人，我覺得唯一不同的是，當兩個人都掉進水了，你如果先救愛人，母親依然會愛你，反之，就不一定了。回憶下，面對我們莫名其妙的發脾氣，母親也是承受最多的。
母親與父親——母愛細膩、溫柔，而父愛粗曠、豪放。母親更為包容而父親往往則更為嚴厲，小米的管理更像母親，對員工的授權和點滴系統就如同母愛一般，包容，輕松，細膩。少一點條條框框，少點職責和教條，也許更能培養出一個豁達的人才。（快樂工作，快樂工作！）
母愛是毫無條件的，母愛是不問原因的，母愛是不圖回報的，母愛是沒有半徑的，母愛是沒有厚度的，母愛是清澈透明的，母愛是細膩永恒的，母愛是無處不在的。向所有母親致敬，感謝那最無私偉大的愛~
似乎今天說和讀后感有關又沒關的，但不管怎么樣，在我們去愛之前，請先認真的體味下什么是真愛……
致我愛和愛我的人！
2017/5/14
