我們今天的主題就是探討SNS，也就是你們期望的用戶群，并且用戶之間相互交流的東西。
提問環(huán)節(jié)，我在剛才提到了兩個很重要的關(guān)系？
那么我再提一個問題，你們覺得什么是SNS，他有什么特點(diǎn)。
兩個關(guān)系就是->社交網(wǎng)絡(luò)與他的用戶，用戶與用戶之間，這兩個關(guān)系。
提幾個點(diǎn)，SNS最大的特點(diǎn)有人去用，這些人會圍繞一些事情討論交流，這些人當(dāng)中可能有一些管理員，或者有自己的東西可以編輯。
有新用戶有老用戶有游客，有熱衷于參與的，有熱衷于發(fā)表的，有熱衷于觀看的。
那么還有什么？說一些你們覺得不錯的SNS，說出他的特點(diǎn)，當(dāng)然你得保證你用過它
OK，我們開始進(jìn)入正題，關(guān)于今天要講的東西，分如下幾個模塊。
需求、社區(qū)、體驗(yàn)、管理、用戶
我們需要考慮的角色有哪些
用戶->目標(biāo)用戶(對應(yīng)的社會群體，社交網(wǎng)絡(luò)最終目的是人和人相聯(lián)系，在線上的用戶群的不同分組)、潛在用戶、非目標(biāo)用戶、用戶中的管理員、積極用戶、消極用戶
所有者->開發(fā)者、產(chǎn)品構(gòu)造者、設(shè)計(jì)者、分析者、運(yùn)營者、相關(guān)運(yùn)營者(新媒)
網(wǎng)站本身->目標(biāo)社區(qū)、相關(guān)的同類社區(qū)、時間軸上的自身
當(dāng)然還有更多的角色，這些只是我們需要優(yōu)先考慮到的
這里的角色有：
相關(guān)開發(fā)人員是我們這些參與者，社區(qū)是我們的目標(biāo)產(chǎn)品，用戶是我們想要的參與者
開發(fā)人員需要管理，分工，不斷更新產(chǎn)品維護(hù)產(chǎn)品
社區(qū)需要有好的體驗(yàn)，有特色，有市場，有東西，
用戶需要使用社區(qū)，分享社區(qū)，管理社區(qū)
社區(qū)—用戶>>用交互與需求維系，社區(qū)為用戶提供平臺，用戶維系社區(qū)生存
開發(fā)人員—社區(qū)>>開發(fā)人員維護(hù)社區(qū)，為社區(qū)增添新的功能，保護(hù)社區(qū)不受攻擊等，組織社區(qū)活動，社區(qū)線下交流。
開發(fā)人員—用戶>>收集用戶行為，接受用戶反饋，維系用戶權(quán)力。
SNS概念相關(guān)
SNS是什么
社交網(wǎng)絡(luò)
->聊天網(wǎng)站、音樂推薦、攝影分享、旅游經(jīng)驗(yàn)分享、知乎、微博等等。
為什么構(gòu)建SNS
通過構(gòu)建一個平臺，吸引你想要吸引的用戶，一方面為他們提供信息，一方面為你創(chuàng)造價(jià)值，流量就是價(jià)值。
你的用戶希望通過簡單的操作就能獲取對他有用的信息，自然而然，作為用戶之間交流的地方，社區(qū)就被構(gòu)建起來了。
讓你的社區(qū)脫穎而出->如果想讓更多人使用它，你就應(yīng)該提供一個核心工具，確保用戶能夠使用它?？梢园l(fā)布信息、聽音樂、看電影、欣賞影集等等，在交流之前。
而盡量避免直接構(gòu)建交流的方式，這樣的目的是為了調(diào)用會與的積極性，讓他們愿意建設(shè)這樣的網(wǎng)社區(qū)。
SNS有哪些類型
以產(chǎn)品為重點(diǎn)、以內(nèi)容為重點(diǎn)和以行為為重點(diǎn)。
選擇類型、確定用戶群
本身有功能，以此為基礎(chǔ)圍繞社交-yammer
信息發(fā)布，在發(fā)布信息基礎(chǔ)上轉(zhuǎn)發(fā)評論等-微博
現(xiàn)實(shí)行為的虛擬映射-陌陌(線下聚會)
產(chǎn)品本質(zhì)->需求
用戶如果覺得一個東西是自己的，那么他就會愿意去維護(hù)它。
社區(qū)有規(guī)則，社區(qū)也要有氣氛，社區(qū)要有人，社區(qū)要有交流交互。
分析用戶關(guān)系
社區(qū)與用戶的關(guān)系，用戶的社會關(guān)系，用戶與用戶之間的關(guān)系。
分析用戶需求
社交網(wǎng)絡(luò)為什么這么火->用戶行為權(quán)限放大，用戶可以網(wǎng)絡(luò)發(fā)言，可以傳視頻
不再是新聞電視媒體的特權(quán)
Flickr(攝影相關(guān))和YouTube(視頻相關(guān))雖然很成功，但是同類網(wǎng)站死的非常多。
行為與基于交互的關(guān)系
用戶—服務(wù)驅(qū)動型關(guān)系
解決用戶問題=>售后服務(wù)網(wǎng)站
出版商驅(qū)動型關(guān)系
官方發(fā)出一些信息，用戶討論評論=>新聞媒體網(wǎng)站
會員驅(qū)動型關(guān)系
有一些主持討論者，組織一個討論，在其下面討論話題=>貼吧
以上三種強(qiáng)調(diào)的是網(wǎng)站上所有人應(yīng)該作為一個整體
合作驅(qū)動型關(guān)系
將權(quán)限更多的交給用戶，給用戶一個自己的空間，個人主頁=>youtube
允許站外顯示，允許獨(dú)立顯示
容易導(dǎo)致某個話題被重復(fù)討論，尤其是入門問題。(知乎專欄需要一定的知名度)
將一些經(jīng)典的問題進(jìn)行打包
或者是某一個話題進(jìn)行相似度匹配(知乎防止重復(fù)提問)
這幾點(diǎn)上，知乎做的都不錯。
分析社區(qū)需要的關(guān)鍵因素
社區(qū)本身應(yīng)該提供一些工具來保證他們之間可以進(jìn)行交互
明確網(wǎng)站的服務(wù)主題，在你的網(wǎng)站中你能給你的用戶提供他們需要的東西
并且你也能在他們那里得到資源
并且這樣的信息較為復(fù)雜，值得人們?nèi)ふ胰ネ诰颉?br>
不是單一的圖片或者網(wǎng)絡(luò)泛濫的信息。
決定社區(qū)用戶之間交互的要素，也就是主題。
Flickr與攝影有關(guān)
seesmic與視頻會話有關(guān)
FFFound與圖片有關(guān)
dopplr與旅游有關(guān)
twitter與文本信息有關(guān)
Friendfeed與來自個人的內(nèi)容和相應(yīng)集成流程有關(guān)
delicious與url有關(guān)
upcoming與時間以及參與對象有關(guān)
slideshare與陳述與發(fā)布陳述的人有關(guān)
last.fm與關(guān)注樂曲的群體有關(guān)
youtube與視頻有關(guān)
我們要抓住站點(diǎn)與社會性對象
我們確定的主題還不夠，還要有話題導(dǎo)向
以攝影為例：
人品可能會討論他們攝影的作品與優(yōu)點(diǎn)，以及鏡片和相繼的質(zhì)量。
然而如何照相是一個很難討論的話題，因?yàn)樾枰愀嗟娜?shí)踐才能掌握，而說明技巧通常在專業(yè)書籍上和DVD上才有講解，所以，關(guān)心攝影的用戶，傾向于在網(wǎng)上看攝影設(shè)備和關(guān)于照片的評論。
你的用戶群不是唯一的，但是一定是有交集的。
封鎖負(fù)面的影響。
創(chuàng)建和經(jīng)營的關(guān)系
社區(qū)需要管理者，這些管理者應(yīng)該是穩(wěn)定的
創(chuàng)造早期反而應(yīng)該是很耗時間的過程
關(guān)于用戶自創(chuàng)內(nèi)容(特指匿名用戶發(fā)布毫無價(jià)值的內(nèi)容)=>我們應(yīng)該對自己的社區(qū)具有權(quán)利意識
記住，是權(quán)利不是權(quán)力，我們這樣是為了社區(qū)的質(zhì)量
社區(qū)不是一成不變的，例如百度貼吧午夜更新簽到，很多人就會撐到12點(diǎn)搶第一筆簽到，去爭取no.1
或者某個時間段是高峰期，那么別人也會更容易集中在這個時間段去交流溝通。畢竟沒有人愿意面對 冰冷生硬的屏幕。
與別人打交道時，最重要的是能否得到利益，這個利益你是否需要，用戶能否積極響應(yīng)它，對自己長久發(fā)展有沒有意義。
談到這里，我們要明白的是：
仔細(xì)考慮你的社區(qū)屬于哪種關(guān)系類型，在你的社區(qū)中你將關(guān)注什么樣的文章，那些人會訪問你的站點(diǎn)，你靠什么來吸引用戶。怎么樣讓你的用戶成為忠實(shí)用戶，他們將與誰交流。
討論完這些問題，我們才能去討論如何建立社區(qū)，畢竟我們必須知道，你為什么要創(chuàng)建社區(qū)。
概念+需求=>社區(qū)構(gòu)想藍(lán)圖
你想要一個什么樣的社區(qū)
如何組織構(gòu)建你的SNS
有哪些值得我們關(guān)注的SNS，SNS有哪些值得我們?nèi)リP(guān)注->體驗(yàn)
用戶的需求影響網(wǎng)站的功能和發(fā)展趨勢。
你的網(wǎng)站不應(yīng)該只提供信息，應(yīng)該創(chuàng)建一個能讓人在里面交流的環(huán)境
并可以圍繞你的產(chǎn)品與其他人建立關(guān)系空間
構(gòu)建新奇的事物和功能在于挖掘用戶的興趣所在。
興趣大到用戶愿意為它付出時間精力甚至金錢
社區(qū)性網(wǎng)絡(luò)，能展示用戶自己的狀態(tài)，自己的生活，自己的東西。
當(dāng)然你要抓住重點(diǎn)在哪里。
只有表現(xiàn)溝通的可能性才存在社區(qū)的交流，而不至于在起步就輸給了IM(即時通訊)
我們還需要哪些人來幫忙？
內(nèi)容編輯+文案
信息架構(gòu)=>分析網(wǎng)站信息結(jié)構(gòu)、分析內(nèi)容導(dǎo)向等
廣告撰寫+SEO+業(yè)務(wù)經(jīng)理=>負(fù)責(zé)廣告業(yè)務(wù)、營銷自我
社區(qū)管理員=>區(qū)分官方和分區(qū)的管理者
規(guī)劃生命周期
定期分析網(wǎng)站的發(fā)展?jié)摿Φ?br>
適應(yīng)潮流主題等等
網(wǎng)站應(yīng)該是不斷改進(jìn)與建設(shè)的，而不是一勞永逸的。
比如點(diǎn)贊和@已經(jīng)逐漸成為我們生活的常識。
在成長的過程中，我們還有更多的問題需要面對，包括程序的穩(wěn)定性、社區(qū)的氣氛等等，
不過，我們至少需要努力到有那個機(jī)會去面對這些新的問題。
盡管我們想要功能豐富，但是力圖簡單簡潔仍然是很重要的原則。
關(guān)于功能的有限順序和發(fā)布周期
產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該懂軟件過程和開發(fā)過程，理解軟件迭代與軟件交付等概念，能夠根據(jù)環(huán)境判斷軟件的發(fā)展，能有效的管理軟件開發(fā)過程等。
關(guān)于用戶建議，當(dāng)足夠多的人需要某個功能的時候，我們才去實(shí)現(xiàn)這些功能。
讓用戶的需求主導(dǎo)社區(qū)，而不是讓用戶去主導(dǎo)社區(qū)。
國家需要法律和制度，民意很重要，但是無政府的國家卻是很可怕，社區(qū)同理。
讓用戶持續(xù)訪問你的站點(diǎn)
我們希望用戶自發(fā)的訪問網(wǎng)站，但是受吸引的用戶未必會留得住
就像知乎，我大概是反反復(fù)復(fù)遭遇了很多次才進(jìn)駐，很多不錯的社區(qū)和論壇，我基本只有賬號。
保證有人關(guān)注，有交流，有歸屬感，被認(rèn)可，那么才更容易被留下來。
讓我們的社交網(wǎng)絡(luò)，可以讓用戶維持現(xiàn)有的關(guān)系，也可以讓他們在這里建立新的關(guān)系。
這樣才有可能留住這些用戶。
如何吸引用戶，首先首次用戶體驗(yàn)非常重要，積極的，引導(dǎo)性的。
盡管我們的目的有很多，但是依然要有重點(diǎn)，是支持現(xiàn)有關(guān)系，還是鼓勵新的社會關(guān)系。
一個問題是，現(xiàn)有關(guān)系的交流，更容易通過IM實(shí)現(xiàn)，在中國是這樣的。
如何將我們的用戶進(jìn)行劃分，劃分不是為了區(qū)分不同的用戶，而是讓獨(dú)立的用戶更容易找到歸屬。
關(guān)注訪問你網(wǎng)站的人的社會關(guān)系、工作、或者業(yè)務(wù)關(guān)系，共同的興趣愛好，地理上的距離。
你將提供的服務(wù)和活動。
用戶心理是不斷變化的
用戶在使用你的網(wǎng)站前會：
預(yù)認(rèn)識->個人察覺到需求之前
意識->確定了需求
探索->找一個解決方案
開始使用：
采集->購買或選擇某些產(chǎn)品
成員：更深入的參與，自我定位
整合：作為生活的一部分
專長：更深入的拓展自己的知識
離開：不留遺憾的離開社區(qū)
我們應(yīng)該留住用戶，但不是束縛用戶，相信會有新的用戶進(jìn)駐，我們應(yīng)該放在用戶的需求和社區(qū)的發(fā)展上，而不是一味的教條的關(guān)注流量，關(guān)注流失的用戶。
解決需求問題的意義在于：確定你的應(yīng)用是做什么關(guān)于什么為什么人服務(wù)希望什么人參與，這些人還要做什么。這些東西越具體越好。
提給產(chǎn)品的幾個問題
產(chǎn)品是否要提出設(shè)計(jì)，產(chǎn)品是否要需要寫代碼，產(chǎn)品與運(yùn)營如何對接
產(chǎn)品需要將需求抽象成設(shè)計(jì)可以接受的理念，同時需要將設(shè)計(jì)盡可能抽象成程序接受的理念。產(chǎn)品經(jīng)理是作為提出想法的人，但不僅僅是提出想法的人。
產(chǎn)品經(jīng)理在產(chǎn)品進(jìn)行中需要做什么
作為協(xié)調(diào)者，聯(lián)系不同人相互合作。
作為管理者，決策進(jìn)度和時間軸。
作為分析者，多個角度看待產(chǎn)品。
作為使用者，體驗(yàn)產(chǎn)品挑瑕疵。
總之你能做的有很多，而不僅僅是提出一個想法。
產(chǎn)品不滿足客戶要求怎么辦
軟件過程->原型、敏捷
與客戶多溝通
以媒體方式(構(gòu)圖)進(jìn)一步溝通
挖掘用戶需求->進(jìn)一步明確用戶需求
明確需求，避免返工重做。
產(chǎn)品在技術(shù)上不可行怎么辦
深入溝通，是實(shí)現(xiàn)代價(jià)過大，還是無法實(shí)現(xiàn)，難度較大的時候，可以考慮先用簡易的方案替代，無法實(shí)現(xiàn)的話需要考慮選擇替代方案
談?wù)勱P(guān)于SNS的設(shè)計(jì)
什么在設(shè)計(jì)的范疇里面，凡是體驗(yàn)上的，大多數(shù)都與設(shè)計(jì)有關(guān)系，包括頁面、交互。
要了解基本的理念與技術(shù)支持。
設(shè)計(jì)也不再是單一的靜止效果。
關(guān)注動態(tài)交互，頁面重載可以有更好的體驗(yàn)。
讓用戶更容易獲取信息，例如在搜索頁面更好的顯示信息，分享的時候有效的提取字段等等。
使用字體圖像來取代圖片。
四個維度，動態(tài)靜態(tài)、個人的多人的
單人+動態(tài)
blog
滾動日志 動態(tài)+多人
留言板
twwtter
單人+靜態(tài)
個人主頁 多人+靜態(tài)
通訊錄
一個網(wǎng)站的主要導(dǎo)航至少有4-5個元素。
關(guān)注：個人、社團(tuán)和被強(qiáng)調(diào)的重要事情
主頁通常有兩個版本：注冊用戶&非注冊用戶。
如何有效的傳達(dá)你的信息
->使用媒體->如何讓你的媒體有效的被傳達(dá)->使用消費(fèi)性媒體
什么是消費(fèi)性媒體
寫的不好，消費(fèi)性媒體重寫
消費(fèi)性媒體：
長形式的媒體和段形式的媒體
新聞、音樂盒雜志在消費(fèi)的同時被分享，書籍和電影則在消費(fèi)后被分享
前者我們認(rèn)為他的訪問模式非線性，后者是線性的。
類型上，我們通過是否是數(shù)字的進(jìn)行判斷，視頻流我們都認(rèn)為是模擬的。
可以通過信息描述的我們就是認(rèn)為數(shù)字的。
線性訪問模式的資源容易產(chǎn)生交流摧毀，例如劇透。
我們應(yīng)該盡可能的選擇數(shù)字型的消費(fèi)媒體，同時，非線性的媒體的評論也未必是可靠的，我們不能保證寫書評的人就讀過書。
關(guān)于消費(fèi)模式：
收集消費(fèi)資料：
適應(yīng)不斷變化的新需求：
音樂照片視頻
消費(fèi)性媒體
媒體是一個交流媒介，從歷史角度上說，就是我們的娛樂活動，打牌、唱歌、看電影、聽音樂、打游戲、看書。
這里面，有一些是私人的方式，有一些是分享的方式，消費(fèi)性媒體，就是人們需要消費(fèi)時間去接觸某些媒介，人們消費(fèi)的內(nèi)容會根據(jù)媒體和環(huán)境進(jìn)行區(qū)別。
而從社交層面上來講，我們更關(guān)注的是這些媒體是被討論被交流被分享。
長形式媒體、短形式媒體，新聞音樂雜志會在消費(fèi)的時候被分享，電影、書籍、文章往往是在消費(fèi)后被分享。
盡管媒體形式不同，但是都還是會有社交性和私人的消費(fèi)模式，但是會有一個占據(jù)主導(dǎo)。
幾個消費(fèi)內(nèi)容的關(guān)鍵點(diǎn)，訪問模式（線性、非線性）、消費(fèi)對象（頁面、軌跡、整個工作、故事、文章等信息呈現(xiàn)的方式）、特征（數(shù)字or模擬）、主導(dǎo)模式（個人or社交性的）
整體上，數(shù)字的、非線性的更容易火，例如網(wǎng)絡(luò)歌曲容易火起來，網(wǎng)絡(luò)小說卻不容易，因?yàn)橄M(fèi)成本太高(時間)，并且線性訪問的內(nèi)容的社交環(huán)境容易被破壞，比如劇透。
然而消費(fèi)模式使我們重點(diǎn)要關(guān)注的內(nèi)容，如果聽音樂的網(wǎng)站需要下載下來才能聽，非常糟糕(盡管這對一些音樂收藏者來說是件不錯的事)，這是體驗(yàn)是否友好；另一個點(diǎn)，你的體驗(yàn)是否契合你的用戶群，并且我們要讓這些東西便于與設(shè)備連接，與其他圈子連接，例如我看到一篇不錯的文章，但是沒辦法一鍵分享到朋友圈，除非讓我感動的流淚，不然我不會再費(fèi)心思再去分享他。
除此之外，我們還要盡量把元素變成一個社交對象，一張圖片可能看過就忘了，但是后面如果有個動人的故事，一定會增加豐富他的特點(diǎn)。并且能讓別人對他進(jìn)行評價(jià)，我們看到的是一張圖片，但是我們可以通過圖片獲得更多的信息，這看起來很簡單。
討論幾個問題，知乎的問題，問題能評論嗎，答案能評論嗎，答案的評論能評論嗎，朋友圈分割了不同用戶群的評論內(nèi)容等等，選擇什么樣的方式。
圖片我們可以評論，音樂似乎只能解釋，提供基礎(chǔ)的、生硬的、枯燥的沒人去看的東西，但是聽歌的時候我們需要的是什么，聽到一首好歌，感動的痛哭流涕，再找到另一首好聽的歌曲！我們可以視圖將聽這首歌的人的聽得歌曲，進(jìn)行集合，生成一個歌曲偏好視圖或者歌曲推薦，用戶獲得了額外的信息和資源，那么這個資源的價(jià)值就被放大了。盡管如此，好的推薦似乎依然不是很好做，這并不妨礙我們?nèi)ヌ峁┻@種功能。說道推薦，除了推薦相關(guān)的，放大角度，推薦精華的內(nèi)容，有效的內(nèi)容，讓一些高質(zhì)量的內(nèi)容重復(fù)積累價(jià)值，并且通過不斷的交互去精確的認(rèn)識你的用戶，不斷調(diào)整網(wǎng)站服務(wù)，以及網(wǎng)站與用戶的關(guān)系，所以，時間、精力和技術(shù)足夠的情況下，我們的產(chǎn)品應(yīng)該能具備訪問統(tǒng)計(jì)等功能和分析能力，即使不能或者無法做到完善，我們也要有相關(guān)的替代方案。
用戶在分享內(nèi)容或者評論的時候，就會有自己的觀點(diǎn)或者帶有某種觀點(diǎn)，我們不能保證我們的用戶群都會積極建設(shè)社區(qū)，事實(shí)上你應(yīng)該把他們當(dāng)成孩子一樣，不懂對與錯，并且很容易做出破壞性的行為。
讓用戶有存在感，讓用戶能夠被區(qū)分，讓不同內(nèi)容的評論的同一個人被認(rèn)可，讓那些試圖搗亂的人被其他用戶排擠。讓社區(qū)用戶有責(zé)任感，因?yàn)槲也荒鼙ＷC社區(qū)用戶與用戶之間是友好的，就像生活中我們有方便溝通、有不便于溝通的人。
社區(qū)網(wǎng)絡(luò)本身就是，現(xiàn)實(shí)社區(qū)的數(shù)字化遷移，既然遷移，就會改變一些方式，但是很多東西還是相通的，用戶期待交流，用戶期待獲得更多的資源，正如我今天準(zhǔn)備這個，很多人問我要我的手稿一樣，人們總是希望得到更多的信息，盡管這些信息并沒有用甚至還會有負(fù)面作用。
我們將交流方式確定之后，還要不斷的適應(yīng)新的需求，選擇更利于流通的方式，這種方式未必是自己的方式，比如美拍、秘密等，都是寄生在其他朋友圈之中的，原因是其本身提供了核心服務(wù)，卻缺乏用戶和其社交圈，寄生會有自己的局限性，她讓人找不到自己的主體，我們可以看到微信自己也有了視頻功能，不過從我個人感受來說，他的視頻服務(wù)還沒有拔除美拍這個寄生蟲。
提供更多的服務(wù)，音樂網(wǎng)站都在做的一件事，去分析用戶的音樂口味，為用戶推薦更多的音樂。
照片分享網(wǎng)站開始視圖將照片進(jìn)行分類，加標(biāo)簽，引導(dǎo)用戶更容易找到他們喜歡的東西，不過標(biāo)簽本身就像是一個索引選項(xiàng)，產(chǎn)生一些問題，關(guān)于一致性也就是我們所說的二義性，比如ajax在程序員眼中是一種異步技術(shù)，而在球迷眼中，他是荷蘭甲級聯(lián)賽的的一支豪門球隊(duì)。
關(guān)鍵點(diǎn)在于，你的網(wǎng)站要以什么為中心，為用戶提供什么樣的服務(wù)，用什么樣的方式讓用戶交流。
其中有一些受好評的策略可以借鑒：
個人主頁，代表了一個用戶，他不是像一些網(wǎng)站為用戶提供的博客頁，而是一個匯總用戶成績與動態(tài)的網(wǎng)頁。
一種方法，可以讓人們?nèi)チ私饩W(wǎng)站上一個人以及他的作品，一方面滿足了一部分人對信息探求的好奇心，一方面滿足了這部分被發(fā)現(xiàn)的人的存在感，當(dāng)然，不是所有的用戶都喜歡這個樣子。
一種便于分享的方法，讓人們更容易引用這個內(nèi)容的方法，當(dāng)然，最好是惟一的，有特色的，我們的目標(biāo)不是吸引新的用戶，事實(shí)上，新的用戶我們難以留住，而是吸引一個用戶圈，一個網(wǎng)站如果有人關(guān)注的人，關(guān)注你的人，還有你想關(guān)注的人，那么你就會嘗試留在這個網(wǎng)站。但是一個孤獨(dú)的新用戶，似乎不會這樣。
一種用來評論或?qū)忛喣男┪┮粌?nèi)容項(xiàng)的方法，讓信息有不同的價(jià)值。
一種為內(nèi)容評級或者打分的手段，有些人喜歡說自己有選擇困難癥，無非是無法判斷擇優(yōu)，一方面我們要為用戶推薦，另一方面能讓用戶自己選擇甄別，畢竟如果我們不能得到自己想要的東西并不是一件很好的事。
便于被搜索，便于分享，并且直接鏈向本站。
個人體驗(yàn)與社交體驗(yàn)
比如我可以一個人聽音樂，我也可以電臺頻道，YY直播搶麥互動起來。
顯然個人體驗(yàn)更加靈活，區(qū)分體驗(yàn)和分享。體驗(yàn)是條件，分享的行為。
網(wǎng)站革新
有很多事情被我們當(dāng)做自己的特點(diǎn)，其實(shí)大多數(shù)人都是這樣，習(xí)慣堅(jiān)守于自己已知的事情，當(dāng)然并非排斥新東西，只是不愿意做出改變，盡管知道自己怎么做可以做什么，是就是愿意改變，也會按照自己的節(jié)奏，當(dāng)然有些時候我們給了他一個新的名字，叫拖延。
那些容易共鳴的東西并非我們的性格，而是一種普遍性的認(rèn)知，包括惰性、對于變化的情緒阻力。
圖式理論提到，在思考事物本質(zhì)，人們會產(chǎn)生相對固定的想法，這是一個殘酷的事實(shí)，我們在與人聊天的時候，往往并不是相互吸收，而是相互表達(dá)自己的固定想法，如果這種固定想法存在較大的差異性，并且在不可協(xié)調(diào)的情況下激化了矛盾，那么交流很難進(jìn)行下去，三觀不符。
這里面就存在一個相合度，如果我們對未知的事物的認(rèn)識在我們預(yù)期之內(nèi)，那么就很容易接受，至少不會手足失措，并非抵制改版，而是展現(xiàn)給用戶一種熟悉的感覺。
圖式理論也提到，人們不會迅速的改變，但不是不改變，需要一個適應(yīng)的過程。至少，在我高中的時候，還有一種這樣的感覺，手機(jī)上網(wǎng)除了看字，其他的東西能看？
當(dāng)然，具體的設(shè)計(jì)會涉及很多用戶體驗(yàn)的細(xì)節(jié)。
網(wǎng)站不可避免的變革，因?yàn)闀r代在變化，我們也很難做到一步到位，用戶也會有新的需求。
談?wù)劰芾?>新東西適應(yīng)新環(huán)境
再談設(shè)計(jì)->交互設(shè)計(jì)
誰來做交互設(shè)計(jì)->產(chǎn)品or設(shè)計(jì)
網(wǎng)站管理與維護(hù)->誰來做管理人
管理人能做什么，我們?nèi)绾慰刂茩?quán)力
會出現(xiàn)哪些問題，如何面對這些問題
你的社區(qū)靠什么來主導(dǎo)
如何挖掘用戶行為
探討一些細(xì)節(jié)問題，列入其他
->破壞社區(qū)和諧、關(guān)于匿名與真名
個人主頁內(nèi)容如何把握
分析幾款產(chǎn)品
選擇不可見和隱藏有什么區(qū)別，如何把握這些內(nèi)容
是否區(qū)分群組->是否將你的用戶群進(jìn)分割，用怎樣的形式。
對惡意行為我們是否要容忍，容忍的程度是什么，界限在哪里。
如何避免垃圾信息，重復(fù)的信息，如何引導(dǎo)用戶探尋已有的資源。
關(guān)于匿名->捉鬼|隱藏的人到底是誰->殺人游戲映射
敏捷開發(fā)->敏捷開發(fā)到底是什么
細(xì)節(jié)很重要，到底是多么重要
還有更多的東西，你真的了解我們的項(xiàng)目嗎
關(guān)于開發(fā)工具、測試、環(huán)境部署
我們需要讓用戶用起來->各種平臺->各種平臺提供的功能是否一致
項(xiàng)目完成了，戰(zhàn)爭才剛開始->關(guān)于全面測試(體驗(yàn)測試+性能測試<壓力測試>)，了解你的網(wǎng)站承載能力，網(wǎng)站初期建設(shè)要做哪些事情
是否繁瑣的注冊過程就會降低用戶群
bilibili->邀請制+開放注冊制+答題注冊制=>在注冊中篩選用戶群
=>分組中篩選用戶群=>算法小組=>答題進(jìn)入
積分運(yùn)營
數(shù)據(jù)保護(hù)與數(shù)據(jù)遷移
關(guān)于后臺我們有哪些要求->數(shù)據(jù)分析
提供API
發(fā)布我們的SNS->關(guān)于主頁
軟件發(fā)布-硬件發(fā)布
社區(qū)發(fā)展->我們還可以做得更多
回顧SNS
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社交網(wǎng)站界面設(shè)計(jì)
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交互設(shè)計(jì)指南
WEB標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)之道
探討一些問題：
- 如何開發(fā)產(chǎn)品->至關(guān)重要的第一步
- 首先做什么以及真正需要做什么
- 關(guān)于你和你的用戶以及用戶和用戶之間的模型
- 如何向用戶呈現(xiàn)這些關(guān)系
- 維護(hù)到底做什么，你要看什么，觀察什么，跟蹤什么
為了鼓勵社區(qū)用戶投入，如何處理以下事情 - 構(gòu)建人們將會使用的系統(tǒng)
- 讓他們有賓至如歸的感覺
- 授予他們所有權(quán)->自己的東西才會有心思維護(hù)
- 跟蹤他們
- 讓他們關(guān)注站點(diǎn)上發(fā)生的事情
- 明白下一步的工作
?
到底什么是交互設(shè)計(jì)-第7章
社會網(wǎng)絡(luò)模式10章
個人主頁12-3
發(fā)布經(jīng)營改進(jìn)社會應(yīng)用程序18章
交互設(shè)計(jì)
交互設(shè)計(jì)綜合運(yùn)用了心理學(xué)、群件設(shè)計(jì)、協(xié)同系統(tǒng)設(shè)、以用戶為中心的設(shè)計(jì)（UCD）以及來自人機(jī)交互領(lǐng)域中的其他最新交互模型。
本質(zhì)就是定義用戶的交互行為。
避免個人偏好，不要試圖滿足所有的人，甚至在建立約束的時候犧牲一些功能。
twitter不支持群組和上傳功能，我們習(xí)慣使用QQ似乎不能接受。
網(wǎng)站應(yīng)該考慮的5個要點(diǎn)
沒有注冊的用戶
注冊過的用戶瀏覽自己的頁面
注冊過的用戶瀏覽別人的頁面
潛在的群組關(guān)系
管理員視圖
試圖控制社交軟件的信息量-16章
社交性應(yīng)用程序不是工作，盡管我們希望他是剛需的，我們也認(rèn)為他是很有用的，但這不是一回事，需要讓用戶體驗(yàn)使用它們的樂趣。游戲里會有彩蛋，酒店行業(yè)有個很有意思的場景，欣喜。在第二第三個晚上會有更多的意外驚喜。
你的網(wǎng)站服務(wù)不是義務(wù)，而是選擇用戶，我們需要讓使用者感覺好，而不是讓人們客觀評價(jià)說，咦這個網(wǎng)站不錯，畢竟，那些人也不會用我們的網(wǎng)站。
社區(qū)網(wǎng)絡(luò)中一大特點(diǎn)是，管理員，用戶，用戶隱私，權(quán)力，不作深入探討。
主要對象
活動
次要對象，次要對象顯然要圍繞主要對象
個人資料頁信息
真實(shí)姓名
屏幕名，直接作為url
性別
年齡
電子郵件
即時通訊
個人web頁面
bio針對個人行為的自由行使描述
愛好
位置
目前的從屬關(guān)系（與求職有關(guān)的網(wǎng)站）
以前的工作關(guān)系
發(fā)表作品、工業(yè)業(yè)績
頭像
鏈接個人網(wǎng)絡(luò)（微博，linkedin等等）
最新內(nèi)容，動態(tài)等等
并非越多越好
以及用戶什么時候進(jìn)行填寫這些內(nèi)容？注冊or注冊完畢or驗(yàn)證等等
網(wǎng)絡(luò)惡魔與其他社區(qū)墮落行為
不要過度關(guān)注那些視圖挑釁他的人
消息封鎖
同樣我們也不會歡迎廣告者
你要知道你的社區(qū)想要什么，歡迎什么，杜絕什么
并且嘗試鼓勵遵守秩序的人，鼓勵邀請程遠(yuǎn)志。
新手頻頻出現(xiàn)，但是我真的受不了他開出來蠢話題。
還有很多問題表述不清
提供提問模板coder
取締，終極手段，禁用。
以及過濾與自動化，平衡匿名和偽匿名。
鼓勵簡單注冊，當(dāng)然這對廣告用戶和市場營銷是非常個怕的。
可以嘗試建立一個填寫更多信息的程序與其他功能聯(lián)系起來。
盡管我們下了這么多心思，還是不能保證構(gòu)建一個好的社交網(wǎng)絡(luò)。以上
