文/Nichole ?營銷/公關
“都是創業公司,對于我們來說錢不是最重要的,時間才是。所以也不需要你們出形式上的PPT了,能闡述你們的思路和策略就行?!?/p>
“服務精力都是有限的,花太多精力在制作花哨的PPT上就會減弱花在對我們的了解和為我們服務的時間和精力,我很相信這點?!?/p>
這是來自客戶Any的原話,也是她一直崇尚的觀點。
又被觸動了。
說實話,我遇到過很多好的甲方,好的地方很多,比如方案一次過的,簽約爽快的,預付款的比例比較大的,不拖欠尾款的,夏天給服務團隊寄飲料的,偶爾給寄當地特產和小吃的,雙方團隊一起團聯誼團建的,毫不吝嗇地跟我點名表揚和感謝服務團隊某一個人的..但好到這種骨子里的,并不多見。
遇上以上那類甲方,我感激。但像Any 這樣的,我更期待。
直白點說,創意公司的服務就是人的服務,精力的服務,能真正懂得這點并尊重這點的,并不太多。
或者說,中小型的公關公司很難在這點上得到應有的尊重,競爭往往比想象要殘酷。
先比資質,確定你具備競爭的資格;
然后比方案,要看到你很有創意,并且很詳細很詳細,詳細到直接能執行的案子;
比完案子再比資源,案子里提到的資源是不是獨家的,唯一的或者一手可議價的;
再來比團隊,你們家是誰服務,六個人不夠,最少要來八個十個的,最好每周要來我們這駐場2天以上;
再來比價格,便宜一點點還不行,要狠狠地低,恨不得所有資源和服務都跟淘寶最低價來個貨比三家;
好不容易本著誠意合作把利潤降到最低,還要比賬期,“別人家都一年的,你們家才90天,太短了,怕是過不了”
...
我只能說,謝謝。
謝謝每一位需求多而且要求嚴格的甲方,服務的每一天,都是成長的。
謝謝每一位崇尚并且尊重人的價值的甲方,服務的每一天,都是幸福的。
某位前輩跟我說過:你不是奧美,不是藍標,即便知道被邀請競標會成為炮灰也要去,因為如果不應標,長此以往,可能連當炮灰的資格都沒有了。
震驚以后是冷靜:這個行業真的已經墜到了這個地步了么?真的是這樣么?
那次,我們跟奧美,藍標和新浪四家同時比標,不是也拿下了客戶了么?我相信,這個客戶選擇我們一定不僅僅是因為價格,還有別的。比如,相信我們的服務更專注,更周到。
所以,還真的是這樣么?