? ? ? ?這本書兩年前聽過，只局限于聽說過而已，一直沒讀起來，很大一部分原因可能是覺得自己沒有必要讀。近期一直在思考著如何提升與學(xué)員之前的互動能力，想著如何讓學(xué)員更多的參與到一個話題中，主動式的學(xué)習(xí)，剛好這本書的標題就浮現(xiàn)在腦海中。
? ? ? ?把用戶當做朋友。雷軍初創(chuàng)小米的時候想法是：不管這個公司未來能做多大，我們一定要把小米辦一個像小餐館一樣，能讓用戶參與進來的公司。老板呢，跟每個來吃飯的客人，都是朋友。什么是朋友？就是感情很好，有共同語言交流并且能以很舒適的形態(tài)展現(xiàn)的一種相處模式。怎樣算舒適，彼此信任毫無拘束的同時毫無違和感。那么把用戶當做朋友應(yīng)該是很棒的一種體驗。雷軍當時的定位，可以說是一個很好的切入點，從某種程度上來講這是打的感情牌，然而這并不是盲目的打感情，而是有戰(zhàn)術(shù)有戰(zhàn)略的感情牌。同樣也可以運用到工作中，如何跟客戶建立朋友關(guān)系？怎樣才能讓他們以一種舒適的方式積極參與？這就需要管理好客戶的需求，聽懂他們想要的是什么，然后從真正意義上解決他們的問題。
? ? ? ?順勢而為。臺風(fēng)口上，豬也能飛。這里應(yīng)該就是機遇的問題，想要一頭豬能飛，除了人為因素可以解決的話，自然因素或許也就這一個辦法了，對于初創(chuàng)的企業(yè)，要的就是敢想敢拼的冒險精神，一股熱忱勁，雖然失敗風(fēng)險很大，可以機遇難得，有可靠的戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)是可以降低風(fēng)險并在可控的范圍內(nèi)。所以沒有做不到只有想不到。。
? ? ? ?當然書中還闡述了互聯(lián)網(wǎng)的思維就是口碑為王，如何構(gòu)建參與感，如何讓員工發(fā)自內(nèi)心的熱愛自己的工作，如何設(shè)計出優(yōu)秀產(chǎn)品等等，每一個節(jié)點都很好的詮釋，很受用。而且從中也學(xué)習(xí)到了想清楚自己是誰以后才能傍大款。關(guān)于設(shè)計上，了解到設(shè)計的原點不是產(chǎn)品而是人，要有溫度，有感情，才能打動人。很多設(shè)計上的建議和想法，都可以運用到帶訓(xùn)練營的操作中。
? ? ? ?通過這次讀書，很清晰的認知到一點：只有真正需要某樣?xùn)|西的時候才會有更深的感悟和收獲。但前提是得要有一些無用的儲備。就像看這本書，如果我連知道都不知道，又怎么會在此刻讀這本書并提取書中精華用起來呢。因而讀書好，廣泛的讀書，就算現(xiàn)在沒用，終會融入到自己的血肉當中。但光讀書不做輸出和總結(jié)，甚至運用起來，依舊只是讀了而已。
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