人們常常以為理性是驅(qū)動人們?nèi)プ鍪碌闹饕獎恿Γ鋵?shí)，驅(qū)動一個人行動的主要動力是情緒。一個人奮斗的主要驅(qū)動力來源于對自己存在感的不滿足。如果一個人的存在感得到了滿足，那么他也就停止了迭代，滿足那個存在感的事物越大，越難以企及，那個人就越折騰。人類追求的事物往往有兩種，一個是生物性，一個是社會性。生物性是為了生存，社會性是為了得到他人的認(rèn)可。生物性包括：財富、衣食住行，社會性包括權(quán)力、名望。追求女人，則具備社會性也具備生物性。
梁寧提出，情緒是一個人的底層操作系統(tǒng)，更準(zhǔn)確地說情緒是一個人行動/執(zhí)行力的底層操作系統(tǒng)，而概念則是一個人認(rèn)知的底層操作系統(tǒng)。
去年，常常感覺到，一個人肚子餓的時候是沒有辦法好好學(xué)習(xí)做事的，一個人困倦的時候，一個人心情不好的時候同樣不能好好做事，由此可知，肚子餓、困倦都會導(dǎo)致心情不好，且肚子餓困倦心情不好都具備生物性，生物性不滿足，那么個體就無法好好學(xué)習(xí)工作，即情緒的崩潰就是一個人行動力操作系統(tǒng)的崩潰。一個人學(xué)習(xí)的知識/方法論，則是根植于這個行動力操作系統(tǒng)的APP。因此，當(dāng)你情緒不好的時候，你的理性告訴自己要好好工作好好學(xué)習(xí)。就像APP想修復(fù)崩潰的操作系統(tǒng)一樣，其實(shí)方向錯了，這個時候最需要做的是修復(fù)行動力操作系統(tǒng)，好好安撫黑馬，好好冷靜下來，否則，效率將打折。
那么情緒那么多樣？如何進(jìn)行分類？
情緒，有四種：滿足與不滿足，恐懼與憤怒。
滿足就是愉悅，不滿足就是不爽（難受），超出預(yù)期的滿足叫爽。
之前團(tuán)隊談的超預(yù)期就是讓用戶爽，而給予則是愉悅和爽的結(jié)合，對的事難的事是對超預(yù)期以及給予的概括。
愉悅＋爽，獲得這兩種感覺的確定性（持久的確定性）的滿足就會成癮。
如何設(shè)計學(xué)習(xí)的成癮？如何設(shè)計掙錢的成癮？如何設(shè)計工作的成癮？如何設(shè)計小孩的學(xué)習(xí)成癮機(jī)制？如何設(shè)計員工的努力工作成癮機(jī)制？如何增加自己學(xué)習(xí)的動力？如何讓別人對你成癮或者說如何讓別人喜歡你？如何讓別人對你的文字成癮？如何讓別人對你的產(chǎn)品成癮？如何追伴侶？如何讓聽眾喜歡你的演講？使用以上成癮機(jī)制即可，這里有個前提，什么東西對小孩、對員工、對自己是具備愉悅感的，什么東西對孩子，員工，對自己是爽的。每個人的愉悅感形式不同，每個人的爽點(diǎn)不同。前提是了解對方的爽點(diǎn)以及愉悅點(diǎn)，并進(jìn)行有針對性的儀式感設(shè)計。笑來說常常帶給對方驚喜的人不愁找不到女朋友。所謂的驚喜跟這里的爽只是環(huán)節(jié)不同，你稱那個過程為驚喜，你稱那個過程的感受為爽。
另外，獲得他人的喜歡與獲得大范圍人群的喜歡必然不相同，你要盡可能找到大多數(shù)人的那個爽點(diǎn)，也就是大多數(shù)人的爽點(diǎn)需求。
如何防止讓別人不爽？打破對方滿足的狀態(tài)就會讓別人不爽，或者沒有滿足別人的預(yù)期，就會讓別人不爽。因此，你還是要觀察分析對方的愉悅點(diǎn)/滿足點(diǎn)是什么？是不遲到，是請吃飯，是帶來快樂，是給予關(guān)懷。這是你需要去觀察和思考的。
不爽和爽都比較抽象，我們應(yīng)該更具體一點(diǎn)。不爽的情緒還包括：生氣，煩躁，痛苦，厭倦，悲傷，煩惱，茫然等。爽的情緒包括：開心，開懷，大笑，滿意，笑容。本質(zhì)上，不爽就是某個點(diǎn)不被滿足。
滿足是度量產(chǎn)品、人與人關(guān)系的刻度：即滿足與否可以定義產(chǎn)品是否到位，定義人與人之間的關(guān)系是否到位，以及幫你找到你的天分所在。
當(dāng)你做或用一個產(chǎn)品的時候，自己有沒有被滿足的感覺？你基本可以憑此判斷，這是個好產(chǎn)品還是一個勉強(qiáng)的產(chǎn)品。
對方是否懂你的滿足與不爽，你是否懂得對方的滿足與不爽，如果彼此都不懂，又無法給予對方的滿足和不爽，那這就是一段勉強(qiáng)的關(guān)系。滿足的對象其實(shí)是一個人的需求，而人有各種各樣的需求，你如果想要獲得深刻的人際關(guān)系，那么你就滿足對方的深刻需求，這種需求源于對方對自身存在感的定義。大多數(shù)人都希望成長，那么你如果能滿足大多數(shù)人的這種成長剛需，那么你將跟大量的人建立更進(jìn)一步的關(guān)系，這里的進(jìn)一步的關(guān)系并非深刻關(guān)系。想要建立深刻關(guān)系，你必須知道對方的痛點(diǎn)。簡單說，你要識別對方的剛需，并滿足對方這種需求。
用滿足不滿足尋找自己的天分。當(dāng)你做一件事的時候，你感到滿足，并且你樂此不彼地做，別人覺得很痛苦，你覺得很開心。那么這就是上帝初始化你的操作系統(tǒng)的時候，給予你的天分。你不厭其煩的地方，就是你的天分所在，這一點(diǎn)幫你找到自己的天分。他人不厭其煩的地方，就是他人的天分所在，這一點(diǎn)幫你識別他人的天分。
所以你吸收誰的營養(yǎng)，你就成為誰。什么讓你愉悅，你就在那個方面有天分，你靠什么滿足自己，你就會成為它的樣子，什么東西持續(xù)滿足你，什么東西讓你不爽，你就會成為什么樣子，這就是你的命運(yùn)。
